Guia de mobilidade reduzida em Madrid

Nível de acessibilidade em Madrid
83%
Descubra Madrid

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Museu do Prado

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Museu das Ilusões

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Mercado San Antón

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Mercado de São Miguel

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Teatro Alfil

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Parque Warner

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Bernabéu

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Las Ventas

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Catedral de Santa Maria a Real de Almudena

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Museu Nacional Centro de Arte Reina Sofia

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Palácio Real de Madrid

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Jardins do Retiro de Madrid

Jardins do Retiro de Madrid

Plaza Mayor

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Porta do Sol

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Opiniões sobre Madrid

Opiniões sobre Madrid

Annegret

5 de nov. de 2026

4,0

Nicht alle Restaurants sind rollstuhlgängig. Trottoirabsenkungen überall vorhanden. Es gibt auch Uber-Taxis mit Rollstuhltransport

MarÍa del carmen

4 de nov. de 2026

4,0

Por el centro muy bien, tanto en la vía pública como en los diferentes locales comerciales y restauración que visitamos. En todos encontramos una actitud de colaboración total para facilitarnos el mejor espacio, guardarnos la silla, etc.

Maureen

19 de out. de 2026

5,0

Thank you for your services!!!!

Cristian

11 de out. de 2026

5,0

Fantastico!

O seu guia de Madrid

Madrid é uma cidade que oferece algo para todos, independentemente das suas necessidades de mobilidade. A cidade está a fazer um esforço concertado para melhorar a acessibilidade para todos os visitantes, incluindo pessoas com deficiência física. Isto inclui uma vasta gama de atrações turísticas acessíveis, como museus, galerias, parques e zonas comerciais.

Um dos destaques de Madrid é a sua cena de arte e cultura, que não tem rival. O Museu do Prado, o Museu Reina Sofia e o Museu Thyssen-Bornemisza são destinos imperdíveis para os amantes de arte. A cidade também alberga muitos belos parques, como o Parque do Retiro, perfeito para um passeio tranquilo ou um piquenique.

Madrid é também reconhecida pela sua deliciosa gastronomia e é um paraíso para os amantes da boa mesa. Desde pratos tradicionais espanhóis até cozinha internacional, há algo para todos os gostos. A cidade também dispõe de uma vasta gama de bares e discotecas, tornando-a o destino perfeito para uma noite na cidade.

E para quem pretende fazer uma pausa do agito da cidade, existem também muitas praias acessíveis e excursões disponíveis, como os parques temáticos adaptados e os restaurantes acessíveis. E para quem pretende explorar a cidade ao seu próprio ritmo, o www.motion4rent.com disponibiliza scooters de mobilidade e cadeiras de rodas para aluguer.

No geral, Madrid é uma cidade que oferece algo para todos e está empenhada em melhorar a acessibilidade para todos os visitantes. Por isso, quer procure arte, cultura, lazer, desporto, gastronomia ou compras, Madrid tem tudo e fará com que desfrute da sua estadia! 

Posto de turismo de Madrid

Madrid dispõe de vários postos de turismo espalhados pela capital; detalhamos os mais importantes da cidade.

Centro de Turismo da Plaza Mayor: 

  • Plaza Mayor, 27 , 28012 Madrid

Este posto localizado no vestíbulo de colunas da Casa de la Panadería é um dos mais modernos e bem preparados para atender os turistas que visitam Madrid; é acessível a pessoas com deficiência e tem as seguintes vantagens em termos de acessibilidade:

Acessibilidade:

  • Língua gestual espanhola
  • Boucles magnéticos (3)
  • Itinerários podotáteis
  • Apoios isquiáticos
  • Plano háptico
  • Balcão adaptado
  • Guia de Turismo Acessível (em CD)

Contacto e como chegar:

  • Website: www.esmadrid.com www.madrid.es
  • Email: [email protected]
  • Telefone: (+34) 915787810
  • Metro e suburbanos com elevador: Sol.
  • Autocarro: 3, 5, 15, 17, 18, 20, 23, 31, 35, 50, 51, 52, 53, 65 e 150.
  • Parque de parque de estacionamento acessível: Parque de parque de estacionamento Plaza Mayor

 

Ponto de informação Paseo del Prado: 

  • Plaza de Cánovas del Castillo (Praça de Neptuno) 28014 Madrid 

Este ponto está aberto todos os dias do ano e é acessível a pessoas com deficiência

Contacto e como chegar:

  • Web: http://www.esmadrid.com/centros-de-informacion-turistica/
  • Email: [email protected]
  • Metro Banco de España (L2), Estação Art (L1), Sevilha (L2)
  • Autocarro: 001, 6, 10, 14, 26, 27, 32, 34, 37, 45, C03
  • Comboio Suburbano: Madrid-Atocha

 

Ponto de informação Aeroporto Barajas T4

Localizado na área de chegadas, junto à área de recolha de bagagem, este ponto de informação turística está aberto durante todo o ano. Tem tudo o que o visitante precisa para desfrutar da sua estadia em Madrid.

