Madrid est une ville qui offre quelque chose pour tous, quels que soient vos besoins en matière de mobilité. La ville déploie des efforts concertés pour améliorer l'accessibilité de tous les visiteurs, y compris ceux en situation de handicap physique. Cela inclut un large éventail d'attractions touristiques accessibles, telles que des musées, des galeries, des parcs et des zones commerçantes.
L'un des points forts de Madrid est sa scène artistique et culturelle, sans équivalent. Le Musée du Prado, le Musée Reina Sofía et le Musée Thyssen-Bornemisza sont des destinations incontournables pour les amateurs d'art. La ville abrite également de magnifiques parcs, tels que le parc du Retiro, parfait pour une promenade tranquille ou un pique-nique.
Madrid est également réputée pour sa délicieuse gastronomie et constitue un paradis pour les gourmets. Des plats espagnols traditionnels à la cuisine internationale, il y en a pour tous les goûts. La ville abrite également un large éventail de bars et de discothèques, ce qui en fait la destination idéale pour une soirée.
Et pour ceux qui souhaitent faire une pause loin de l'agitation de la ville, de nombreuses plages et excursions accessibles sont également disponibles, ainsi que des parcs à thème adaptés et des restaurants accessibles. Et pour ceux qui souhaitent explorer la ville à leur propre rythme, www.motion4rent.com propose des scooters électriques et des fauteuils roulants à la location.
Dans l'ensemble, Madrid est une ville qui offre quelque chose pour tous et s'engage à améliorer l'accessibilité pour tous les visiteurs. Que vous recherchiez l'art, la culture, les loisirs, le sport, la gastronomie ou le shopping, Madrid a tout pour vous plaire et veillera à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour !
Madrid dispose de plusieurs offices de tourisme répartis dans la capitale ; nous détaillons les plus importants de la ville.
Centre de tourisme Plaza Mayor :
- Plaza Mayor, 27 , 28012 Madrid
Cet office situé dans le hall des colonnes de la Casa de la Panadería est l'un des plus modernes et mieux équipés pour accueillir les touristes visitant Madrid ; il est accessible aux personnes en situation de handicap et présente les avantages suivants en matière d'accessibilité :
Accessibilité :
- Langue des signes espagnole
- Boucles magnétiques (3)
- Itinéraires podotactiles
- Supports ischiatiques
- Plan haptique
- Comptoir adapté
- Guide du tourisme accessible (sur CD)
Contact et comment s'y rendre :
- Site web : www.esmadrid.com www.madrid.es
- Email : [email protected]
- Téléphone : (+34) 915787810
- Métro et banlieue avec ascenseur : Sol.
- Bus : 3, 5, 15, 17, 18, 20, 23, 31, 35, 50, 51, 52, 53, 65 et 150.
- Parking accessible : Parking Plaza Mayor
Point d'information Paseo del Prado :
- Plaza de Cánovas del Castillo (Place Neptune) 28014 Madrid
Ce point est ouvert tous les jours de l'année et est accessible aux personnes en situation de handicap
Contact et comment s'y rendre :
- Web : http://www.esmadrid.com/centros-de-informacion-turistica/
- Email : [email protected]
- Métro Banque d'Espagne (L2), Station Art (L1), Séville (L2)
- Bus : 001, 6, 10, 14, 26, 27, 32, 34, 37, 45, C03
- Train de banlieue : Madrid-Atocha
Point d'information Aéroport Barajas T4
Situé dans la zone des arrivées, à côté de la zone de récupération des bagages, ce point d'information touristique est ouvert toute l'année. Il dispose de tout ce dont le visiteur a besoin pour profiter de son séjour à Madrid.
Services proposés :
- Accueil en personne.
- Auto-consultation.
- Audiovisuels.
- Accès adapté.
Accessibilité :
- Comptoir accessible.
- Boucles magnétiques pour les personnes malentendantes.
