À propos de Motion4rent
Qu'est-ce que Motion4rent ?
Motion4rent est une plateforme mondiale de location de matériel de mobilité, qui connecte les utilisateurs avec des fournisseurs orthopédiques du monde entier et facilite la location et la livraison d'équipements pour plus de commodité pour les clients.
Quel type de matériel puis-je louer sur Motion4rent ?
Nous proposons des fauteuils roulants manuels et électriques, des scooters de mobilité, des béquilles, des déambulateurs, des lits, des lève-personnes et d'autres produits orthopédiques.
Motion4rent est-il disponible dans tous les pays ?
Nous travaillons avec des fournisseurs dans plusieurs pays, mais la disponibilité peut varier selon la région. Si nécessaire, vous pouvez faire une demande préalable sur notre site Web ou contacter notre service client pour accéder au service de location.
Motion4rent offre-t-il un support multilingue ?
Oui, notre plateforme est disponible en plusieurs langues pour améliorer votre expérience.
Motion4rent propose-t-il des services supplémentaires ?
Oui, tels que des conseils techniques et la livraison à domicile. Dans certains cas, la collecte est disponible à un autre endroit.
Motion4rent dispose-t-il d'une application mobile ?
Actuellement, la plateforme fonctionne via le web mais est adaptée aux mobiles pour une utilisation correcte et facile.
Motion4rent propose-t-il des locations pour des entreprises ou des institutions ?
Oui, nous proposons des options spéciales pour les locations d'entreprises et la participation à des événements.
Motion4rent a-t-il une présence physique ?
Nous sommes une plateforme en ligne qui connecte les utilisateurs et les fournisseurs, et nous avons également notre propre bureau physique.
Réservations
Comment puis-je louer avec vous ?
Si vous voulez faire une location avec nous, c'est très simple, vous devez le faire via notre site Web, en indiquant la destination choisie, l'équipement de mobilité que vous voulez et les dates. Si vous avez besoin d'aide n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons autant que possible.
Dois-je formaliser ma location à l'avance ?
Oui, nous vous conseillons de faire votre réservation en ligne longtemps à l'avance afin d'assurer la disponibilité complète de vos équipements, notamment pendant les périodes de haute saison de l'année (été et vacances).
Proposez-vous une durée de location ?
Chez Motion4rent, vous pouvez louer de l'équipement pour aussi peu que 1 jour et sans limite de temps, aussi longtemps que vous en avez besoin.
Puis-je louer un équipement pour quelqu'un d'autre que moi ?
Oui, bien sûr, il n'y a pas de problème parce que le contrat final sera fait à la destination choisie avec le fournisseur final, et ce sera là où vous devrez fournir les données de la personne qui utilisera l'équipement.
Comment puis-je faire une réservation ?
Il vous suffit de rechercher l'équipement dont vous avez besoin sur notre site, de sélectionner les dates et l'emplacement, puis de remplir le formulaire de réservation pour indiquer soit une collecte en magasin, une livraison à un hôtel ou dans un appartement privé.
Puis-je louer un équipement dans un pays et le rendre dans un autre ?
Selon le fournisseur et l'emplacement, nous proposons l'option de collecte et de retour à différents points/éventuellement dans un autre pays. Si nécessaire, nous trouvons la solution la plus simple adaptée aux besoins individuels de chaque client.
Quels documents dois-je fournir pour louer un équipement ?
En général, vous n'avez besoin que d'une pièce d'identité valide et d'un moyen de paiement. Certains fournisseurs peuvent demander une prescription médicale, mais généralement, ils demandent uniquement les informations de facturation et de paiement, que l'entreprise demande par carte ou en espèces.
Puis-je demander un équipement spécifique qui n'est pas répertorié sur le site ?
Vous pouvez nous contacter pour vérifier la disponibilité ou demander un équipement spécial par email ou WhatsApp.
Comment fonctionnent les réservations pour des événements ou des voyages ?
Vous pouvez réserver à l'avance pour garantir la disponibilité pendant votre voyage ou événement et être certain de la livraison et du modèle requis.
Comment puis-je garantir la disponibilité de l'équipement pour des dates spécifiques ?
Réservez dès que possible pour garantir la disponibilité, ou contactez notre équipe directement pour vos dates et votre destination.
