圣胡安是波多黎各的首都，也是西半球最古老的持续有人居住的城市之一，是一个独特的目的地，汇聚了数百年的历史、丰富的文化特征以及对可达性和包容性的坚定承诺。圣胡安以其殖民时期的建筑、充满活力的城市生活和日益包容的旅游战略而闻名，是欢迎所有人（无论能力如何）的目的地的典范。
历史根源和当代愿景
圣胡安由西班牙殖民者于 1521 年建立，见证了一段复杂的历史轨迹 - 从泰诺人的起源和殖民扩张，到现代波多黎各身份的形成，受到欧洲、非洲和美洲的影响。该市的历史核心老圣胡安被联合国教科文组织列为世界遗产，以其蓝色鹅卵石街道、16 世纪的防御工事和殖民时代的建筑而闻名。
近几十年来，该市在将城市和文化发展与公平和普遍准入原则结合起来方面取得了重大进展，确保残疾居民和游客都能充分参与其社会、文化和经济活动生活。
文化遗产和改造地标
圣胡安拥有众多历史和文化机构，在无障碍方面取得了显着进展：
- Castillo San Felipe del Morro 和 Castillo San Cristóbal 由美国国家公园管理局管理，设有坡道、无障碍卫生间、指定休息区以及训练有素的工作人员，为行动不便的游客提供帮助。
- 圣胡安包蒂斯塔大教堂，位于市中心圣胡安老城区，提供适合轮椅使用者的适应性出入点和宽敞的内部空间。
- 美洲博物馆和波多黎各艺术博物馆等博物馆采用了触觉标牌、美国手语翻译和包容性导游服务。
城市基础设施和普惠出行
圣胡安市实施了一系列公共政策来促进残疾人独立、安全的出行：
- 公众交通网络——包括大都会巴士管理局(AMA)和Tren Urbano轻轨系统——提供无障碍车辆、带电梯的车站、视听广播和无障碍登机。
- 对人流量大的旅游区进行了升级改造，加宽了人行道、触觉铺路、无障碍人行横道和指定停车场。
- 私人运输公司和出租车合作社根据要求提供改装车辆，为身体有障碍的游客提供更多的出行选择。
自然空间、休闲和普遍无障碍
圣胡安提供各种公园和沿海地区，这些公园和沿海地区融合了通用设计原则，以支持包容性娱乐：
- Luis Muñoz Rivera 公园 和 Parque del Tercer Milenio 设有铺设的步道、无障碍卫生间、阴凉休息区和畅通无阻的空间标牌。
- El Escambrón 和 Playita del Condado 等海滩 因其无障碍基础设施而闻名，包括入水坡道、适应性淋浴、两栖椅和训练有素的救生员。
- 大学植物园波多黎各包括无障碍步道、感官花园以及为有视觉或认知障碍的游客量身定制的教育项目。
文化产品和包容性活动
圣胡安拥有丰富而包容的文化日历。大型公共活动和节日越来越多地采用通用无障碍标准：
- La Fiesta de la Calle San Sebastián，波多黎各最具标志性的文化庆祝活动，包括为行动不便人士指定的区域、手语翻译和无障碍信息材料。
- 博物馆机构承诺：无障碍旅游
圣胡安市政府与波多黎各旅游公司和残疾人权益倡导者办公室 (OPPI)合作，优先将无障碍旅游作为可持续发展的战略支柱
游客可以信赖：
- 探索波多黎各官方网站提供无障碍旅游指南、地图和规划工具。
- 符合 ADA 和波多黎各法律 51 规定的住宿设施，提供无障碍客房、触觉标牌和接受过包容性客户服务培训的双语工作人员。
- 旅游信息中心配备经过培训的工作人员，为残疾旅客提供指导和帮助。
圣胡安：热情好客、遗产和包容性
圣胡安是一座珍惜遗产、同时积极致力于建设更加公平和便利的未来的城市的典范。它对包容性的承诺不仅限于物质基础设施，还体现在公共政策、机构间合作和拥抱人类多样性的公民文化中。
访问圣胡安意味着体验一个历史悠久、文化繁荣的目的地，所有个人（无论身体、感官或认知能力如何）都受到尊严和尊重的欢迎。这座城市不断发展成为世界一流的目的地，致力于无障碍旅游、社会正义和通用设计。
