Vous pouvez nous contacter en envoyant un email à info@motion4rent.com, nous visons à répondre à toutes les communications dans les 24 heures.
Chez Motion4rent, nous offrons la possibilité de payer par carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, American Express, JCB et Discover) via la passerelle de paiement Stripe. Si vous préférez, vous pouvez également payer par virement bancaire, mais vous devez nous contacter afin que nous puissions vous fournir les coordonnées bancaires.
Si vous voulez faire une location avec nous, c'est très simple, vous devez le faire via notre site Web, en indiquant la destination choisie, l'équipement de mobilité que vous voulez et les dates. Si vous avez besoin d'aide n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons autant que possible.
Oui, nous vous conseillons de faire votre réservation en ligne longtemps à l'avance afin d'assurer la disponibilité complète de vos équipements, notamment pendant les périodes de haute saison de l'année (été et vacances).
Vous devez prendre en compte que dans Motion4rent nous travaillons avec de nombreux fournisseurs et chacun a ses propres conditions particulières. Il est normal que « Oui » vous devrez laisser un dépôt, dont le montant dépendra de l'équipement loué et du fournisseur en question. Pendant le processus de réservation, vous serez clairement informé du montant de l'acompte.
Le dépôt est laissé lorsque vous récupérez l'équipement et sera retourné lorsque vous le retournez s'il n'a pas subi de dommages pendant la période de location.
Motion4rent propose des équipements de location spéciaux pour personnes à mobilité réduite : fauteuils roulants manuels et électriques, trottinettes électriques, marchettes et autres équipements de sécurité ou aides techniques.
Oui, Motion4rent à des fournisseurs locaux dans de nombreux pays du monde ; notre moteur de recherche vous aidera à trouver l'équipement dont vous avez besoin dans la ville de destination de votre choix
Chez Motion4rent, vous pouvez louer de l'équipement pour aussi peu que 1 jour et sans limite de temps, aussi longtemps que vous en avez besoin.
Lors de la formalisation de la réservation, Motion4rent vous informera des politiques d'annulation de chaque fournisseur, qui peuvent être différentes et spécifiques.
Si vous annulez avant la date d'annulation, vous serez remboursé du montant total payé.
Vous devez contacter le fournisseur final de l'équipement. Rappelez-vous que Motion4rent est un moteur de recherche et que nous ne sommes pas les propriétaires de l'équipement, nous vous recommandons donc de contacter le fournisseur de la destination où vous êtes. S'ils ne répondent pas à votre appel, vous pouvez toujours nous écrire à info@motion4rent.com et nous contacterons le fournisseur pour trouver la meilleure solution dès que possible.
Oui, la plupart de nos fournisseurs disposent d'équipements adaptés aux besoins des clients les plus lourds. Vous pouvez le savoir où sur notre site Web. Le site dispose de filtres de recherche qui vous faciliteront la réservation. Vous pouvez également nous contacter via info@motion4rent.com et nous dire ce dont vous avez besoin, nous ferons de notre mieux pour trouver l'équipement le plus adapté à vos besoins.
Nos tarifs de location varient en fonction de la destination, de la durée de la location et des points de prise en charge/retour demandés. Veuillez noter que tous les devis sont fournis en € (euros) ou $ (dollars américains).
Nos prix sont toujours tout compris, vous n'avez donc pas à vous soucier des frais cachés, des taxes ou des frais de livraison.
Motion4rent offre différentes options, selon l'endroit où vous louez l'équipement. Dans notre moteur de recherche, vous pouvez filtrer par point de livraison : magasin, maisons privées, hôtels, forains, gares, ports ou aéroports.
Lorsque vous formalisez la location sur notre site, vous devez définir un jour et une heure de livraison. Si nous ne pouvons pas vous joindre au moment de la livraison, nous essaierons de vous livrer dès que possible, mais il est possible que le fournisseur vous facture à nouveau les frais de voyage (bien sûr, nous essaierons de vous joindre par téléphone avant notre départ).
Oui, il est préférable de communiquer cela. Nous vous suggérons également de demander une chambre au premier étage ou de vous assurer que l'hôtel que vous avez choisi dispose d'ascenseurs et si possible d'un endroit où vous pouvez stocker et charger votre équipement. Malheureusement, tous les complexes d'hébergement ne sont pas accessibles à 100 %.
Si nous le livrons à votre résidence, assurez-vous que quelqu'un est là pour le recevoir à l'heure convenue. Si nous le livrons à votre hôtel ou camping, il n'est pas nécessaire que vous soyez présent, mais si vous pouvez être présent, c'est la meilleure option, puisque vous devrez laisser une caution et vérifier l'état du matériel (Si vous ne pouvez pas être présent, nous vous recommandons de téléphoner à l'hôtel ou au camping à l'avance pour les informer de la livraison du matériel).
Une charge complète dure généralement une journée entière, selon le nombre de kilomètres parcourus et la vitesse à laquelle vous conduisez l'équipement. Il est préférable de charger les batteries tous les soirs avec le chargeur fourni. (Il est important de garder à l'esprit que chaque équipement a une autonomie différente... En fonction de l'équipement que vous louez, la durée de ses batteries peut varier).
La batterie de votre équipement doit être chargée tous les jours : il vous suffit de brancher le cordon d'alimentation sur une prise standard à la fin de la journée et de le laisser se charger pendant la nuit. Certains équipements auront un chargeur intégré, tandis que d'autres seront livrés avec un chargeur externe séparé. Notre fournisseur à chaque destination s'assurera que vous comprenez comment utiliser l'équipement que vous avez loué.
Une partie de l'équipement sera adaptée, mais pas tout... Par exemple, il y a certains scooters transportables qui peuvent être démontés et chargés dans le coffre d'une voiture moyenne à grande (la pièce la plus lourde peut peser jusqu'à 25 - 30 kg).
Les scooters et les fauteuils roulants standard ne sont généralement pas détachables et
sont plus adaptés au transport dans un minifourgon ou un SUV.
Si vous n'êtes pas sûr, veuillez nous envoyer un courriel à info@motion4rent.com et nous serons heureux de vous aider à prendre une décision.
La pluie, la condensation et la chaleur peuvent endommager le système électrique de l'équipement, il est donc préférable de ne pas le laisser à l'extérieur. Nous vous conseillons de le protéger dans un hangar ou à l'intérieur lorsqu'il n'est pas utilisé, idéalement avec une source d'énergie pour le charger en attendant.
Oui, bien sûr, il n'y a pas de problème parce que le contrat final sera fait à la destination choisie avec le fournisseur final, et ce sera là où vous devrez fournir les données de la personne qui utilisera l'équipement.
Ce point est un peu plus compliqué car il peut y avoir des variations dans la politique d'annulation, ainsi que dans la disponibilité de l'équipement, donc nous vous demandons de nous contacter à info@motion4rent.com et nous prendrons contact avec le fournisseur de l'équipement pour être en mesure de modifier la réservation dès que possible.
Si un problème avec la plateforme de paiement survient, la première chose à vérifier est que la carte que vous utilisez est valide et n'a pas expiré ou qu'elle n'a pas un problème de solde. Si tout est correct et que ne vous parvenez pas à finaliser votre réservation, contactez-nous à info@motion4rent.com pour vous aider à résoudre le problème.
Pour utiliser le code de réduction, vous n'avez qu'à le saisir lors de la réservation et vous verrez comment la réduction correspondante est appliquée au prix final de l'équipement.