Ratgeber für eingeschränkte Mobilität in Madrid

Anpassungsfähigkeit von Madrid
83%
Entdecken Sie Madrid

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Museo del Prado

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Museum of Illusions Madrid

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Mercado San Antón

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Mercado de San Miguel

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Teatro Alfil

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Parque Warner Madrid

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Estadio Santiago Bernabéu

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Las Ventas

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Almudena-Kathedrale

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Museo Reina Sofía

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Palacio Real

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Retiro-Park

Retiro-Park

Plaza Mayor

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Puerta del Sol

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Meinungen über Madrid

Meinungen über Madrid

Cristian

11.10.2026

5,0

Fantastico!

Daniel porfirio

08.10.2026

4,0

Todas las banquetas y la mayoría de los destinos turísticos están bien señalizados y adaptados. El scooter al no tener suficiente amortiguación, termina generando cansancio en la espalda del usuario por tener calles adoquinadas/con relieves en el suelo

Horacio marcelo

23.09.2026

5,0

en todo el viaje no solo en MAdrid, sino que en las dolomitas, Suiza y Paris y Asturia (España) nos resultó muy accesible. Pudimos recorrer la ciudad sin problemas y disfrutar de la visita con total comodidad.

Keith

30.07.2026

5,0

Madrid was very accessible and my son was really pleased he could join in with us and get to the places we could this is not always the case in major cities

Ihr Madrid Führer

Madrid ist eine Stadt, die jedem etwas zu bieten hat, unabhängig von seinen Mobilitätsbedürfnissen. Die Stadt unternimmt gemeinsame Anstrengungen, um die Barrierefreiheit für alle Besucher zu verbessern, einschließlich Menschen mit körperlichen Behinderungen. Dazu gehört ein breites Angebot an barrierefreien Sehenswürdigkeiten wie Museen, Galerien, Parks und Einkaufsvierteln.

Eines der Highlights Madrids ist seine Kunst- und Kulturszene, die ihresgleichen sucht. Das Prado Museum, das Reina Sofia Museum und das Thyssen-Bornemisza Museum sind allesamt ein Muss für Kunstliebhaber. Die Stadt beherbergt außerdem viele wunderschöne Parks wie den Retiro Park, der sich perfekt für einen gemütlichen Spaziergang oder ein Picknick eignet.

Madrid ist auch für seine köstliche Küche bekannt und ein Paradies für Feinschmecker. Von traditionellen spanischen Gerichten bis hin zu internationaler Küche ist für jeden Geschmack etwas dabei. In der Stadt gibt es außerdem ein breites Angebot an Bars und Nachtclubs, was sie zum perfekten Ziel für einen Abend in der Stadt macht.

Und für alle, die dem Trubel der Stadt eine Pause gönnen möchten, gibt es zahlreiche barrierefreie Strände und Ausflüge, wie etwa angepasste Freizeitparks und barrierefreie Restaurants. Und für alle, die die Stadt in ihrem eigenen Tempo erkunden möchten, bietet www.motion4rent.com Mobilitätsscooter und Rollstühle zur Miete an.

Insgesamt ist Madrid eine Stadt, die jedem etwas zu bieten hat und sich dafür einsetzt, die Barrierefreiheit für alle Besucher zu verbessern. Ganz gleich, ob Sie auf der Suche nach Kunst, Kultur, Freizeit, Sport, Gastronomie oder Shopping sind: Madrid hat alles zu bieten und sorgt dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen! 

Madrid Touristenbüro

Madrid verfügt über mehrere Touristeninformationsstellen, die über die Hauptstadt verteilt sind. Im Folgenden beschreiben wir die wichtigsten der Stadt.

Touristenzentrum Plaza Mayor: 

  • Plaza Mayor, 27 , 28012 Madrid

Dieses Büro, das sich in der Säulenhalle der Casa de la Panadería befindet, ist eines der modernsten und am besten ausgestatteten Büros zur Betreuung von Touristen, die Madrid besuchen. Es ist für Menschen mit Behinderungen zugänglich und bietet folgende Vorteile in Bezug auf die Barrierefreiheit:

Barrierefreiheit:

  • Spanische Gebärdensprache
  • Induktionsschleifen (3)
  • Taktile Bodenleitsysteme
  • Sitzhilfen (Stehhilfen)
  • Haptischer Plan
  • Angepasster Tresen
  • Leitfaden für barrierefreien Tourismus (auf CD)

