Venecia, es una ciudad de cuento… Cuando oyes Venecia siempre te vienen a la cabeza los canales con sus góndolas y las máscaras de carnaval, pero Venecia es mucho más… Empezando por que su centro histórico está declarado Patrimonio Histórico de la Humanidad por la UNESCO, también es importante recalcar que es la capital de la región de Véneto en el noreste de Italia, y se compone de un archipiélago de 118 pequeñas islas en una laguna del mar Adriático.
Prácticamente todas las islas están unidas entre sí por 455 puentes e incluye seis distritos o ”municipalità” en tierra firme, donde vive la mayoría de la población; unos 60.000 habitantes en el centro insular y 200.000 en tierra firme.
En el interior de la ciudad no encontrarás coches, buses, taxis o camiones, siendo, a excepción de la navegación por los canales que separan a las islas, una ciudad totalmente peatonal, en el que el transporte público se realiza gracias a embarcaciones transbordadoras conocidas como vaporettos.
Como anécdota os explicaremos que Venecia está construida sobre millones de troncos y esto se debe a que esta ciudad descansa sobre un terreno pantanoso, y para poder construir en un entorno así fue necesario reforzar los cimientos y permitir así una construcción segura. Estos cimientos fueron realizados utilizando la técnica de los palafitos, es decir enterrando millones de gruesos troncos en el barro del fondo de la laguna hasta alcanzar una zona dura llamada caranto, sobre la cual se podía apoyar el peso de los edificios.
Siguiendo con la presentación de esta ciudad, debemos informar que Venecia NO es una ciudad muy amigable con las personas que tienen problemas de movilidad, debido a su geografía, pero hay circuitos diseñados para poder moverse en silla de ruedas, y la administración está trabajando sin descanso para que todo el mundo sea bienvenido a esta preciosa ciudad.
Su particularidad geográfica, así como su historia, su rico patrimonio monumental y artístico, han hecho de Venecia uno de los destinos turísticos más populares del mundo con 19 millones de visitantes en 2019, antes de la pandemia.
La gran afluencia de turistas, ha hecho que, a partir del 16 de enero de 2023, Venecia cobrará una entrada para poder visitar la ciudad, se tendrá que reservar a través de internet disponible "un par de meses antes" y pagar una entrada de entre los 3 y 10 euros por persona.
Para hacerlo, debes ingresar a la página oficial del Ayuntamiento de Venecia y llenar un formulario sobre el día en el que vas a llegar, cuánto tiempo estarás en la ciudad y si estarás hospedado en algún hotel.
En las próximas líneas os daremos información sobre este punto y muchos otros, pero siempre pensando en las personas que tienen problemas de movilidad o funcional.
Dentro de Venecia podrás encontrar muchas oficinas de turismo, todas ellas con personal multilingüe y capacitado para poder ayudarte en todo momento.
En estas oficinas encontrarás información práctica para poder moverte por la ciudad, pero también te ayudarán a encontrar alojamiento, museos y actividades turísticas de todo tipo.
Te recomendamos que al llegar a Venecia te dirijas a una oficina de turismo y pidas el mapa con los itinerarios accesibles, también podréis pedir la llave para acceder a los salva escaleras, pero muchas veces estos no funcionan correctamente.
Os dejamos el link a los itinerarios accesibles:
http://www.venecia.es/moverse-en-ciudad/itinerarios-accesibles.htm
Como hemos dicho al principio, esta ciudad no es muy amigable para las personas con problemas de movilidad con lo que no recomendamos visitarla en solitario, siempre será mejor tener algo de ayuda para poder sortear las barreras arquitectónicas que van surgiendo durante el viaje.
Recomendamos la compra del “Venecia Única CITY PASS” ya que tendrás grandes descuentos y acceso al transporte público.
Este pase se puede comprar por internet, pero también lo podrás conseguir en las oficinas de turismo. Los precios varían dependiendo de lo que quieras incluir. Recomendamos acceder a su web para poder tener descuentos por compra anticipada.
https://www.veneziaunica.it/es/content/como-funciona
A continuación, te mostramos las oficinas de turismo más importantes de la ciudad:
Oficina de la Plaza San Marco:
Es la oficina central, la más grande de la ciudad, está adaptada a personas con movilidad reducida y sus horarios son de lunes a domingo de 09:00 a 19:00
En esta oficina podremos encontrar asistencia para poder programar nuestra visita a Venecia, reservar hoteles, comprar entradas para museos o espectáculos y todo tipo de servicios relacionados con el turismo
Dirección y contacto:
Oficina de Piazzale Roma:
Esta oficina está situada estratégicamente para los viajeros que llegan en bus desde el aeropuerto o desde la población de Mestre. En esta oficina podremos encontrar asistencia para poder programar nuestra visita a Venecia, reservar hoteles, comprar entradas para museos o espectáculos y todo tipo de servicios relacionados con el turismo.
