波哥大坐落在哥伦比亚安第斯山脉的中心地带，坐落在海拔 2,600 多米的广阔高原上，是一个多元化和充满活力的国家的充满活力的首都。它拥有超过 800 万居民，是哥伦比亚的政治、文化、经济和学术中心，是一座数百年历史与创新、传统与现代城市生活融合的城市。
近年来，波哥大在无障碍和包容性城市设计方面取得了重大进展，渴望成为所有旅行者的欢迎目的地，包括行动不便、感官障碍和其他身体或认知问题的旅行者。
来自从历史地标和文化机构到公园、博物馆和交通系统，这座城市正在进行长期的转型过程，将普遍无障碍原则和包容性接待作为其发展的支柱。
拉坎德拉里亚：历史与包容性城市主义相遇的地方
波哥大的历史和象征中心是La Candelaria坎德拉里亚 (Candelaria) 是一个保存完好的殖民时期街区，其特点是鹅卵石街道、带有色彩缤纷阳台的历史悠久的房屋以及充满共和和殖民遗产的广场。该地区拥有许多全国最珍贵的博物馆和文化空间，例如黄金博物馆、波特罗博物馆、殖民艺术博物馆和造币厂。
这些机构已经进行了逐步改造，以欢迎残疾游客，提供坡道、电梯、无障碍卫生间、触觉标牌和视觉指南。一些博物馆还为选定的展览和活动提供多感官导游服务和哥伦比亚手语翻译。
虽然该社区的地形带来了一定的挑战，但有针对性的城市干预措施改善了人行道、人行横道和导航工具，使人们能够更安全、更独立地穿过这个历史区域。
公共空间和包容性城市设计：A转型中的城市
波哥大因其在公共空间民主化方面所做的努力而获得认可。市政府与城市发展研究所 (IDU) 和地区交通部等机构合作，牵头实施无障碍人行道、触觉铺路、发声交通信号灯和无障碍街道设施。
西蒙·玻利瓦尔大都会公园、何塞·塞莱斯蒂诺·穆蒂斯植物园和 Virgilio Barco 公共图书馆等标志性公共空间已适应为所有游客提供铺砌的人行道、坡道、休息区和包容性的娱乐基础设施。
每周日和节假日，波哥大都会举办世界上最大的Ciclovía活动之一，这是一条无车城市走廊，邀请各个年龄段和能力的人们在安全和包容的环境中骑自行车、轮椅、手推车或步行游览这座城市。
交通和互联互通：迈向包容性交通系统
无障碍交通是波哥大城市战略的核心。 TransMilenio 是该市的快速公交 (BRT) 系统，具有水平登机、宽阔的门口、优先座位和轮椅使用者空间。许多车站都设有电梯、坡道和无障碍检票口，并且正在努力扩大整个网络的包容性服务。
作为补充，SITP（综合公共交通系统）包括带有自动坡道的低地台巴士、视觉和听觉停车公告以及改造后的巴士站，特别是在较新的车队单位和主要城市路线上。
埃尔多拉多国际机场是拉丁美洲'最现代化且屡获殊荣的航站楼之一，提供完全无障碍的旅行体验。它提供电梯、无障碍卫生间、触觉路线、改造柜台以及经过培训的专门工作人员，可根据事先要求为有特殊需要的乘客提供帮助。提供从机场到城市各处的私人无障碍出租车和交通服务。
为每位旅行者提供文化、教育和美食
波哥大丰富的艺术和知识氛围同样致力于包容性。 Julio Mario Santo Domingo 剧院、Delia Zapata Olivella 国家艺术中心、Jorge Eliécer Gaitán 剧院和地区天文馆等文化场所正在投资于无障碍设施和包容性节目，为具有不同需求的观众提供现场字幕、手语翻译、音频描述和多感官体验。
这座城市的美食景观一样充满活力。从传统的安第斯美食——如ajiaco、玉米粉蒸肉和肉馅卷饼——到高级美食和国际融合菜，波哥大拥有越来越便利的餐饮场所。越来越多的餐厅配备了无障碍入口、无障碍卫生间、盲文菜单、视觉过敏原信息以及训练有素的员工，能够为残疾顾客提供礼貌和知情的服务。
包容性旅游：为每个人建设一座城市
在地区旅游学院（IDT）的领导下，波哥大采取了全面的包容性旅游战略。这包括基础设施升级、全部门培训计划、宣传活动以及为国内和国际游客开发无障碍体验。
定制的旅游路线现在提供对主要地标、博物馆、公园和公共广场的无障碍参观。服务包括专业导游、手语翻译、感官友好的环境、无障碍格式的印刷和数字内容，以及轮椅、电动滑板车、助行器和人体工程学辅助设备等租赁设备。