Kontakt und Anfahrt:

  • Website: www.esmadrid.com www.madrid.es
  • E-Mail: [email protected]
  • Telefon: (+34) 915787810
  • Metro und Vorortbahn mit Aufzug: Sol.
  • Bus: 3, 5, 15, 17, 18, 20, 23, 31, 35, 50, 51, 52, 53, 65 und 150.
  • Barrierefreies Parken: Parking Plaza Mayor

 

Informationsstelle Paseo del Prado: 

  • Plaza de Cánovas del Castillo (Neptune Square) 28014 Madrid 

Diese Stelle ist an jedem Tag des Jahres geöffnet und für Menschen mit Behinderungen zugänglich.

Kontakt und Anfahrt:

  • Web: http://www.esmadrid.com/centros-de-informacion-turistica/
  • E-Mail: [email protected]
  • Metro Banco de España (L2), Estación del Arte (L1), Sevilla (L2)
  • Bus: 001, 6, 10, 14, 26, 27, 32, 34, 37, 45, C03
  • Vorortbahn: Madrid-Atocha

 

Informationsstelle Flughafen Barajas T4

Diese Touristeninformationsstelle befindet sich im Ankunftsbereich, neben der Gepäckausgabe, und ist das ganze Jahr über geöffnet. Sie bietet alles, was der Besucher braucht, um seinen Aufenthalt in Madrid zu genießen.

Angebotene Leistungen:

  • Persönliche Betreuung.
  • Selbstauskunft.
  • Audiovisuelle Medien.
  • Barrierefreier Zugang.

Barrierefreiheit:

  • Barrierefreier Tresen.
  • Induktionsschleifen für Menschen mit Hörbehinderungen.
  • Barrierefreier Stadtplan von Madrid in Braille-Schrift mit einem herunterladbaren QR-Code für Mobilgeräte für Menschen mit Sehbehinderungen, der alle touristischen Informationen enthält.

Kontakt und Anfahrt:

  • Telefon (+34) 91 578 78 10
  • Web: http://www.esmadrid.com/centros-de-informacion-turistica/
  • E-Mail: [email protected]
  • Metro: Aeropuerto T4 (L8)
  • Bus 200, 203, N27, Airport Express Bus
  • Vorortbahn: Aeropuerto T4

 

Auslandstouristendienst (SATE)

  • Calle de las Huertas, 76 - 78, 28014, Madrid (in der Nähe des Paseo del Prado, im Barrio de las Letras)

Der Auslandstouristendienst -SATE- ist ein spezialisierter Dienst, der vom städtischen Unternehmen MADRID DESTINO in Zusammenarbeit mit Beamten des nationalen Polizeikorps verwaltet wird. Sein Zweck ist es, Touristen zu unterstützen, die während ihres Aufenthalts in Madrid eine außergewöhnliche Situation erlebt haben und polizeiliche Unterstützung benötigen.

Zu den Aufgaben des Dienstes gehören die Unterstützung bei polizeilichen Verfahren, das Auffinden von Angehörigen, die Sperrung von Kreditkarten, die Kontaktaufnahme mit Botschaften und Konsulaten, touristische Informationen und weitere Leistungen.

Aktueller vorübergehender Standort: Nationale Polizeiwache

Kontakt und Anfahrt:

  • Telefon: (+34) 902 102 112
  • Web https://www.policia.es/_es/denuncias.php
  • E-Mail: [email protected]
  • Metro: Antón Martín (L1), Estación del Arte (L1)
  • Bus 001, 002, 6, 10, 14, 26, 27, 32, 34, 37, 45, C03, M1, SE712, N9, N10, N11, N12, N13, N14, N15, N17, N25, N26
  • Vorortbahn: Madrid-Atocha

Transport

Flughafen Adolfo Suárez Madrid-Barajas:

Der Flughafen Adolfo Suárez Madrid-Barajas setzt sich dafür ein, allen Passagieren barrierefreie Dienstleistungen zu bieten, auch Menschen mit Behinderungen. Bei der Ankunft am Flughafen können Passagiere mit Behinderungen das AENA-Personal um Hilfe bitten, das sie innerhalb des Flughafens unterstützt. Der Flughafen erfüllt die Verordnung (EG) 1107/2006 des Europäischen Parlaments, die sicherstellt, dass die Flughafendienste für alle Passagiere zugänglich sind.