Puis-je réserver plusieurs équipements en une seule réservation ?
Oui, vous pouvez réserver plusieurs articles dans la même opération, mais pas directement sur le site. Les réservations doivent être faites une par une sur le site. Pour plusieurs réservations, contactez notre service client pour garantir la disponibilité et le meilleur prix.
Puis-je réserver un équipement pour une autre personne ?
Oui, bien sûr. Il n'y a aucun problème, car le contrat final sera établi avec le fournisseur de la destination, et vous devrez fournir les détails de la personne qui utilisera l'équipement sur place. Nous demandons également les détails de l'utilisateur pour faciliter le contrat avant leur arrivée.
Comment savoir si ma réservation a été confirmée ?
Vous recevrez un e-mail avec la confirmation et les détails du paiement et des spécifications techniques de votre équipement.
Puis-je imprimer le reçu de réservation ?
Oui, vous pouvez télécharger et imprimer le reçu depuis votre compte sur la plateforme.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
Nous recommandons de réserver au moins 48 heures à l'avance, surtout pendant les périodes de forte affluence, car la disponibilité peut être très limitée selon la destination et les dates.
Y a-t-il des restrictions d'âge pour louer ?
Oui, les utilisateurs doivent généralement être majeurs ou avoir l'autorisation de procéder aux paiements et aux approbations, mais il n'y a pas d'âge minimum pour l'utilisateur de la location.
Puis-je poser des questions spécifiques avant de réserver ?
Certainement, notre équipe de service client est disponible pour résoudre vos doutes si vous ne trouvez pas les réponses sur le site.
Puis-je louer un équipement pour quelqu'un d'autre ?
Oui, bien sûr. Il n'y a aucun problème, car le contrat final sera établi avec le fournisseur de la destination, et vous devrez fournir les détails de la personne qui utilisera l'équipement sur place. Nous demandons également les détails de l'utilisateur pour faciliter le contrat avant leur arrivée.
Livraison et retrait
Où dois-je prendre et déposer l'équipement ?
Motion4rent offre différentes options, selon l'endroit où vous louez l'équipement. Dans notre moteur de recherche, vous pouvez filtrer par point de livraison : magasin, maisons privées, hôtels, forains, gares, ports ou aéroports.
Ils ont essayé en vain de livrer l'équipement à mon adresse, qu'est-ce qui ne va pas ?
Lorsque vous formalisez la location sur notre site, vous devez définir un jour et une heure de livraison. Si nous ne pouvons pas vous joindre au moment de la livraison, nous essaierons de vous livrer dès que possible, mais il est possible que le fournisseur vous facture à nouveau les frais de voyage (bien sûr, nous essaierons de vous joindre par téléphone avant notre départ).
Dois-je informer l'hôtel que je vais louer du matériel de mobilité adapté ?
Oui, il est préférable de communiquer cela. Nous vous suggérons également de demander une chambre au premier étage ou de vous assurer que l'hôtel que vous avez choisi dispose d'ascenseurs et si possible d'un endroit où vous pouvez stocker et charger votre équipement. Malheureusement, tous les complexes d'hébergement ne sont pas accessibles à 100 %.
Dois-je être présent pour recevoir l'équipement au moment de la livraison ?
Que ce soit pour une livraison à votre domicile ou à un hôtel, AirBnB, vous ou une personne de confiance devez être présent pour recevoir l'équipement, sauf si l'hôtel autorise les livraisons anticipées pour stocker l'équipement ou si le fournisseur l'autorise selon sa politique spécifique. Dans le cas des hôtels, informez-les toujours à l'avance de la livraison pour qu'ils puissent la gérer correctement. Dans certaines villes, il peut être obligatoire que le client soit présent pour recevoir l'équipement, car cela reste la meilleure option pour vérifier l'état de l'équipement et déposer le montant nécessaire. Si vous ne pouvez pas être présent, il est de votre responsabilité d'informer l'hôtel ou la réception à l'avance pour qu'ils reçoivent l'équipement en votre nom, et même effectuer le paiement si nécessaire.
L'équipement rentre-t-il dans le coffre d'une voiture ?