波多黎各首都圣胡安开发了包容性旅游服务网络，确保残疾人能够充分且有尊严地进入。以下是主要无障碍旅游信息中心、包容性公共空间和联系信息的摘要，以帮助您计划访问。
无障碍旅游信息中心
旧圣胡安旅游信息中心
位置：Calle Fortaleza，Calle Cristo 角落，老圣胡安
该中心位于圣胡安的历史中心，为行动不便和感官障碍的游客提供无障碍的旅游信息。该设施是无障碍的，工作人员经过培训，可以帮助有各种需求的个人。
服务：
- 无障碍文化路线
- 改编印刷和数字地图
- 无障碍酒店和餐厅推荐
- 调整交通选择信息
联系方式信息：
路易斯·穆尼奥斯·马林国际机场 – 旅游信息办公室
位置：主航站楼，卡罗莱纳州，卡罗来纳州00983
位于波多黎各主要国际机场的旅游信息办公室为抵达时的残疾游客提供直接帮助。机场所有航站楼均配备了无障碍基础设施。
服务：
- 轮椅协助
- 带盲文和音频的电梯指标
- 从机场出发的无障碍交通选择
- 改编的旅游信息材料
联系方式信息：
路易斯·穆尼奥斯·马林国际机场 (SJU) 距离圣胡安老城约 10 公里，是通往波多黎各的主要空中门户，也是加勒比地区最繁忙的机场。根据岛上关于包容性、无障碍性和社会公平的公共政策，SJU 对基础设施和服务进行了重大改进，以确保所有乘客（包括残疾人或行动不便的乘客）获得安全、有尊严和自主的旅行体验。
I。航站楼内的无障碍基础设施
SJU航站楼符合国际无障碍标准，并具有以下功能：
- 坡道、电梯、宽阔的走廊和自动门
- 配备扶手、操作空间和免接触式设施的无障碍卫生间系统
- 遍布人流量大的区域的触觉、视觉和听觉标牌
- 等候区清晰标记的优先座位
- 服务柜台（航空公司、汽车租赁、旅游信息）的高度适合轮椅用户
一般机场联系方式
二．行动不便旅客援助服务 (PRM)
- 机场为行动不便旅客提供专门的援助服务，每周 7 天、每天 24 小时提供服务。可以安排以下服务：
- 订票时通过航空公司
- 到达机场后直接向指定人员请求帮助
可提供的服务包括：
- 办理登机手续和行李处理协助
- 通过安全检查站和登机口的指导
- 航站楼或登机口之间的转机
- 护送至接送区域，停车或地面交通
- 短期轮椅出借和个人移动设备协调
III.无障碍停车位
短期和长期停车场均设有无障碍停车位。所有指定空间都有明确标记，并位于主入口附近。
停车运营商（Aerostar Airport Holdings）：
电话：+1 (787) 791-4800
网站：https://aeropuertosju.com/estacionamientoIV.从机场出发的无障碍地 面 交 通 机 场
A。无障碍出租车
配备轮椅坡道和安全系统的出租车可供使用，请提前预订。
Cooperativa de Taxis Turísticos y Aéreos
电话：+1 (787) 649-4545
电子邮件： [email protected]
波多黎各旅游出租车服务
电话：+1 (787) 447-4946
网站：https://www.taxipr.com
B.私人无障碍交通服务
便捷交通PR
电话：+1 (787) 717-9969
电子邮件：[email protected]
网站： https://www.handytransportpr.com
C。带手控选项的汽车租赁
SJU 的部分汽车租赁机构为有执照的残疾驾驶员提供配备手控的车辆。
企业租车
电话：+1 (787) 253-3722
网站：https://www.enterprise.com
赫兹波多黎各
电话：+1 (787) 791-0840
网站： https://www.hertz.com
安飞士租车
电话：+1 (787) 253-5926
网站：https://www.avis.com
V.无障碍旅游信息中心
- 位于行李领取区，机场的旅游信息台适合无障碍，并提供：