与酒店、旅行社、交通提供商和餐馆的合作正在创建一个可靠的无障碍服务生态系统，使波哥大成为包容、公平和可持续旅游业的地区领导者
一个有尊严和包容性地前进的城市
波哥大不仅仅是一个政治或文化之都——它是一个充满活力、充满活力的城市，拥抱多样性，努力确保所有居民和居民的尊严、自治和福祉。
它的建筑遗产、自然美景、文化活力和进步的城市愿景汇聚成一个共同的目标：成为一个通行不是特权而是权利的城市。随着波哥大不断发展和扩大其包容性基础设施，波哥大热情地向所有人敞开大门，无论年龄、能力或出身，提供植根于热情好客、尊重和通用设计的难忘而丰富的体验。
这些游客中心全年开放，地理位置优越，位于城市的关键区域，例如国际机场、历史悠久的市中心区和主要城市公园。它们是抵达哥伦比亚首都的旅行者的重要参考点。
所有中心都配备多语种工作人员，随时准备帮助您解决住宿期间的任何问题。除了一般指导外，您还可以获得免费地图、旅游手册，并购买博物馆门票、短途旅行、交通通行证、文化活动和带导游的城市游览。所有这些都接受信用卡和借记卡付款。
旅游信息点 – 埃尔多拉多国际机场 (BOG)
位于波哥大主要机场的到达航站楼，这是该市最繁忙和最方便的信息点之一。它全年每天开放，完全适合行动不便的人士使用，设有无障碍通道、电梯和低位服务柜台。
在这里您可以获取有关安全交通、主要文化景点、当地住宿、无障碍旅游和一日游的信息。您还可以领取小册子和地图，购买波哥大城市通票，并安排机场接送服务。
旅游信息点 – 拉坎德拉里亚（历史中心）
位于波哥大殖民区，距离主要地标仅几步之遥，例如与黄金博物馆和玻利瓦尔广场一样，该中心是游客步行游览这座城市的理想选择。它每天开放，并且完全适合轮椅使用者。
您将找到有关徒步旅行、博物馆、街头艺术路线、无障碍餐厅、文化活动和历史遗迹的最新信息。还可以在这里购买公共交通、博物馆和导游的门票。
- 地址和联系方式：
Carrera 8 #10-65, La Candelaria（旅游局旁边）
电话：(+57) 601 328 5400
电子邮件：[email protected]
旅游信息点 – 西蒙玻利瓦尔公园
该游客中心位于波哥大最大的城市公园的主湖附近，为波哥大和波哥大最大的城市公园提供服务当地家庭和国际游客。全年开放，交通便利，周边有包容性休闲区和铺设的步行道。
您可以获取有关音乐会、公共节日、绿色旅游、家庭活动和户外游览的信息。文化活动和娱乐节目的门票也可以在这里购买。
- 地址和联系方式：
Avenida Calle 63 #45-10，Simón Bolívar Park内
电话：(+57) 601 249 0925
电子邮件： [email protected]
旅游通票 – 波哥大城市通票
如果您计划在波哥大逗留期间探索多个文化景点，波哥大城市通票是一个方便且划算的选择选项。这张旅游卡可让您以优惠价格和折扣进入博物馆、历史地标和公共交通。
全年可用，可在主要旅游信息办公室购买，包括机场、坎德拉里亚和西蒙玻利瓦尔公园的信息办公室。
波哥大城市通票有什么用包括？
通票提供多项优惠，例如：
- 免费或折扣进入参与博物馆和文化机构（例如黄金博物馆、国家博物馆、艺术博物馆）
- 导游步行游览、美食体验、自行车折扣租赁和主题游览
- 可选择使用公共交通（TransMilenio 和 SITP），具体取决于所选通票类型
- 娱乐、租赁和城市游览特别优惠
可用通票类型：
可达性：
许多包含的景点，如黄金博物馆、国家博物馆和植物园，均设有无障碍通道、无障碍通道、电梯和改造卫生间。您可以在任何旅游信息点询问哪些特定地点提供完全无障碍服务。
哪里购买：
- 波哥大官方旅游信息中心
- 埃尔多拉多国际机场（到达）航站楼）
- 官方旅游平台及授权旅行社在线
埃尔多拉多国际机场 (BOG)