Une partie de l'équipement sera adaptée, mais pas tout... Par exemple, il y a certains scooters transportables qui peuvent être démontés et chargés dans le coffre d'une voiture moyenne à grande (la pièce la plus lourde peut peser jusqu'à 25 - 30 kg).
Les scooters et les fauteuils roulants standard ne sont généralement pas détachables et sont plus adaptés au transport dans un minifourgon ou un SUV.
Si vous n'êtes pas sûr, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] et nous serons heureux de vous aider à prendre une décision.
Les scooters et les fauteuils roulants standard ne sont généralement pas détachables et sont plus adaptés au transport dans un minifourgon ou un SUV.
Si vous n'êtes pas sûr, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] et nous serons heureux de vous aider à prendre une décision.
Où vais-je ranger le scooter la nuit?
La pluie, la condensation et la chaleur peuvent endommager le système électrique de l'équipement, il est donc préférable de ne pas le laisser à l'extérieur. Nous vous conseillons de le protéger dans un hangar ou à l'intérieur lorsqu'il n'est pas utilisé, idéalement avec une source d'énergie pour le charger en attendant.
Comment l'équipement est-il livré ?
L'équipement peut être récupéré au magasin du fournisseur ou livré directement à l'adresse indiquée. En cas de livraison à l'hôtel, il peut être livré un jour plus tôt et stocké à la réception avant votre arrivée.
Que se passe-t-il si je suis en retard pour récupérer l'équipement ?
Cela dépend de la politique du fournisseur, mais nous vous recommandons de les informer pour éviter les annulations de la part du fournisseur.
Comment fonctionnent les tarifs de livraison et de collecte ?
Cela varie en fonction de l'emplacement et du fournisseur. Les frais sont spécifiés au moment de la réservation. Parfois, le coût de la livraison est inclus dans le prix de location, surtout lorsque le fournisseur n'a pas de magasin physique, seulement un entrepôt.
Quel est le processus pour récupérer l'équipement ?
Cela dépend du fournisseur ; cela peut être en magasin ou livré à votre domicile/hôtel/AirBnB.
Que faire si l'équipement n'arrive pas à temps ?
Gardez à l'esprit que l'équipement peut prendre de 1 à 2 heures en fonction de la situation. S'il faut plus de temps, contactez le fournisseur et notre service client si nécessaire.
Comment savoir si mon équipement est adapté à mon appartement ?
Assurez-vous que l'équipement de mobilité passe confortablement par les portes, les couloirs et les pièces sans obstacles. Vérifiez si la taille et le type de sol dans votre maison sont compatibles avec l'équipement et assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace pour manœuvrer.
Paiement et tarifs
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Chez Motion4rent, nous offrons la possibilité de payer par carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, American Express, JCB et Discover) via la passerelle de paiement Stripe. Si vous préférez, vous pouvez également payer par virement bancaire, mais vous devez nous contacter afin que nous puissions vous fournir les coordonnées bancaires.
Y a-t-il un dépôt de location ? Comment est-il retourné ?
Veuillez noter que Motion4rent travaille avec de nombreux partenaires, chacun ayant des conditions différentes. Un dépôt est souvent requis, et son montant exact dépend de l'équipement loué et du partenaire correspondant. Pendant le processus de réservation, le montant du dépôt sera clairement indiqué sur votre bon, ainsi que sur la page de l'équipement. Le dépôt peut être laissé lors de la collecte de l'équipement ou demandé à l'avance. Il sera remboursé lors du retour de l'équipement, à condition qu'il soit en bon état. Si le fournisseur ne correspond pas, il sera remboursé par virement bancaire ou carte, selon ce qui a été convenu avec le fournisseur.
Quels sont mes tarifs de location ?
Nos tarifs de location varient en fonction de la destination, de la durée de la location et des points de prise en charge/retour demandés. Veuillez noter que tous les devis sont fournis en € (euros) ou $ (dollars américains).
Nos prix sont toujours tout compris, vous n'avez donc pas à vous soucier des frais cachés, des taxes ou des frais de livraison.
Nos prix sont toujours tout compris, vous n'avez donc pas à vous soucier des frais cachés, des taxes ou des frais de livraison.
Pourquoi la plateforme de paiement ne fonctionne-t-elle pas ?