Der Flughafen bietet einen kostenlosen Betreuungs- und Hilfsdienst für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität oder einer Behinderung jeglicher Art. Dieser Service kann mindestens 48 Stunden im Voraus angefordert werden, damit die gesamte Reise von dem Moment an, in dem Sie am Flughafen ankommen, vorbereitet ist. Der Service umfasst Hilfe beim Check-in, beim Gepäck, beim Ein- und Aussteigen sowie die Beförderung innerhalb des Flughafens.

Dieser Service ist kostenlos und kann über die AENA-Website https://www.aena.es/pmr/inicio?lang=es oder telefonisch unter (+34) 91 321 10 00 angefordert werden.

Diese Hilfe stellt sicher, dass alle Passagiere, einschließlich Menschen mit Behinderungen, am Flughafen Adolfo Suárez Madrid-Barajas eine reibungslose und komfortable Reise erleben.

Metro:

Das Metronetz von Madrid hat in den letzten Jahren zahlreiche Maßnahmen zur universellen Barrierefreiheit umgesetzt. Etwa 60 % des Netzes verfügen über Aufzüge sowie über integrierte Kommunikations- und Sicherheitsmaßnahmen für Menschen mit Behinderungen. Darüber hinaus erfüllen etwa 50 % der Zug- und Wagenflotte die kürzlich verabschiedeten Barrierefreiheitsvorschriften der Region Madrid.

Bus:

Das städtische Busnetz, das von der EMT betrieben wird, ist ebenfalls vollständig für Menschen mit Behinderungen zugänglich. Alle Busse verfügen über einen Niederflureinstieg, ein Neigesystem und eine Zugangsrampe für Rollstuhlfahrer. Außen befinden sich Drucktasten zum Ausklappen der Zugangsrampe sowie Haltestangen, die das Ein- und Aussteigen erleichtern. Darüber hinaus führt die EMT kontinuierlich neue und vielfältige Maßnahmen zur universellen Barrierefreiheit ein, sowohl bei der Schulung des Personals als auch bei der Gestaltung von Haltestellen und Bussen.

Eurotaxi:

Für alle, die einen komfortableren und persönlicheren Service bevorzugen, bietet der Eurotaxi-Dienst angepasste Fahrzeuge, die für jeden Reisenden geeignet sind, vorzugsweise jedoch den Bedürfnissen von Menschen mit körperlichen Behinderungen und Menschen mit Sehbehinderungen gerecht werden. Die Tarife sind identisch mit denen der übrigen Taxis. Der Service ist telefonisch unter (+34) 91 547 86 00 oder 902 47 82 00 / 010 erreichbar.

Insgesamt hat Madrid erhebliche Anstrengungen unternommen, um die Barrierefreiheit im öffentlichen Nahverkehr für alle Reisenden, einschließlich Menschen mit Behinderungen, zu verbessern.

Nachbarschaften / Gebiete

Der Kunstspaziergang (Art Walk):

Der Art Walk ist eine der bedeutendsten touristischen und kulturellen Routen der Welt, auf der Sie die Museen, die Architektur, die Gärten, die Promenaden, die Brunnen und die Denkmäler entlang des Paseo del Prado, der Calle de Alcalá, der Puerta del Sol und des Paseo de Recoletos bewundern können. In diesem Bereich, ganz nah beieinander, befinden sich drei der international bedeutendsten Gemäldemuseen: El Prado, Reina Sofía und Thyssen-Bornemisza. Diese drei letztgenannten Museen bieten freien Eintritt für Menschen mit Behinderungen und ihre Begleitperson.
 

Die Gran Vía:

Die Gran Vía, bekannt als die Route der Unterhaltung und des Einkaufens, verläuft größtenteils entlang der Gran Vía, die 2010 ihr hundertjähriges Bestehen feierte. Es handelt sich um eine Allee im Zentrum von Madrid mit bedeutenden Theatern, Kinos, Geschäften aller Art, Hotels, Cafés und Restaurants, die sich allesamt in wunderschönen Gebäuden befinden, die von bedeutenden Architekten entworfen wurden. Darüber hinaus empfiehlt sich ein Spaziergang durch die Straßen Montera und Preciados, wobei Letztere zu den teuersten und belebtesten der Welt zählt und ein interessantes kommerzielles Angebot bietet.