埃尔多拉多国际机场 (BOG) 是波哥大的主要空中门户和拉丁美洲最先进的航空枢纽之一，完全致力于为所有乘客（包括行动不便的乘客）提供安全、便捷和有尊严的体验(PRM) 以及有身体或感官障碍的个人。该机场遵循哥伦比亚无障碍标准，并在包容性机场设计和旅客服务方面与国际最佳实践保持一致。
入口和流通
- 埃尔多拉多的所有入口和出口均完全无障碍，配有宽大的自动滑动门、平坦的地面、无路缘石的人行道和综合坡道。国内和国际航站楼均由宽敞、无台阶的走廊连接，配有防滑地板和触觉指示牌，方便导向和安全。
无障碍停车场
- 所有航站楼均设有残疾人专用停车位停车区，包括短期和长期停车场。这些空间靠近主航站楼入口，并通过无障碍坡道和电梯与航站楼相连。持有官方残疾人许可证的车辆可能有资格享受延长停车时间和折扣价格，但须经机场当局确认。
乘客援助服务 (PRM)
- 随时为行动不便人士提供乘客援助。训练有素的工作人员提供从抵达点（停车区、路边或航站楼入口）到登机口的个性化支持，在整个办理登机手续、安全检查、出入境控制和登机过程中提供协助。强烈建议至少提前 48 小时通过航空公司或直接向机场申请 PRM 服务。
改造卫生间
- 整个机场均设有无障碍卫生间，包括公共区域、等候区休息室和登机区。这些设施包括宽门、标准轮椅和电动轮椅的转弯空间、扶手、低位水槽和紧急警报系统。指定地点还设有家庭卫生间和成人更衣区。
信息和服务台
- 信息柜台设有双高表面，并配备了训练有素的工作人员，他们在帮助有明显和隐形残疾的旅客方面经验丰富。埃尔多拉多是向日葵挂绳等包容性计划的一部分，该计划为患有隐性残疾的乘客提供谨慎的支持。
候机区和贵宾室
- 航站楼内的候机区提供包容性座位，并为轮椅使用者及其同伴提供指定空间。航站楼各处均设有移动设备电源插座和低高度充电站。所有贵宾休息室均可供轮椅通行，并可根据要求提供适合的卫生间和工作人员支持。
服务性动物救助区
- 指定的服务性动物户外救助区位于航站楼入口附近。这些区域可供轮椅使用者进入，并标有可见和触觉标志。工作人员可根据需要引导旅客前往这些地点。
内部交通和行动协助
- 虽然埃尔多拉多没有内部火车或有轨电车系统，但可根据要求提供行动协助。手动轮椅、电动推车和踏板车租赁可以通过经过认证的服务提供商提前协调。必要时可提供航站楼之间的内部交通。
餐饮和零售服务
- 机场内的所有餐厅、咖啡馆和商店均适合轮椅使用者。过道宽敞且无障碍，桌子之间的间距便于舒适导航。工作人员经过培训，可以帮助有特殊需要的乘客，许多餐厅可根据要求提供无障碍菜单或针对过敏的选项。
埃尔多拉多机场联系信息
- 地址：埃尔多拉多国际机场，1 号航站楼 – 到达区
电话： (+57) 601 266 2000
电子邮件： [email protected]
网站：www.eldorado.aeroEl 多拉多国际机场设施齐全，为所有旅客提供安全、有尊严、完全无障碍的旅行
从机场到波哥大市中心的交通
对于从埃尔多拉多国际机场前往波哥大市中心的乘客，有多种无障碍交通选择，从公共交通到专门满足出行需求的私人服务。
公共交通 – SITP 巴士
波哥大的综合公共交通系统 (SITP) 使用配备的低地板巴士将机场与城市连接起来包括：
推荐路线：
K86 – 埃尔多拉多机场 → 国际商务区（Centro Internacional）
班次： 每15-20班分钟
预计时间： 40–50 分钟
票价： 2,950 COP
注意：虽然许多巴士完全无障碍，但某些车站仍可能存在障碍。建议提前规划。
改装出租车
波哥大提供数量有限的改装出租车，配备坡道或升降机以及充足的标准轮椅空间。司机接受过协助残疾乘客的培训，强烈建议提前预订。
建议提供商：
Taxi Aéreo Bogotá
电话：(+57) 310 322 2222
网站：www.taxiavionbogota.comMobile应用程序：轻松出租车和出租车（可提供无障碍过滤器）
私人接送和专业服务
私人交通提供商为以下人士提供无障碍车辆：酒店接送、诊所就诊、商务旅行和旅游。这些服务包括上门接送、行李搬运和个性化协助。
推荐提供商：