Si un problème avec la plateforme de paiement survient, la première chose à vérifier est que la carte que vous utilisez est valide et n'a pas expiré ou qu'elle n'a pas un problème de solde. Si tout est correct et que ne vous parvenez pas à finaliser votre réservation, contactez-nous à [email protected] pour vous aider à résoudre le problème.
Comment le paiement est-il effectué ?
Les paiements peuvent être effectués en ligne via notre plateforme avec des cartes de crédit, des cartes de débit ou des systèmes de paiement numériques. Dans certains cas, les virements bancaires sont également acceptés, et nous nous adaptons toujours autant que possible aux besoins des clients.
Y a-t-il des réductions pour les locations à long terme ?
Oui, dans de nombreux cas, nous proposons des tarifs spéciaux pour les locations à long terme, avec des prix ajustés en fonction de la durée de la location.
Un dépôt est-il requis pour louer ?
Certains fournisseurs peuvent demander un dépôt remboursable, selon les conditions de location. Vous pouvez vérifier cette information sur votre bon de réservation dans la section informations importantes ou sur la page produit avant de louer.
La plateforme est-elle sûre pour effectuer des paiements ?
Oui, nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés et cryptés pour protéger vos données.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit, et certains moyens de paiement numériques tels que PayPal, les virements et l'argent liquide, selon le fournisseur. Ces informations sont disponibles dans la section informations importantes de la page produit et sont valables pour les dépôts de garantie ainsi que pour les paiements en attente pour votre location.
Motion4rent propose-t-il un programme de fidélité ?
Nous lancerons bientôt des programmes de réduction pour les clients fréquents.
Puis-je utiliser un coupon ou un code promotionnel ?
Non, la plateforme ne permet pas d'appliquer des réductions via des codes promotionnels valides. En cas d'annulation gratuite, vous pouvez conserver votre paiement initial pour de futures locations.
Pourquoi la passerelle de paiement ne fonctionne-t-elle pas ?
S'il y a un problème avec la passerelle de paiement, la première chose à vérifier est si la carte que vous utilisez est valide et n'a pas expiré ou si elle a un problème de solde. Si tout est correct et que vous ne pouvez pas finaliser le processus de réservation, contactez-nous à [email protected] afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.
Si j'ai besoin de la facture de location pour mon équipement, qui la gère ?
La facture de location est gérée directement par le fournisseur de l'équipement. Une fois la période de location terminée, vous pouvez la demander via leur système ou un contact direct, qui est indiqué sur votre bon de réservation.
Annulation et modifications
Que se passe-t-il si je dois annuler ma réservation ?
Lors de la formalisation de la réservation, Motion4rent vous informera des politiques d'annulation de chaque fournisseur, qui peuvent être différentes et spécifiques.
Si vous annulez avant la date d'annulation, vous serez remboursé du montant total payé.
Si vous annulez avant la date d'annulation, vous serez remboursé du montant total payé.
Puis-je modifier ma réservation une fois effectuée ?
Ce point est un peu plus compliqué car il peut y avoir des variations dans la politique d'annulation, ainsi que dans la disponibilité de l'équipement, donc nous vous demandons de nous contacter à [email protected] et nous prendrons contact avec le fournisseur de l'équipement pour être en mesure de modifier la réservation dès que possible.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler la réservation selon les politiques de chaque fournisseur, qui sont détaillées dans le processus de réservation et sur votre bon de réservation. Sur le site, vous verrez si votre réservation est annulable ou non et à quel moment la possibilité d'annulation gratuite est offerte. Pendant cette période, vous pouvez annuler gratuitement, sans justification, ou modifier votre réservation.
Puis-je prolonger ma location une fois qu'elle a commencé ?
Oui, contactez le fournisseur pour demander une prolongation et confirmer la disponibilité, ou contactez l'équipe Motion4rent pour modifier votre réservation.
Que faire si je dois annuler ma réservation en raison d'une urgence ?
Vérifiez les politiques d'annulation et contactez le service client pour gérer le cas. Les informations sur l'annulation se trouvent dans votre bon de réservation ou sur la page produit.
Comment puis-je modifier les détails de ma réservation ?
Contactez le service client pour les modifications, ou si la réservation est acceptée, vous pouvez directement contacter le magasin de location pour fournir les détails corrects.
Puis-je annuler une réservation après son début ?