- Plan de Madrid accessible en braille avec QR téléchargeable sur appareils mobiles pour les personnes malvoyantes avec toutes les informations touristiques.
Contact et comment s'y rendre :
- Téléphone (+34) 91 578 78 10
- Web : http://www.esmadrid.com/centros-de-informacion-turistica/
- Email : [email protected]
- Métro : Aéroport T4 (L8)
- Bus 200, 203, N27, Airport Express Bus
- Train de banlieue : Aéroport T4
Service touristique étranger (SATE)
- Calle de las Huertas, 76 - 78, 28014, Madrid (près du Paseo del Prado, dans le Barrio de las Letras)
Le Service Touristique Étranger -SATE- est un service spécialisé géré par la Société Municipale MADRID DESTINO en collaboration avec des fonctionnaires du Corps National de Police. Son objectif est d'assister les touristes qui, pendant leur séjour à Madrid, ont vécu une situation exceptionnelle et nécessitent un soutien policier.
Les fonctions du service comprennent l'appui dans les démarches policières, la localisation de proches, l'annulation de cartes de crédit, la prise de contact avec les ambassades et consulats, l'information touristique, entre autres.
Emplacement temporaire actuel : Commissariat de police nationale
Contact et comment s'y rendre :
- Téléphone : (+34) 902 102 112
- Web https://www.policia.es/_es/denuncias.php
- Email : [email protected]
- Métro : Antón Martín (L1), Station Art (L1)
- Bus 001, 002, 6, 10, 14, 26, 27, 32, 34, 37, 45, C03, M1, SE712, N9, N10, N11, N12, N13, N14, N15, N17, N25, N26
- Train de banlieue : Madrid-Atocha
Aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas :
L'aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas s'engage à fournir des services accessibles à tous les passagers, y compris ceux en situation de handicap. À votre arrivée à l'aéroport, les passagers en situation de handicap peuvent demander de l'aide au personnel d'AENA qui les assistera à l'intérieur de l'aéroport. L'aéroport est conforme au règlement (CE) 1107/2006 du Parlement européen, qui garantit que les services aéroportuaires sont accessibles à tous les passagers.
L'aéroport propose un service gratuit d'attention et d'assistance pour les passagers à mobilité réduite ou toute forme de handicap. Ce service peut être demandé au moins 48 heures à l'avance, afin que l'ensemble du voyage soit préparé dès votre arrivée à l'aéroport. Le service comprend l'aide à l'enregistrement, aux bagages, à l'embarquement et au débarquement, ainsi qu'au transport à l'intérieur de l'aéroport.
Ce service est gratuit et peut être demandé via le site web d'AENA https://www.aena.es/pmr/inicio?lang=es ou en appelant le (+34) 91 321 10 00.
Cela permet de garantir que tous les passagers, y compris ceux en situation de handicap, bénéficient d'une expérience de voyage fluide et confortable à l'aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas.
Métro :
Le réseau de métro de Madrid a mis en œuvre de nombreuses mesures d'accessibilité universelle ces dernières années. Environ 60 % du réseau dispose d'ascenseurs et d'autres mesures de communication et de sécurité intégrées pour les personnes en situation de handicap. De plus, environ 50 % de la flotte de trains et de wagons est conforme aux réglementations récemment approuvées en matière d'accessibilité de la Communauté de Madrid.
Bus :
Le réseau de bus de la ville, exploité par l'EMT, est également entièrement accessible aux personnes en situation de handicap. Tous les bus disposent d'un plancher bas, d'un système d'inclinaison et d'une rampe d'accès pour les utilisateurs de fauteuils roulants. Des boutons-poussoirs extérieurs pour déployer la rampe d'accès et des barres pour faciliter la montée et la descente du véhicule. De plus, l'EMT intègre continuellement de nouvelles et variées mesures d'accessibilité universelle, tant dans la formation du personnel que dans la conception des arrêts et des bus.