Serviços oferecidos:

  • Atendimento presencial.
  • Autoconsulta.
  • Audiovisuais.
  • Acesso adaptado.

Acessibilidade:

  • Balcão acessível.
  • Boucles magnéticos para pessoas com deficiência auditiva.
  • Mapa acessível de Madrid em braille com QR descarregável em dispositivos móveis para pessoas com deficiência visual com toda a informação turística.

Contacto e como chegar:

  • Telefone (+34) 91 578 78 10
  • Web: http://www.esmadrid.com/centros-de-informacion-turistica/
  • Email: [email protected]
  • Metro: Aeroporto T4 (L8)
  • Autocarro 200, 203, N27, Autocarro Expresso Aeroporto
  • Comboio Suburbano: Aeroporto T4

 

Serviço de turistas estrangeiros (SATE)

  • Calle de las Huertas, 76 - 78, 28014, Madrid (perto do Paseo del Prado, no Bairro de las Letras)

O Serviço de Turistas Estrangeiros -SATE- é um serviço especializado gerido pela Empresa Municipal MADRID DESTINO em colaboração com agentes do Corpo Nacional de Polícia. O o seu objetivo é assistir turistas que, durante a sua estadia em Madrid, tenham vivido uma situação excecional e necessitem de apoio policial.

As funções do serviço incluem apoio em procedimentos policiais, localização de familiares, cancelamento de cartões de crédito, contacto com embaixadas e consulados, informação turística, entre outros.

Localização temporária atual: Esquadra da Polícia Nacional

Contacto e como chegar:

  • Telefone: (+34) 902 102 112
  • Web https://www.policia.es/_es/denuncias.php
  • Email: [email protected]
  • Metro: Antón Martín (L1), Estação Art (L1)
  • Autocarro 001, 002, 6, 10, 14, 26, 27, 32, 34, 37, 45, C03, M1, SE712, N9, N10, N11, N12, N13, N14, N15, N17, N25, N26
  • Comboio Suburbano: Madrid-Atocha

Transporte

Aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas:

O Aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas está empenhado em prestar serviços acessíveis a todos os passageiros, incluindo pessoas com deficiência. À chegada ao aeroporto, os passageiros com deficiência podem solicitar ajuda ao pessoal da AENA, que os assistirá no interior do aeroporto. O aeroporto está em conformidade com o Regulamento (CE) 1107/2006 do Parlamento Europeu, que garante que os serviços aeroportuários sejam acessíveis a todos os passageiros.

O aeroporto oferece um serviço gratuito de atenção e assistência para passageiros com mobilidade reduzida ou qualquer tipo de deficiência. Este serviço pode ser solicitado com pelo menos 48 horas de antecedência, para garantir que toda a viagem esteja preparada desde o momento da chegada ao aeroporto. O serviço inclui ajuda no check-in, bagagem, embarque e desembarque, e transporte no interior do aeroporto.

Este serviço é gratuito e pode ser solicitado através do site da AENA https://www.aena.es/pmr/inicio?lang=es ou por telefone (+34) 91 321 10 00.

Isto ajuda a garantir que todos os passageiros, incluindo pessoas com deficiência, tenham uma experiência de viagem tranquila e confortável no Aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas.

Metro:

A rede de metro de Madrid implementou muitas medidas de acessibilidade universal nos últimos anos. Aproximadamente 60% da rede dispõe de elevadores e outras medidas de comunicação e segurança incorporadas para pessoas com deficiência. Além disso, cerca de 50% da frota de comboios e carruagens cumpre os regulamentos de acessibilidade recentemente aprovados pela Comunidade de Madrid.

Autocarro:

A rede de autocarros da cidade, operada pela EMT, é também totalmente acessível para pessoas com deficiência. Todos os autocarros têm piso baixo, um sistema de inclinação e uma rampa de acesso para utilizadores de cadeiras de rodas. Botões exteriores para desdobrar a rampa de acesso e barras para facilitar a subida e descida do veículo. Além disso, a EMT incorpora continuamente novas e variadas medidas de acessibilidade universal, tanto na formação do pessoal como no desenho das paragens e dos autocarros.

Eurotaxi:

Para quem prefere um serviço mais confortável e personalizado, o serviço Eurotaxi oferece veículos adaptados adequados para qualquer viajante, mas que preferencialmente respondem às exigências de pessoas com deficiência física e pessoas com deficiência visual. As tarifas são idênticas às dos restantes táxis. O serviço pode ser contactado por telefone no (+34) 91 547 86 00 ou 902 47 82 00 / 010.

No geral, Madrid tem feito esforços significativos para melhorar a acessibilidade para todos os viajantes, incluindo pessoas com deficiência, no sistema de transportes públicos.