Dirección y contacto:
Oficina del Aeropuerto Marco Polo:
Esta oficina adaptada a personas con problemas de movilidad la encontrarás en la terminal de llegadas nacionales e internacionales, al igual que las demás oficinas disponen de personal multilingüe, y te podrán ayudar con todo tipo de servicios relacionados con tu visita a la ciudad.
Dirección y Contacto:
Oficina de Turismo Mestre:
Esta oficina está situada estratégicamente para los viajeros que llegan en bus desde el aeropuerto a la población de Mestre. En esta oficina podremos encontrar asistencia para poder programar nuestra visita a Venecia, reservar hoteles, comprar entradas para museos o espectáculos y todo tipo de servicios relacionados con el turismo.
Dirección y Contacto:
Oficina de Turismo de la Estación de Santa Lucía
Oficina situada dentro de la estación de tren de Santa Lucía, también es parcialmente accesible a personas con problemas de movilidad, su personal habla varios idiomas y en ella podrás encontrar todo tipo de información sobre hoteles, lugares de interés y demás información relacionada con el turismo en Venecia.
Dirección y Contacto:
Igualmente, si necesitas ponerte en contacto antes de viajar o tienes cualquier duda, siempre podrás ponerte en contacto con Hellovenezia Call Center en el teléfono (+39) 0412424 (todos los días de 07:30 a 19:00 o vía Email escribiendo a info@veneziaunica.it
Aeropuerto:
Para llegar a Venecia se puede volar a dos aeropuertos:
- Aeropuerto internacional Marco Polo.
- Aeropuerto Antonio Canova de Treviso.
Nosotros nos vamos a centrar en el Marco Polo ya que es el más importante y desde el que la mayoría de los visitantes llegan a Venecia.
El aeropuerto Marco Polo está situado en la ciudad de Tessera, un barrio del municipio de Venecia cercano a Mestre. Este aeropuerto es el tercero más importante del norte de Italia y desde este operan la mayoría de las aerolíneas.
Como todos los grandes aeropuertos, este tiene servicio de asistencia a personas con movilidad reducida, si necesitas el servicio de asistencia se debe solicitar a la aerolínea o a su agencia de viajes, con 48 horas de antelación para que todo esté preparado a su llegada.
Una vez en el aeropuerto encontrarás puntos PMR desde los que llamar a la asistencia, o directamente en el mostrador de facturación. Recomendamos llegar con 3 horas de antelación a su vuelo.
Los puntos de contacto para PMR dentro del aeropuerto Marco Polo están situados en:
- Parking de PBus.
- Parking de Corta Estancia.
- Parking P1: uno frente a la caja y otro en el 3er piso junto al alquiler de coches.
- En la Dársena (muelle para vehículos acuáticos): uno frente a la taquilla de Alilaguna y otro al inicio de la pasarela móvil.
- Fuera de la terminal, en correspondencia con las puertas: una en salidas en el 1er piso, y una en llegadas en la planta baja.
El servicio de asistencia, en relación con las necesidades del pasajero, está garantizado hasta el momento del embarque.
El aeropuerto también dispone de:
- Un embarcadero móvil en el muelle.
- Medios de transporte especiales.
- Aparcamiento exclusivo y gratuito para PMR con credencial.
- Sala “Amica” ubicada dentro del área de Salidas en el área de embarque.
A quién va dirigida la asistencia especial:
- Pasajeros con discapacidad visual o ciegos (código BLND);
- Pasajeros con discapacidad motora:
- Personas que no pueden caminar largas distancias; pueden subir y bajar escaleras, pueden moverse de forma independiente (código WCHR)
- Personas que no pueden caminar largas distancias y no pueden subir y bajar escaleras; autónomo a bordo de la aeronave (código WCHS)
- Personas que están completamente inmóviles y no son autosuficientes, necesita asistencia total (código WCHC)
- Pasajeros sordos y con discapacidad auditiva (código DEAF)
- Pasajeros con discapacidad intelectual o del comportamiento (código DPNA).
Contactos aeropuerto Marco Polo:
Como llegar del aeropuerto al centro:
En este punto hay varias opciones para ir desde el aeropuerto Marco Polo al centro de Venecia, y entre las opciones podemos escoger entre las terrestres a unos 12 km de distancia o las acuáticas a unos 8 km de distancia.
Vía Terrestre:
Bus:
Desde el aeropuerto Marco Polo podemos coger el bus urbano Nº 5 ACTV el cual es accesible a personas con movilidad reducida o sillas de ruedas y conecta el aeropuerto con Piazzale Roma haciendo varias paradas en el recorrido.