Transporte Accessible Columbia
电话：(+57) 314 328 7744
网站：www.transporteaccesiblecolombia.comGround交通总站
波哥大的主要巴士总站，如Terminal de Transportes Salitre和Terminal Norte，都配备了无障碍基础设施，包括：
- 无障碍路线、坡道和触觉标牌
- 无障碍停车场和等候区
- 改造后的洗手间和双高售票柜台
- 提供个性化协助请求
游览波哥大市
波哥大市正在经历逐步转型，以改善城市可达性，持续投资于步行基础设施、公共交通和包容性公共设施服务。
城市交通功能
- 翻新的人行道采用触觉铺装
- 行人声音信号交叉路口
- 改善通往 TransMilenio BRT 车站的交通
- 在旅游和行政区域采用通用设计原则的标志
额外支持服务
- 多家旅行社提供无障碍车辆导游服务
- 轮椅、电动车、助行器和其他助行器可通过酒店接送租用
- 许多酒店、博物馆和文化机构提供盲文材料、改编菜单和训练有素的工作人员
哥伦比亚及其沿海地区为行动不便的人士提供了多个无障碍海滩。以下是一些最重要的信息，包括有关调整后的接入点、援助服务、卫生间以及如何使用无障碍公共交通从市中心到达那里的详细信息。
博卡格兰德海滩 –卡塔赫纳
位于博卡格兰德旅游区，这个城市海滩是卡塔赫纳访问量最大的海滩之一，并经过改造以改善行动不便人士的无障碍环境。
- 无障碍交通： 海滩设有从主大道到沙滩的坡道、木质走道和两栖沙滩轮椅，方便下水。
- 协助服务：训练有素的救生员和旅游工作人员可协助设备使用和海滩
- 改造卫生间：无障碍卫生间和更衣室位于主海滩区附近。
- 特殊设备：免费提供漂浮椅。建议提前提出申请，尤其是在旺季期间。
- 如何乘坐公共交通： 当地巴士从历史中心开往博卡格兰德，有平层巴士。提前预订即可乘坐无障碍出租车。
罗达德罗海滩 – 圣玛尔塔
罗达德罗是最热门的海滩之一哥伦比亚加勒比海岸的热门旅游景点。其海滩最近进行了改善，以支持无障碍。
- 无障碍通道：海滩有坡道和木制走道将街道与沙滩连接起来。平坦、坚固的道路让轮椅使用者更容易走动。
- 协助服务：一些海滨酒店提供工作人员协助。如果有需要，救生员站也会提供帮助。
- 改造卫生间：附近的购物中心和公共设施设有无障碍卫生间。
- 特殊设备：假日期间或酒店提供的漂浮椅数量有限
- 如何乘坐公共交通： 无障碍巴士连接圣玛尔塔市中心和罗达德罗。可根据要求提供改装出租车。
- 普拉亚布兰卡 – 巴鲁岛（卡塔赫纳）
虽然普拉亚布兰卡更加质朴且难以到达，但私人运营商已对某些区域进行了改造，以适应旅客
- 无障碍通道： 部分地区设有木质走道和海滩坡道，尤其是海滩俱乐部或酒店所在的地方。
- 协助服务：私人旅行社的工作人员提供从船上到海滩和水上通道的协助。
- 改造卫生间：部分私人机构设有无障碍卫生间。
- 特殊设备： 一些海滩俱乐部提供漂浮的椅子和平台。强烈建议提前预订。
- 如何乘坐公共交通工具：从卡塔赫纳乘船到达。建议提前向经过认证的提供商预订包含旅游套餐。
贝洛奥里藏特海滩 – 圣玛尔塔
位于南部西蒙玻利瓦尔机场，这个海滩安静且维护良好，非常适合寻求和平环境和无障碍基础设施的游客。
- 无障碍通道： 坡道和木制走道将酒店和度假村直接连接到海滩
- 协助服务：酒店和旅游工作人员通常可以协助满足行动需求。
- 改造卫生间：酒店和附近的娱乐场所设有无障碍卫生间
- 特殊设备： 某些酒店可应要求提供两栖海滩轮椅。
- 如何乘坐公共交通前往：圣玛尔塔市中心和海滩之间有无障碍当地巴士运营。还提供改装出租车。
部分无障碍海滩：塔甘加海滩和马贝拉海滩
这些海滩提供基本服务无障碍功能，但目前不提供浮动椅子或水中援助。
- 无障碍通道：简单的坡道或水平土路允许进入某些区域的沙子。
- 援助服务：有限。一些旅游经营者或当地人可能会根据要求协助海滩设置。
- 改造卫生间：仅在附近的餐馆或酒店提供无障碍设施。