- 英语和西班牙语帮助
- 大字印刷材料、无障碍地图、住宿和交通目录
- 有关无障碍文化景点、博物馆、公园和海滩的信息
- 医疗设备租赁推荐（轮椅、踏板车等）
- 支持预订包容性旅游和体验
由波多黎各旅游公司运营
六．支持无障碍旅游的主要机构
波多黎各旅游公司
残疾人权益倡导者办公室 (OPPI)
SER de Puerto Rico
七．结论
路易斯·穆尼奥斯·马林国际机场是无障碍基础设施和包容性旅行的区域典范。通过实施通用设计、机构协调和基于人权的旅游业方法，SJU 体现了波多黎各的承诺，即确保每位游客（无论其能力如何）从抵达那一刻起就获得有尊严、安全和公平的服务。
除了作为文化和历史首都之外，圣胡安还可以直接通往加勒比地区一些最美丽的城市海滩。对于行动不便的人来说，并非所有海滩都配备同样的设施，但有一些海滩已经进行了改造，以确保包容性、无障碍地享受波多黎各的自然海岸线。以下是市内最容易到达的海滩选择：
Escambrón 海滩
位置：Avenida Muñoz Rivera, San胡安
概览：
Escambrón 海滩被认为是圣胡安大都市区内最美丽、最完整的海滩之一。海滩四周环绕着棕榈树和绿地，拥有天然珊瑚礁保护的平静水域，是游泳、浮潜和家庭休闲的理想场所。它还具有开阔的大西洋景观，深受当地人和游客的欢迎。
无障碍设施：
Escambrón 海滩是波多黎各为数不多的拥有完善基础设施以支持普遍无障碍的海滩之一。主要特色包括：
- 直接通往沙滩的坡道
- 靠近海岸线的海滩步道
- 残疾人专用停车场
- 无障碍公众洗手间，设有活动空间和标牌
- 主要出入点附近的阴凉休息区和长凳
- 旺季期间提供水陆两用沙滩轮椅（应圣胡安要求）市政府）
- 其设施使 Escambrón 成为加勒比地区无障碍海滨休闲的典范。
海洋公园海滩
位置： Calle Santa Ana, Condado
概况：
海洋公园是一片宽阔、轻松的海滩，深受当地人欢迎。绵长的柔软沙滩和稳定的微风使其成为散步、风筝冲浪和安静午后的最爱。周围都是休闲餐馆和低层住宅楼。
可达性：
虽然海洋公园海滩没有专门的无障碍基础设施，但某些接入点（尤其是圣安娜街）平坦且级别，在的帮助下可以进入。沙滩上没有经过认证的无障碍卫生间或铺砌的人行道，因此仅建议行动不便且有支持的游客前往。
Condado 海滩（Ventana al Mar）段）
位置： Ashford Avenue，Ventana al Mar 公园正对面
概览：
康达多海滩是圣胡安最具标志性的海滩之一，位于康达多旅游区的中心地带。 Ventana al Mar 附近的区域拥有令人惊叹的景观、餐厅和便捷的公共空间。
无障碍设施：
- 整个公园都有宽阔的人行道、路缘石和无障碍人行横道
- 无障碍洗手间位于Ventana al Mar公园内
- 没有沙滩垫或通向水面的坡道，但有安全的休息/观景区可以享受大海而无需踏上深沙
- 这个地方非常适合那些想要放松的人靠近大海，位于可进入的公共空间中——即使不直接进入水中。
从圣胡安旅游信息中心开始您的参观，该中心位于旧圣胡安，交通便利，距离游轮港口仅几步之遥，步行即可到达该市最重要的遗产地。该中心完全无障碍，设有水平入口、自动门、改造后的服务柜台以及经过包容性客户服务培训的多语种员工。游客可以索取无障碍地图、无障碍酒店和餐厅建议，以及无障碍文化景点和绿地指南。
从那里，前往波多黎各最具标志性的地标之一：Castillo San Felipe del Morro，一座 16 世纪的堡垒，可欣赏大西洋全景。虽然一些内部区域由于其历史保护而限制通行，但主要的外部路径是坡道，包括休息点和阴凉区。周围的绿色草坪和宽阔的铺砌步道让轮椅使用者和其他游客可以轻松舒适地享受海风和历史氛围。