 

Der Retiro Park:

Der Retiro Park ist eine Oase der Ruhe und des Wohlbefindens für die Menschen in Madrid. Man sagt, er sei eine der grünen Lungen der Hauptstadt, doch er bietet auch Freizeit und Kultur. Der Estanque Grande kann mit Ruderbooten erkundet werden und ist seit 2019 für Menschen in motorisierten Rollstühlen zugänglich. Besucher können außerdem die Ausstellungsräume des Palacio de Velázquez und des Palacio de Cristal genießen. Dieser Park verfügt zwar über keine spezifischen Maßnahmen zur Barrierefreiheit, doch ist es möglich, fast alle seine Wege und Pfade bequem zu durchqueren.

  • Adresse: Plaza de la Independencia, 7, 28001 Madrid

Angepasste Restaurants

Restaurant Mercado San Miguel www.mercadodesanmiguel.es 

Mercado San Miguel ist ein Restaurant, das sich in einer Markthalle befindet und für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich ist. Die Markthalle verfügt über zwei Zugangstüren und Toiletten, die für Menschen mit eingeschränkter Mobilität angepasst sind. 

Das Restaurant ist montags bis mittwochs und sonntags von 10:00 bis 12:00 Uhr und donnerstags bis samstags von 10:00 bis 02:00 Uhr geöffnet. Am 24. und 31. Dezember ist das Restaurant von 10:00 bis 15:00 Uhr geöffnet. 

Barrierefreiheit:

Metro mit Aufzug: Sol Metro ohne Aufzug: Ópera

Bus: 3 und 148

Barrierefreies Parken: Tiefgarage Plaza Mayor

Adresse und Kontakt: 

  • Plaza de San Miguel, s/n 28005 Madrid
  • Telefon: (+34) 91 542 49 36

 

Restaurant „Mas que pintxos“ https://www.masquepintxos.com/ 

"Mas que pintxos" ist ein Restaurant, das für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich ist. 

Das Restaurant ist täglich von 09:00 bis 00:00 Uhr geöffnet. 

 

Restaurant Ampudia: https://www.restauranteampudia.net/ 

Ampudia ist ein Restaurant, das für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich ist. 

Das Restaurant ist montags bis freitags von 13:30 bis 16:00 Uhr und von 20:30 bis 23:00 Uhr geöffnet. 

  • Lage und Kontakt: 
    • Calle del General Ampudia, 18 , Madrid
    • Telefon: (+34) 915351247 
Andere Städte in der Nähe von Madrid

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Häufig gestellte Fragen

Wo kann ich in Madrid Mobilitätshilfen mieten?
In Madrid können Sie manuelle und elektrische Rollstühle, Mobilitätsscooter und Rollatoren über Motion4rent mieten. Wählen Sie Ihre Daten und einen Lieferort (Geschäft, Hotel, Apartment, Flughafen oder Kreuzfahrthafen) und buchen Sie online.
Liefern Sie Mobilitätshilfen an Hotels und Apartments in Madrid?
Ja. In Madrid können wir an Ihr Hotel, Apartment, den Flughafen oder Kreuzfahrthafen liefern, oder Sie holen die Ausrüstung im Geschäft des lokalen Anbieters ab. Den Lieferort wählen Sie bei der Buchung.
Wie viel kostet die Miete eines Rollstuhls oder Scooters in Madrid?
Die Preise in Madrid hängen von der Ausrüstung, den Mietdaten und dem Lieferort ab. Alle Preise sind Komplettpreise ohne versteckte Kosten und werden vor der Zahlung angezeigt. Geben Sie Ihre Daten ein, um Verfügbarkeit und Preise in Echtzeit zu sehen.
Wie lange im Voraus sollte ich in Madrid buchen?
Wir empfehlen, mindestens 48 Stunden im Voraus zu buchen, besonders in der Hochsaison, um die Verfügbarkeit in Madrid sicherzustellen.
Kann ich in Madrid für einen einzigen Tag mieten?
Ja. Sie können in Madrid von einem einzigen Tag bis so lange wie nötig mieten.
Wie lautet die Stornierungsbedingung?
Eine Stornierung ist in der Regel bis 48 Stunden vor Mietbeginn kostenlos, mit voller Rückerstattung. Die genauen Bedingungen jeder Miete werden bei der Buchung angezeigt.
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