Eurotaxi :
Pour ceux qui préfèrent un service plus confortable et personnalisé, le service Eurotaxi propose des véhicules adaptés convenant à tout voyageur, mais répondant de préférence aux exigences des personnes en situation de handicap physique et des personnes malvoyantes. Les tarifs sont identiques à ceux des autres taxis. Le service peut être contacté par téléphone au (+34) 91 547 86 00 ou au 902 47 82 00 / 010.
Dans l'ensemble, Madrid a déployé des efforts significatifs pour améliorer l'accessibilité de tous les voyageurs, y compris ceux en situation de handicap, dans le système de transports en commun.
Le Paseo del Arte :
Le Paseo del Arte est l'un des itinéraires touristiques et culturels les plus importants au monde, où vous pourrez admirer les musées, l'architecture, les jardins, les promenades, les fontaines et les monuments le long du Paseo del Prado, de la Calle de Alcalá, de la Puerta del Sol et du Paseo de Recoletos. Dans cette zone, et très proches les uns des autres, se trouvent trois des musées de peinture les plus importants au niveau international : le Prado, le Reina Sofía et le Thyssen-Bornemisza. Ces trois derniers musées offrent l'entrée gratuite aux personnes en situation de handicap et à leur accompagnateur.
La Gran Vía :
La Gran Vía, connue comme la route du divertissement et du shopping, s'étend principalement le long de la Gran Vía, qui a célébré son premier centenaire en 2010. C'est une avenue du centre de Madrid qui abrite d'importants théâtres, cinémas, établissements commerciaux de toutes sortes, hôtels, cafés et restaurants, tous situés dans de beaux bâtiments conçus par d'importants architectes. Il est également suggéré de flâner dans les rues Montera et Preciados, cette dernière étant l'une des plus chères et des plus fréquentées au monde, regorgeant d'une offre commerciale intéressante.
Le parc du Retiro :
Le parc du Retiro est un havre de paix et de bien-être pour les habitants de Madrid. On dit qu'il constitue l'un des poumons de la capitale, bien qu'il offre également des loisirs et de la culture. L'Estanque Grande peut être exploré en barques à rames, et depuis 2019, il est accessible aux personnes en fauteuil roulant motorisé. Les visiteurs peuvent également profiter des salles d'exposition du Palacio de Velázquez et du Palacio de Cristal. Ce parc ne dispose pas d'actions spécifiques d'accessibilité, mais il est possible de se déplacer confortablement sur presque tous ses itinéraires et sentiers.
- Adresse : Plaza de la Independencia, 7, 28001 Madrid
Restaurant Mercado San Miguel www.mercadodesanmiguel.es
Le Mercado San Miguel est un restaurant situé dans un marché et accessible aux personnes à mobilité réduite. Le marché dispose de deux portes d'accès et de toilettes adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Le restaurant est ouvert du lundi au mercredi et le dimanche de 10h00 à minuit, du jeudi au samedi de 10h00 à 2h00. Les 24 et 31 décembre, le restaurant sera ouvert de 10h00 à 15h00.
Accessibilité :
Métro avec ascenseur : Sol Métro sans ascenseur : Ópera
Bus : 3 et 148
Parking accessible : parking souterrain Plaza Mayor
Adresse et contact :
- Plaza de San Miguel, s/n 28005 Madrid
- Téléphone : (+34) 91 542 49 36
Restaurant "Mas que pintxos" https://www.masquepintxos.com/
"Mas que pintxos" est un restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite.
Le restaurant est ouvert tous les jours de 9h00 à minuit.
Restaurant Ampudia : https://www.restauranteampudia.net/
Le restaurant Ampudia est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Le restaurant est ouvert du lundi au vendredi, de 13h30 à 16h00 et de 20h30 à 23h00.
- Adresse et contact :
- Calle del General Ampudia, 18 , Madrid
- Téléphone : (+34) 915351247
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