Cela dépend des conditions du fournisseur ; veuillez vérifier les conditions avant de réserver. Après avoir effectué une réservation, elle sera gérée dans les 24 premières heures et ne pourra pas être annulée.
Puis-je modifier ma réservation une fois qu'elle est faite ?
Cela peut être un peu plus compliqué en raison des variations possibles des politiques d'annulation et de la disponibilité de l'équipement. Par conséquent, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter à [email protected], et nous prendrons rapidement contact avec le fournisseur d'équipement pour faciliter les modifications nécessaires de votre réservation et vous aider dans la gestion nécessaire.
Si je dois retourner l'équipement plus tôt, serai-je remboursé pour les jours non utilisés ?
Le remboursement des jours non utilisés dépend de la politique d'annulation et de retour de chaque fournisseur. Nous vous recommandons de consulter les conditions spécifiques lors de la réservation ou de contacter directement le fournisseur pour plus de détails. En règle générale, l'argent n'est pas remboursé si la durée de location est réduite alors que la location est en cours.
Si je veux échanger un équipement contre un autre, puis-je le faire ?
L'échange d'équipement dépend de la disponibilité et des politiques du fournisseur. Nous vous recommandons de les contacter dès que possible pour vérifier l'option de changer l'équipement et les conditions correspondantes.
Équipement et utilisation
Quel équipement et quels services Motion4rent fournit-il ?
Motion4rent propose des équipements de location tels que des fauteuils roulants manuels et électriques, des scooters de mobilité électriques, des déambulateurs et d'autres articles de sécurité ou de soutien.
Puis-je louer un scooter ou un fauteuil roulant électrique pour visiter un autre pays ?
Oui, Motion4rent à des fournisseurs locaux dans de nombreux pays du monde ; notre moteur de recherche vous aidera à trouver l'équipement dont vous avez besoin dans la ville de destination de votre choix
Je suis plus lourd que la moyenne. Est-ce que ce sera le bon équipement pour mes besoins?
Oui, la plupart de nos fournisseurs disposent d'équipements adaptés aux besoins des clients les plus lourds. Vous pouvez le savoir où sur notre site Web. Le site dispose de filtres de recherche qui vous faciliteront la réservation. Vous pouvez également nous contacter via [email protected] et nous dire ce dont vous avez besoin, nous ferons de notre mieux pour trouver l'équipement le plus adapté à vos besoins.
Combien de temps les batteries durent-elles sur une charge ?
Une charge complète dure généralement une journée entière, selon le nombre de kilomètres parcourus et la vitesse à laquelle vous conduisez l'équipement. Il est préférable de charger les batteries tous les soirs avec le chargeur fourni. (Il est important de garder à l'esprit que chaque équipement a une autonomie différente... En fonction de l'équipement que vous louez, la durée de ses batteries peut varier).
Quand dois-je recharger les batteries de l'équipement ?
La batterie de votre équipement doit être chargée tous les jours : il vous suffit de brancher le cordon d'alimentation sur une prise standard à la fin de la journée et de le laisser se charger pendant la nuit. Certains équipements auront un chargeur intégré, tandis que d'autres seront livrés avec un chargeur externe séparé. Notre fournisseur à chaque destination s'assurera que vous comprenez comment utiliser l'équipement que vous avez loué.
Les équipements sont-ils garantis et inspectés ?
Tous les équipements Motion4rent sont inspectés et entretenus par les fournisseurs pour garantir leur bon fonctionnement et la sécurité de chaque utilisateur.
Que faire si l'équipement est endommagé pendant la période de location ?
Vous devez immédiatement contacter le fournisseur ou notre service client pour gérer les réparations ou les remplacements.
Comment puis-je garantir la qualité de l'équipement ?
Nous travaillons avec des fournisseurs certifiés et consultons les avis et retours d'autres utilisateurs. Ce sont des entreprises orthopédiques dédiées avec le meilleur équipement et les meilleurs services.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de l'équipement loué ?
Contactez notre service client pour trouver une solution ou échanger l'équipement, tant que le problème est lié à son dysfonctionnement ou à son état inacceptable pour l'utilisation.
Puis-je louer un équipement pour enfants ?
Oui, nous avons de l'équipement adapté pour les mineurs, en fonction de la disponibilité des fournisseurs. Consultez notre équipe de service client si cela n'est pas visible sur le site.