Por otro lado, tenemos un servicio de bus express ATVO, el cual también es accesible a PMR y hace el recorrido entre el aeropuerto y Piazzale Roma, pero en este caso es directo, sin paradas intermedias, pero debes saber que es algo más caro.
Vía Acuática:
Línea Alilaguna:
Esta empresa de transporte acuático presta servicio entre el aeropuerto Marco Polo y el centro de Venecia, y es accesible a personas en silla de ruedas, pero solamente puede acceder una silla por barco con lo que recomendamos ponerse en contacto antes de llegar para poder confirmar que no hay problema. La compañía tiene 3 líneas todas accesibles:
- La línea azul conecta con Murano, Colonna, Lido, Arsenale, San Marco, Zattere y terminal de cruceros.
- La línea naranja, enlaza con Madonna, Dell’Orto, Guglie, Rialto y Ca’ Rezzonico.
- La línea roja conecta con Murano Museo y la isla de Lido. Esta línea es estacional.
Taxi acuático:
Esta es otra forma original de desplazarse desde el aeropuerto Marco Polo al centro de Venecia, pero la mayoría de estos taxis acuáticos no son accesibles a personas con movilidad reducida. La duración del aeropuerto al centro es de unos 30 minutos aproximadamente, los taxis suelen ser compartidos y el precio desde el aeropuerto al centro va desde los 100 a los 160 € de media (a dividir entre 4 personas) y cada persona extra pagará entre 10 y 20 € extras (El máximo de pasajeros es de 10 por barco)
Os dejamos un par de compañías que hacen el trayecto del aeropuerto al centro y viceversa recuerda informar de tus necesidades especiales para que puedan orientarte y tenerlo preparado:
Venezia Turismo Società Consortile s.r.l.
Consorzio Venice Water Taxi
Puerto / Crucero:
Llegar a Venecia en barco es una experiencia única e inolvidable, el puerto de Venecia es uno de los más importantes de Italia y uno de los que recibe más cruceros del país.
A medida que te vas acercando vas vislumbrando sus techos rojos y las construcciones más emblemáticas de la ciudad desde la cubierta del barco, recuerda que la mayoría de los grandes cruceros son más altos que los propios edificios.
Una vez el crucero se amarra, hay varias opciones para moverse por la ciudad.
Es importante saber que últimamente, los grandes cruceros tienen prohibido el atraque para proteger el entorno, pero hay barcos de cierta envergadura a los que sí permiten su atraque.
Si vuestro barco es de los que pueden atracar en el puerto de Venecia, a veces hay lanzaderas del propio puerto o de la misma naviera, que a unos 5 minutos andando desde la terminal os pueden llevar hasta Piazzale Roma.
Una vez pasado el control policial hay que seguir caminando hacia un puente. Al final de la calle hay una gasolinera, seguidamente tomaremos dirección a la derecha, al final de la calle está situada la Piazza Roma. En la parte izquierda están los vaporettos y las taquillas para la compra de los billetes.
People Mover:
Se trata de una línea de tren elevado accesible a personas con movilidad reducida y que se inauguró en 2010 y conecta la zona de Tronchetto (donde llegan los cruceros a Venecia), con Piazzale Roma. Concretamente en el parking San Marco, a poca distancia del Puente de la Constitución.
Con el people mover, puedes desplazarte entre estos dos puntos en unos 4 minutos. El tren, que cuenta con una frecuencia de 7 minutos, vale 1,50€ y funciona desde las 7:00 a las 23:00 horas.
Transfer privado:
Esta es la opción más cómoda pero también la más cara, se debe solicitar con antelación y está disponible 24 horas al día. Cuando hagas la reserva deberás indicar los datos de tu crucero y el hotel al que quieres ir, aquí os dejamos el link directo a una compañía privada que ofrece dicho servicio: https://waterwaysvenice.com
Transporte dentro de Venecia:
Vaporetto:
Este medio de transporte es el más utilizado en Venecia, todos ellos están adaptados a personas con movilidad reducida y tienen un precio asequible.
Además existe el “vaporetto pass”, el cual sale rentable si vamos a estar un par de días o más por Venecia, pero en el caso de las personas con problemas de movilidad el precio del viaje es de 1,5 € y el acompañante viaja gratis, con lo que en este caso no es necesario el vaporetto pass.
La línea más conocida del vaporetto es la número 1, que recorre el Gran Canal y efectua muchas paradas por los principales lugares de interés turístico como la icónica Plaza de San Marcos. Durante el día, las embarcaciones suelen pasar cada 10 o 20 minutos por las líneas principales. También hay servicio nocturno.
