Puede contactar con nosotros escribiéndonos un correo a info@motion4rent.com. Nuestro objetivo es responder todas las comunicaciones en un plazo de 24 horas.
En Motion4rent ofrecemos la facilidad de pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, JCB y Discover) mediante la pasarela de pago Stripe. Si lo prefiere, también puede pagar mediante transferencia bancaria, pero debería ponerse en contacto con nosotros para que le podamos facilitar los datos bancarios.
Si desea realizar un alquiler con nosotros, es muy sencillo. Debe hacerlo a través de nuestra página web, indicando el destino elegido, el equipo de movilidad que desea y las fechas. Si necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo posible.
Sí. Le aconsejamos que formalice su reserva en línea con suficiente antelación para garantizar la disponibilidad total de su vehículo/equipo, sobre todo en momentos de temporada alta durante el año (verano y periodos vacacionales).
Por favor, tenga en cuenta que en Motion4Rent colaboramos con numerosos socios, cada uno con términos y condiciones distintos. Es habitual que se requiera un depósito para los alquileres, cuya cantidad exacta depende del equipo alquilado y del socio correspondiente. Durante el proceso de reserva, se le informará claramente sobre el importe del depósito.
El depósito se puede dejar al recoger el equipo o se le pedirá que lo pague con antelación a la entrega. Será devuelto al retornar el equipo, siempre y cuando el equipo se mantenga en buen estado durante el período de alquiler.
Motion4rent ofrece equipos de alquiler especiales para personas con movilidad reducida: sillas de ruedas manuales y eléctricas, scooters de movilidad eléctrica, andadores y otros artículos de seguridad o ayudas técnicas.
Sí, en Motion4rent, hemos establecido alianzas con colaboradores locales en varios países alrededor del mundo. Nuestro motor de búsqueda le ayudará a encontrar el equipo que necesite en la ciudad de destino que escoja.
En Motion4rent, usted puede alquilar un equipo desde un solo día y sin fecha límite, el tiempo que necesite.
Durante la formalización de la reserva, en Motion4rent se le informará de las políticas de cancelación de cada colaborador, las cuales pueden ser distintas y particulares.
Siempre que cancele con anterioridad a la fecha límite de cancelación, se le reembolsará la totalidad del importe abonado.
Debe ponerse en contacto con el colaborador final del equipo. Recuerde que en Motion4rent somos un buscador y no somos los propietarios de los equipos. Por lo tanto, le recomendamos que se comunique con el colaborador del destino en el que se encuentre. Si este no responde a su llamada, siempre puede escribirnos a info@motion4rent.com y nosotros nos pondremos en contacto con el colaborador para encontrar la mejor solución lo antes posible.
Sí. La mayoría de nuestros colaboradores disponen de equipos adecuados para las necesidades de clientes más pesados. A través de nuestra web podrá saber dónde. La web cuenta con filtros de búsqueda que le facilitarán la reserva. También puede contactarnos a través de info@motion4rent.com y decirnos lo que necesita; haremos todo lo posible para encontrar el equipo más adecuado a sus necesidades.
Nuestras tarifas de alquiler varían según el destino, la duración del alquiler y los puntos de recogida/entrega solicitados. Tenga en cuenta que todas las cotizaciones se proporcionan en € (euros) o $ (dólares estadounidenses).
Nuestros precios siempre incluyen todo, por lo que no necesita preocuparse por tarifas ocultas, impuestos o gastos de entrega.
Motion4rent ofrece diferentes opciones, dependiendo de dónde alquile el equipo. En nuestro buscador, podrá filtrar por punto de entrega: tienda, domicilios particulares, hoteles, recintos feriales, estaciones, puertos o aeropuertos.
Al formalizar el alquiler en nuestra web, usted debe poner un día y una hora de entrega. Si en el momento de la misma no logramos localizarlo, volveremos a intentar realizar la entrega lo antes posible, pero es posible que el colaborador le cobre de nuevo los gastos de desplazamiento. (Por supuesto, intentaremos localizarlo por teléfono antes de irnos).
Sí, es mejor que lo comunique. También le sugerimos que pida una habitación en la planta baja o se asegure de que el hotel que ha elegido tenga ascensores, y si es posible, que disponga de un lugar donde pueda guardar y cargar el equipo. Por desgracia, no todos los complejos de alojamiento son 100% accesibles.
Tanto si la entrega se realiza en su domicilio como en un hotel o camping, es necesario que usted o alguien de su confianza esté presente para recibir el equipo. En el caso de hoteles o campings, siempre debe avisar con antelación sobre la entrega para que puedan gestionarla adecuadamente. En algunas ciudades, puede ser obligatorio que el cliente esté presente para recibir el equipo, ya que es la opción más recomendable para verificar el estado del equipo y dejar el depósito correspondiente. Si no puede estar presente, es su responsabilidad informar al hotel o camping con antelación para que reciban el equipo en su nombre e incluso realicen el pago si fuera necesario.
Una carga completa suele durar un día entero, dependiendo de la cantidad de kilómetros que haga y de la velocidad a la que conduzca el equipo. Lo mejor es cargar las baterías todas las noches con el cargador suministrado. Es importante tener presente que cada equipo tiene una autonomía diferente. Dependiendo del equipo que alquile, la duración de sus baterías podrá variar.
La batería de su equipo debe cargarse todos los días: simplemente conecte el cable de alimentación a una toma de corriente estándar al final del día y déjelo cargar durante la noche. Algunos equipos tendrán un cargador incorporado, mientras que otros vendrán con un cargador externo separado. Nuestro colaborador en cada destino se asegurará de que comprenda cómo utilizar el equipo que ha alquilado.
Algunos de los equipos si caben, pero no todos… Por ejemplo hay algunos scooters transportables que se pueden desmontar y cargar en el maletero de un automóvil de tamaño mediano a grande (la pieza más pesada puede llegar a pesar hasta 25 - 30 kg).
Los scooters y las sillas eléctricas estándar no se suelen poder desmontar y son más adecuados para transportarse en una minivan o SUV.
Si no está seguro, escríbanos a info@motion4rent.com y estaremos encantados de ayudarle a tomar una decisión.
La lluvia, la condensación y el calor pueden dañar el sistema eléctrico del equipo, por lo que es mejor no dejarlo al aire libre. Le aconsejamos que lo proteja en un cobertizo o en el interior cuando no lo utilice, idealmente con una fuente de electricidad para poder cargarlo mientras tanto.
Sí, por supuesto, no hay ningún problema, ya que el contrato final se hará en el destino escogido con el colaborador final, y será allí donde deberá proporcionar los datos de la persona que utilizará el equipo.
Este punto es algo más complicado debido a las posibles variaciones en la política de cancelación y la disponibilidad del equipo. Por lo tanto, le solicitamos amablemente que se comunique con nosotros en info@motion4rent.com, y nos pondremos en contacto rápidamente con el colaborador del equipo para facilitar cualquier modificación necesaria en su reserva.
Si surge algún problema con la pasarela de pago, lo primero es comprobar que la tarjeta que está utilizando es válida y no ha caducado o tiene algún problema de saldo. Si todo es correcto y no puede finalizar el proceso de reserva, póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico info@motion4rent.com para que podamos ayudarle a solucionar el problema.
Para utilizar el código de descuento, simplemente debe introducirlo cuando haga la reserva y verá cómo se aplica el descuento correspondiente en el precio final del equipo.