Quels types de fauteuils roulants sont disponibles ?
Nous proposons des fauteuils roulants manuels, électriques, pliables et de transport. La disponibilité dépend des dates et de la demande sur le lieu de destination. Chaque réservation est soumise à confirmation. Si elle est confirmée à l'avance, contactez le service client Motion4rent.
Que faire si je perds ou endommage l'équipement ?
Contactez-nous immédiatement pour nous informer et suivre le processus de remplacement ou de réparation. Le magasin local vous informera de la procédure légale en fonction du contrat signé entre les deux parties.
Y a-t-il des options d'équipement pour les personnes ayant des handicaps spécifiques ?
Oui, nous proposons du matériel adapté à divers besoins. Contactez-nous pour plus de détails. Des informations détaillées sont disponibles dans chaque description de produit.
Motion4rent propose-t-il des locations horaires ou uniquement des locations journalières ?
Principalement des locations journalières, ou pour des périodes si le magasin nécessite un nombre minimum de jours de location. Ainsi, pour le même prix, vous pouvez profiter de la location pendant au moins 24 heures.
Comment savoir si l'équipement me convient ?
Consultez les spécifications techniques et les recommandations dans la description du produit, y compris la capacité de poids, l'autonomie, les extras disponibles et les dimensions de l'équipement.
Quelle garantie les fournisseurs offrent-ils ?
Les fournisseurs garantissent le bon état et le bon fonctionnement de l'équipement pendant la période de location et offrent un support en cas de problèmes si nécessaire.
Les équipements sont-ils neufs ou d'occasion ?
La plupart sont d'occasion mais inspectés et entretenus. Certains fournisseurs offrent de l'équipement neuf. Tous sont en bon état et en parfait état de fonctionnement.
Que se passe-t-il si l'équipement ne répond pas à mes besoins ?
Contactez le service client pour trouver une solution ou échanger.
Y a-t-il des limitations de poids pour l'équipement ?
Oui, chaque équipement a une capacité de poids maximale pour des performances optimales.
Puis-je obtenir de l'aide pour choisir le bon équipement ?
Oui, notre équipe de support est disponible pour vous conseiller pendant le processus de location et répondre à toutes vos préoccupations.
Assistance et contact
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter en envoyant un email à [email protected], nous visons à répondre à toutes les communications dans les 24 heures.
Qui dois-je appeler si mon équipement tombe en panne ?
Vous devez contacter le fournisseur final de l'équipement. Rappelez-vous que Motion4rent est un moteur de recherche et que nous ne sommes pas les propriétaires de l'équipement, nous vous recommandons donc de contacter le fournisseur de la destination où vous êtes. S'ils ne répondent pas à votre appel, vous pouvez toujours nous écrire à [email protected] et nous contacterons le fournisseur pour trouver la meilleure solution dès que possible.
Offrez-vous une assistance technique pendant la période de location ?
Oui, dans la plupart des cas, les fournisseurs offrent une assistance technique pour tout problème avec l'équipement. Pendant les week-ends ou les jours fériés nationaux, l'assistance peut ne pas être disponible.
Motion4Rent propose-t-il une assurance pour les équipements loués ?
Certains fournisseurs offrent une assurance facultative, mais en général non.
Comment puis-je contacter le fournisseur ?
Nous vous fournirons les coordonnées du fournisseur après avoir confirmé la réservation.
Puis-je laisser un avis pour l'équipement et le fournisseur ?
Oui, vos commentaires sont importants pour améliorer le service et la qualité. Après le service, vous pouvez laisser des avis sur l'équipement, le magasin de location, le service Motion4rent et la destination ou la ville.
Comment fonctionne la politique de confidentialité ?
Vos données personnelles sont traitées dans le plus grand respect de la confidentialité, conformément à la législation en vigueur.
Que faire si j'ai une plainte ou une suggestion ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail du service client, ou utiliser le formulaire fourni par notre plateforme. S'il y a un problème avec la location ou l'équipement, il est important de contacter le magasin de location pour une meilleure résolution.
Comment protégez-vous mes données personnelles ?
Nous mettons en place des mesures de sécurité et de cryptage pour protéger vos informations.