Bairros / Áreas

O Paseo del Arte:

O Paseo del Arte é um dos itinerários turísticos e culturais mais importantes do mundo, onde pode admirar museus, arquitetura, jardins, passeios, fontes e monumentos ao longo do Paseo del Prado, da Calle de Alcalá, da Puerta del Sol e do Paseo de Recoletos. Nesta zona, e muito próximos uns dos outros, encontram-se três dos museus de pintura mais importantes a nível internacional: o Prado, a Reina Sofía e o Thyssen-Bornemisza. Estes três museus têm entrada gratuita para pessoas com deficiência e o seu acompanhante.
 

A Gran Vía:

A Gran Vía, conhecida como a rota do entretenimento e das compras, percorre maioritariamente a Gran Vía, que celebrou o seu primeiro centenário em 2010. É uma avenida no centro de Madrid que tem importantes teatros, cinemas, estabelecimentos comerciais de todo o tipo, hotéis, cafés e restaurantes, todos localizados em belos edifícios desenhados por importantes arquitetos. Além disso, sugere-se passear pelas ruas Montera e Preciados, esta última uma das mais caras e movimentadas do mundo, repleta de uma interessante oferta comercial.

 

O Parque do Retiro:

O Parque do Retiro é um refúgio de paz e bem-estar para os madrileños. Diz-se que é um dos pulmões da capital, embora também proporcione lazer e cultura. O Estanque Grande pode ser explorado com barcos a remos, e desde 2019 é acessível a pessoas em cadeiras de rodas motorizadas. Os visitantes também podem desfrutar das salas de exposição do Palácio de Velázquez e do Palácio de Cristal. Este parque não tem ações específicas de acessibilidade, mas é possível percorrer confortavelmente quase todos os seus itinerários e trilhos.

  • Morada: Plaza de la Independencia, 7, 28001 Madrid

Restaurantes adaptados

Restaurante Mercado San Miguel www.mercadodesanmiguel.es 

O Mercado San Miguel é um restaurante localizado num mercado e é acessível para pessoas com mobilidade reduzida. O mercado tem duas portas de acesso e casas de banho adaptadas para pessoas com mobilidade reduzida. 

O restaurante está aberto de segunda a quarta e domingo das 10:00 às 00:00, de quinta a sábado das 10:00 às 02:00. A 24 e 31 de dezembro, o restaurante estará aberto das 10:00 às 15:00. 

Acessibilidade:

Metro com elevador: Sol Metro sem elevador: Ópera

Autocarro: 3 e 148

Parque de parque de estacionamento acessível: Parque de parque de estacionamento subterrâneo Plaza Mayor

Morada e contacto: 

  • Plaza de San Miguel, s/n 28005 Madrid
  • Telefone: (+34) 91 542 49 36

 

Restaurante "Mas que pintxos" https://www.masquepintxos.com/ 

"Mas que pintxos" é um restaurante acessível para pessoas com mobilidade reduzida. 

O restaurante está aberto todos os dias das 9:00 às 00:00. 

 

Restaurante Ampudia: https://www.restauranteampudia.net/ 

O Restaurante Ampudia é acessível a pessoas com mobilidade reduzida. 

O restaurante está aberto de segunda a sexta, das 13:30 às 16:00 e das 20:30 às 23:00. 

  • Localização e contacto: 
    • Calle del General Ampudia, 18 , Madrid
    • Telefone: (+34) 915351247 
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Perguntas frequentes

Onde posso alugar equipamento de mobilidade em Madrid?
Em Madrid pode alugar cadeiras de rodas manuais e elétricas, scooters de mobilidade e andarilhos através da Motion4rent. Escolha as datas e um ponto de entrega (loja, hotel, apartamento, aeroporto ou porto de cruzeiros) e reserve online.
Entregam equipamento de mobilidade em hotéis e apartamentos em Madrid?
Sim. Em Madrid podemos entregar no seu hotel, apartamento, aeroporto ou porto de cruzeiros, ou pode levantá-lo na loja do fornecedor local. Escolhe o ponto de entrega ao reservar.
Quanto custa alugar uma cadeira de rodas ou uma scooter em Madrid?
Os preços em Madrid dependem do equipamento, das datas de aluguer e do ponto de entrega. Todos os preços são com tudo incluído, sem custos ocultos, e mostrados antes de pagar. Introduza as suas datas para ver disponibilidade e preços em tempo real.
Com quanta antecedência devo reservar em Madrid?
Recomendamos reservar com pelo menos 48 horas de antecedência, especialmente em época alta, para garantir a disponibilidade em Madrid.
Posso alugar por um único dia em Madrid?
Sim. Pode alugar desde um único dia até ao tempo que precisar em Madrid.
Qual é a política de cancelamento?
O cancelamento é geralmente gratuito até 48 horas antes do início do aluguer, com reembolso total. As condições exatas de cada aluguer são apresentadas ao reservar.
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