Góndola:
Todos tenemos en mente las góndolas de Venecia, pero debemos decir que la gran mayoría de ellas no son accesibles a personas en sillas de ruedas.
Desde hace algunos años hay una empresa que te podrá ayudar a cumplir este pequeño sueño que es poder descubrir Venecia sobre una góndola adaptada. La empresa se llama www.gondolas4all.com y disponen de un muelle especial con una grúa para poder acceder a la góndola, que por supuesto está también adaptada para acoger una silla de ruedas. (Solamente sillas manuales.)
Por fin podrás disfrutar de un romántico recorrido en compañía del gondolero, un profesional que te irá explicando los secretos fascinantes de este lugar repleto de canales.
Dirección y contacto:
- Fondamenta Cossetti 30133, Venice, Italy
- Teléfono: (+39) 3282431382
- info@gondolas4all.com
Tren:
Estación de Santa Lucía:
Esta es la principal estación de la ciudad y una de las más transitadas de Italia con una media de 82 mil personas (unos 30 millones al año) y 450 trenes diarios. La estación se encuentra en el distrito de Cannaregio, conecta con Piazzale Roma gracias al puente de la Constitución y con tierra firme gracias al puente de la libertad.
La construcción de esta estación comenzó en 1936 pero la obra no finalizó hasta 1952.
Desde esta estación salen trenes a muchas ciudades italianas, y también hacia otras ciudades europeas, pero es importante saber que no hay conexión ferroviaria con el aeropuerto.
En lo referente a movilidad reducida, la estación de Santa Lucía tiene acceso mediante rampa y una vez dentro de la estación encontrarás el servicio “Sala Blu”. (No todas las estaciones disponen de este servicio, pero sí la de Venecia y está situada en la zona oeste, cerca del andén 14).
Este servicio está diseñado para ayudar a las personas con problemas de movilidad, tanto en el recinto de la estación como en los accesos a los trenes.
Además la estación dispone de baños adaptados para personas con movilidad reducida.
El horario de la estación es de lunes a domingo de 06:00 a 21:00 y cuenta con una oficina de turismo en su interior.
Por último, queremos remarcar que a pocos metros de la estación se encuentran los muelles del servicio público de Navegación Actv, que consta de 5 muelles (A, B, C, D y E) y que conectan con la mayoría de los puntos importantes de la ciudad.
Dirección:
- Fondamenta Santa Lucia, 54/b 30100 Venice.
Bus:
El 80% de la flota de buses terrestres de Venecia son accesibles y lo podrás ver fácilmente señalados con el logo “BUS FACILE”
Los buses tienen diferentes trayectos, pero los más utilizados son los que van a Mestre, Aeropuerto Marco Polo o Aeropuerto de Treviso.
Restaurante Al Gobbo di Rialto: http://www.ristorantealgobbodirialto.com/
Restaurante basado en recetas tradicionales venecianas, con ingredientes de temporada y km 0, el restaurante está situado en una ubicación inmejorable y los dueños lo han restaurado y decorado con sus propias manos a base de cristal de Murano y otras piezas únicas. Se trata de un lugar donde poder relajarse y disfrutar de una buena comida antes de seguir descubriendo Venecia.
El restaurante abre todos los días de la semana de 11:00 a 23:00
Tanto la entrada al restaurante como sus baños son accesibles a personas con problemas de movilidad.
Dirección y contacto:
Restaurante Trattoria Aquila Nera: https://aquilanera.eatbu.com/
En este caso te recomendamos una visita a este restaurante, situado en una ubicación inmejorable y basado en comida mediterránea e italiana, con platos sabrosos y variados en un ambiente tranquilo y familiar y con una gran selección de vinos.
Su horario es de 10:00 a 23:00 todos los días del año
Tanto la entrada como los baños son accesibles a personas con movilidad reducida.
Dirección y contacto:
- Sestiere di S. Marco 5301, 30124 Venezia, Italia
- Teléfono: (+39) 0415224769
Restaurant Ai Folli: https://www.aifolli.it/
Os proponemos un restaurante en Mestre el cual es 100% accesible a PMR y en el que podrás disfrutar de una decoración única (Manteles que se sostienen si mesa, coches que rompen paredes y otras ilusiones ópticas) son algunas de las cosas que podrás ver en este restaurante con diferentes ambientes.
Por supuesto en este local podrás disfrutar de bocadillos únicos, pero también ofrecen pasta, pizzas y varios platos sin gluten.
Este restaurante abre todos los días del año desde las 18:30 hasta las 03:00 de la mañana
El local es 100% accesible tanto la entrada como sus baños
Dirección y contacto:
- Via Piave 77. Mestre, Venecia
- Teléfono: (+39) 3925183866
- Email: info@aifolli.it