继续前往Paseo de la Princesa，这是一条风景优美、绿树成荫的长廊，连接着老城和海岸线。道路平坦，交通便利，设有长凳、殖民风格的灯笼和工匠摊位。它的终点是圣胡安门，这是城墙城市的原始入口，可通过一条缓坡小路到达。整条路线非常适合休闲漫步，欣赏海景，并且适合移动设备。
在附近，您会发现Luis Muñoz Rivera 公园，这是圣胡安最受欢迎的城市绿地之一。它拥有宽阔的无障碍步道、无障碍卫生间、阴凉的座位和包容性的游乐场区。该公园是休息、欣赏热带景观、在城市热闹节奏中享受宁静时刻的绝佳场所。
接下来，考虑乘坐便捷的交通前往El Escambrón 海滩，这是圣胡安最具包容性的公共海滩之一。海滩提供水平入口、直接通向水面的坡道、无障碍更衣室、两栖海滩轮椅以及接受过辅助游泳培训的救生员。酒店还设有一间无台阶通道的海滨餐厅，是享用午餐并欣赏海景的理想场所。
如需室内文化体验，请参观桑图尔塞区的波多黎各艺术博物馆。博物馆设有电梯、宽敞的展览厅、无障碍卫生间、清晰的标牌和音频指南。它还提供包容性研讨会和导游服务，适合有认知、感官或行动需求的游客。
在Parque del Tercer Milenio结束您的旅程，这是一个宁静的海滨公园，拥有无障碍的沿海步道、海景运动区和开阔的绿色草坪。公园设有无障碍设施、遮阳座椅和符合 ADA 标准的卫生间，为您的一天画上句号。
返回圣胡安时，可提供多种无障碍交通选择。 Tren Urbano（城市列车）包括电梯、水平平台、触觉标牌和主要车站的工作人员支持。 改装出租车可预订，一些私人接送服务为酒店客人和团体提供门到门的无障碍旅行。
所有人的圣胡安：一座以尊严和热情欢迎您的城市温暖
这个 2 至 3 小时的步行和交通辅助旅游融合了鲜活的历史、自然美景和包容性的基础设施。从无台阶的海滩到古老的堡垒，圣胡安让每位旅行者都能自由、自信、舒适地探索。
漫步、打滚、放松——圣胡安已准备好张开双臂、开放的道路欢迎您。
圣胡安继续推进包容性好客的愿景，让美食成为文化、身份和尊重多样性的有力表达。以下餐厅因其对无障碍环境的承诺而脱颖而出，在精心设计的环境中提供卓越的美食。
SANTAELLA – 无障碍环境中的热带优雅
位于充满活力的地区Santurce, Santaella 在城市花园氛围中提供精致的用餐体验。其现代波多黎各美食融合了传统与创新，一切都在一个注重视觉精致和功能包容性的空间内。
无障碍功能：
- 无台阶主入口
- 自动门
- 宽阔的走廊
- 带有清晰标识的无障碍洗手间
- 通过二维码提供数字菜单选项
签名菜品：
整条炸鲷鱼配红薯泥和波多黎各烤饼，饰以小菜。
联系方式：
CASITA BLANCA – 无障碍传统
位于哈托市中心Rey, Casita Blanca 提供正宗的波多黎各美食体验以及真诚的家常克里奥美食。深受当地人喜爱的餐厅做了微妙而有效的调整，以欢迎所有客人，包括老年人和轮椅使用者。
无障碍承诺：
- 地面入口
- 矮桌宽通道
- 无障碍主用餐区
- 工作人员善解人意，灵活服务满足多样化需求
招牌菜：
虾asopao（波多黎各
联系信息：
LULO – 包容性城市空间中的全球美食
Lulo 位于 Condado 地区，提供具有加勒比风味的国际风味菜单。餐厅现代、直观的布局——柔和的灯光、平坦的表面和开放的空间——使其成为寻求安静、感官友好和行动友好的环境的食客的理想选择。
包容性特点：
- 水平地面入口
- 大字体和二维码菜单
- 宽敞且无障碍的洗手间
- 可移动桌子方便轮椅进出
- 接受过包容性培训的员工热情好客
招牌菜：
加勒比鹰嘴豆和茄子咖喱配椰子饭和芒果酸辣酱。
联系方式信息：
这些餐厅代表了圣胡安如何通过不仅味道丰富而且充满尊重的食物重新定义热情好客。包容性不仅体现在用餐空间的布局上，也是欢迎和服务每位客人的方式的一部分。
加勒比风味。打开通往世界的大门。
在圣胡安，每张桌子都为您准备好了。