- 特殊设备：没有浮椅或水上升降机，但这些海滩适合在海边放松。
- 如何乘坐公共交通工具：可乘坐当地巴士路线或出租车服务到达。建议提前确认无障碍。
乘坐轮椅畅游波哥大历史中心
波哥大是一座历史悠久、殖民时期的建筑、充满活力的文化和不断增长的包容性的城市。以下是专为使用轮椅的游客设计的建议路线。所有提到的地方都是无障碍或部分无障碍的，旅游计划确保哥伦比亚首都历史中心的顺利、无障碍体验。
旅游开始：玻利瓦尔广场
从波哥大的象征性地理中心玻利瓦尔广场开始您的旅游。这个大型开放广场周围环绕着大主教座堂、国会大厦、市政厅等地标建筑。
- 可达性： 广场平坦且全铺砌，空旷区域宽敞。周围每个十字路口均设有路缘坡道和无障碍人行横道。
- 要做的事情：欣赏建筑、观察当地活动、拍照，并在附近的长椅之一享受时光。
Casa del Florero （独立博物馆）
位于广场对面，这座历史悠久的建筑标志着哥伦比亚独立运动的开始，现在是博物馆。
- 无障碍：可通过横向坡道进入无台阶入口。博物馆设有电梯、无障碍洗手间和宽敞的画廊。
- 看什么：独立时代的历史文物、殖民时期的家具以及有关 19 世纪哥伦比亚的常设展览。
Calle 11 – 前往 Calle 11波特罗博物馆和造币厂
沿着 Calle 11 向东行驶，这是 La Candelaria 区最方便的步行街之一。
推荐： 这条缓坡的铺砌街道设有路缘坡道，大部分禁止车辆通行，安全又便捷让轮椅使用者保持平静。
波特罗博物馆和造币厂
这两个相连的博物馆收藏了哥伦比亚大师费尔南多·波特罗的艺术收藏品和令人印象深刻的钱币展览。
- 无障碍设施：主入口设有无障碍通道。宽敞的内部空间、连接坡道和无障碍卫生间。
- 看什么：波特罗的绘画和雕塑、毕加索和达利的作品，以及独特的硬币、奖章和古董印刷收藏
漫步拉坎德拉里亚及其殖民街道
继续游览波哥大最古老的街区拉坎德拉里亚。该地区以其色彩缤纷的殖民时期房屋、壁画和安静的广场而闻名。
- 可达性：虽然有些街道是鹅卵石铺成的，但也有平坦的、铺有坡道的替代街道。请选择 Calle 11 和 Carrera 4，以获得最顺畅的路线。
- 要做的事情： 在无障碍咖啡馆享用咖啡，浏览小书店，或在 Chorro de Quevedo 广场停留（部分交通可到达）
在拉坎德拉里亚的无障碍餐厅享用午餐
在其中一间无障碍餐厅休息一下，享用传统的哥伦比亚美食附近。
- 可达性： 一些场所提供无台阶入口、宽阔的门口和改造后的卫生间。
- 尝试什么： Ajiaco 汤、手工肉馅卷饼、新鲜水果果汁或玉米饼加融化的奶酪。
黄金博物馆 (Museo del Oro)
黄金博物馆距离拉坎德拉里亚仅几个街区，是哥伦比亚最重要的文化机构之一，展示了大量前哥伦布时期的黄金藏品文物。
- 可达性： 完全无障碍，配有电梯、触觉标牌、内部坡道，每层都有改造卫生间。
- 看什么：黄金珠宝、仪式面具、
沿着环境轴线（Avenida Jiménez）漫步
沿着波哥大的环境轴线安静地散步，这是一条充满喷泉、花园和开放空间的绿色走廊，结束您的下午空间。
- 可达性： 沿途有光滑的路面、路口路缘坡道、休息长凳和无障碍公共卫生间。
- 要做的事情：浏览工匠
在黄金博物馆附近的现代无障碍餐厅享用晚餐
在黄金博物馆或桑坦德公园附近的无障碍餐厅之一享用晚餐，结束您的旅程。其中许多餐厅都提供当地特色菜和国际美食。
无障碍设施： 无台阶入口、间隔良好的桌子和无障碍卫生间。
尝试什么： Bandeja paisa、烤鳟鱼、素食选择或一杯哥伦比亚咖啡甜点.
Abasto Restaurante
Abasto 是一家位于 Usaquén 的深受喜爱的农场到餐桌餐厅，提供带有现代风味的传统哥伦比亚食材。它以其新鲜农产品和手工制作而闻名，深受当地人和游客的喜爱。
无障碍设施：完全无障碍，无台阶入口和宽敞的内部布局。
改造卫生间：配备支撑杆和足够的轮椅空间用户。
招牌菜： ajiaco santafereño（鸡肉土豆汤）和 arepas de chócolo 加奶酪是必尝的。
