马德里 行动不便者出行指南

马德里的无障碍水平
83%
发现马德里

发现马德里

普拉多博物馆

普拉多博物馆

马德里幻觉艺术博物馆

马德里幻觉艺术博物馆

Mercado San Antón

Mercado San Antón

圣米盖尔市场

圣米盖尔市场

Teatro Alfil

Teatro Alfil

马德里华纳公园

马德里华纳公园

Bernabéu

Bernabéu

拉斯班塔斯斗牛场

拉斯班塔斯斗牛场

阿穆德纳圣母主教座堂

阿穆德纳圣母主教座堂

索菲亚王后国家艺术中心博物馆

索菲亚王后国家艺术中心博物馆

马德里王宫

马德里王宫

丽池公园

丽池公园

主广场

主广场

太阳门广场

太阳门广场

对于马德里的意见

对于马德里的意见

Annegret

2026年11月5日

4,0

Nicht alle Restaurants sind rollstuhlgängig. Trottoirabsenkungen überall vorhanden. Es gibt auch Uber-Taxis mit Rollstuhltransport

MarÍa del carmen

2026年11月4日

4,0

Por el centro muy bien, tanto en la vía pública como en los diferentes locales comerciales y restauración que visitamos. En todos encontramos una actitud de colaboración total para facilitarnos el mejor espacio, guardarnos la silla, etc.

Maureen

2026年10月19日

5,0

Thank you for your services!!!!

Cristian

2026年10月11日

5,0

Fantastico!

您的马德里指南

马德里是一座可以满足每个人需求的城市,无论他们的出行需求如何。该市正在共同努力改善所有游客(包括身体残疾者)的无障碍环境。其中包括各种可到达的旅游景点,如博物馆、画廊、公园和购物区。

马德里的一大亮点是其首屈一指的艺术和文化景观。普拉多博物馆、雷纳索非亚博物馆、蒂森-博内米萨博物馆都是艺术爱好者必去的目的地。这座城市还拥有许多美丽的公园,例如丽池公园,非常适合悠闲漫步或野餐。

马德里还以其美味佳肴而闻名,是吃货的天堂。从传统的西班牙菜肴到国际美食,总有一款适合您的口味。这座城市还拥有众多的酒吧和夜总会,使其成为在城里度过一夜的完美目的地。

对于那些想要远离城市喧嚣的人来说,还有许多无障碍海滩和短途旅行可供选择,例如经过改造的主题公园和无障碍餐厅。对于那些想要按照自己的节奏探索这座城市的人,www.motion4rent.com 提供代步车和轮椅出租。

总体而言,马德里是一座为每个人提供服务的城市,并致力于改善所有游客的无障碍环境。因此,无论您'寻找艺术、文化、休闲、运动、美食还是购物,马德里都能满足您的需求,确保您享受愉快的住宿体验! 

马德里旅游办公室

马德里在首都各地设有多个旅游办事处,我们详细介绍了该市最重要的旅游办事处。

Plaza Mayor 旅游中心: 

  • Plaza Mayor, 27 , 28012马德里

该办公室位于Casa de la Panadería的柱廊内,是为访问马德里的游客提供最现代化、准备最完善的办公室之一,适合残疾人士使用,在无障碍方面具有以下优势:至:

辅助功能:

  • 西班牙手语
  • 磁环(3)
  • 足触路线
  • 坐骨支持
  • 触觉平面
  • 适配柜台
  • 无障碍旅游指南(光盘)

联系方式及获取方式那里:

  • 网站:www.esmadrid.comwww.madrid.esEmail:[email protected]
  • 电话:(+34) 915787810
  • 地铁和郊区有电梯: Sol.
  • 巴士: 3, 5, 15, 17, 18, 20, 23, 31, 35, 50, 51, 52, 53, 65 and 150.
  • 无障碍停车场: 停车场市长

 

普拉多大道咨询点: 

  • Plaza de Cánovas del Castillo(海王星广场)28014 马德里 

此点全年无休,适合残疾人士使用

联系方式及如何前往那里:

  • 网址:http://www.esmadrid.com/centros-de-informacion-turistica/ 电子邮件:[email protected]
  • Metro Bank of Spain (L2), Art Station (L1), Seville (L2)
  • 巴士:001, 6, 10, 14, 26, 27, 32, 34, 37, 45, C03
  • 通勤列车:马德里-阿托查

 

信息点巴拉哈斯机场 T4

位于到达区,行李提取区旁边,该旅游信息点全年开放。它拥有游客在马德里享受逗留所需的一切。

提供的服务:

  • 面对面注意。
  • 自行咨询。
  • 视听。
  • 改编访问。

辅助功能:

  • 无障碍柜台。
  • 听力障碍人士使用的磁环。
  • 无障碍马德里盲文地图,并可在移动设备上下载二维码。

联系方式及到达方式:

  • 电话 (+34) 91 578 78 10
  • 网址: http://www.esmadrid.com/centros-de-informacion-turistica/ 电子邮件:[email protected]
  • 地铁:机场T4(L8)
  • 公交车200、203、N27、机场快线
  • 通勤列车:机场T4

 

外国游客服务(SATE)

  • Calle de las Huertas, 76 - 78, 28014, 马德里(靠近 Paseo del Prado,在 Barrio de las Letras)

外国游客服务中心 -SATE- 是由马德里德斯蒂诺市政公司与国家警察总队官员合作管理的专业服务机构。其目的是帮助在马德里期间遇到特殊情况并需要警方支持的游客。

该服务的功能包括警察程序支持、寻找亲属、取消信用卡、联系使领馆、旅游信息等。

目前临时地点:国家警察局

联系方式如何到达:

  • 电话:(+34) 902 102 112
  • 网页https://www.policia.es/_es/denuncias.php 电子邮件:[email protected]
  • 地铁:Antón Martín (L1), Art Station (L1)
  • 公交车 001, 002, 6, 10, 14, 26, 27, 32, 34, 37, 45, C03, M1, SE712, N9, N10, N11, N12, N13, N14, N15, N17, N25, N26
  • 通勤列车:马德里-阿托查

交通

阿道弗·苏亚雷斯马德里-巴拉哈斯机场:

阿道弗·苏亚雷斯马德里-巴拉哈斯机场致力于为所有乘客(包括残疾人)提供无障碍服务。抵达机场后,残疾乘客可以向 AENA 工作人员寻求帮助,他们将在机场内为他们提供帮助。该机场符合欧洲议会第 (EC) 1107/2006 号法规,确保所有乘客均可享受机场服务。

机场为行动不便或任何类型残疾的乘客提供免费关注和协助服务。您可以至少提前 48 小时申请此项服务,以确保从您抵达机场的那一刻起就为整个行程做好准备。该服务包括办理登机手续、行李、登机和下机以及机场内交通方面的帮助。

此服务是免费的,可以通过 AENA 网站https://www.aena.es/pmr/inicio?lang=es

此帮助确保包括残障人士在内的所有旅客在阿道弗·苏亚雷斯马德里-巴拉哈斯机场拥有顺畅、舒适的旅行体验。

地铁:

马德里'近年来,马德里'的地铁网络实施了许多普遍无障碍措施。大约 60% 的网络设有电梯以及其他针对残疾人士的内置通信和安全措施。此外,约 50% 的火车和货车车队符合马德里社区最近批准的无障碍法规。

巴士:

由 EMT 运营的城市'公交网络也完全适合残疾人士使用。所有巴士均配有低地板、倾斜系统和供轮椅使用者使用的坡道。外部按钮可展开通道坡道和杆,以方便车辆的上升和下降。此外,EMT 不断在员工培训以及车站和公交车的设计中纳入新的、多样化的通用无障碍措施。

Eurotaxi:

对于那些喜欢更舒适和个性化服务的人,Eurotaxi 服务提供适合任何旅客的改装车辆,但最好满足有以下需求的人的需求:身体残疾和视力残疾的人。价格与其他出租车相同。您可以通过电话 (+34) 91 547 86 00 或 902 47 82 00 / 010 联系该服务。

总体而言,马德里做出了巨大努力,以改善所有旅客(包括残疾人)在公共交通系统中的无障碍性。

社区/区域

艺术步行:

艺术步行是世界上最重要的旅游和文化路线之一,您可以欣赏普拉多大道、阿尔卡拉街、太阳门广场和雷科莱托斯大道沿线的博物馆、建筑、花园、步道、喷泉和纪念碑。该地区拥有三个国际上最重要的绘画博物馆,彼此非常接近:埃尔普拉多博物馆、雷纳索菲亚博物馆和蒂森-博内米萨博物馆。最后三个博物馆对残疾人及其同伴免费开放。
 

格兰大道:

格兰大道被称为娱乐和购物路线,主要沿格兰大道延伸,该大道于 2017 年庆祝了其一百周年纪念日。 2010年。这是马德里市中心的一条大道,拥有重要的剧院、电影院、各种商业机构、酒店、自助餐厅和餐馆,所有这些都位于由重要建筑师设计的美丽建筑中。此外,建议漫步蒙特拉街和普雷西亚多斯街,后者是世界上最昂贵、最繁忙的街道之一,充满了有趣的商业优惠。

 

丽池公园:

The丽池公园是马德里人民和平与幸福的天堂。据说它是首都的肺之一,虽然它也提供休闲和文化。可以划艇探索 Estanque Grande,自 2019 年起,乘坐电动轮椅的人也可以进入该区域。游客还可以参观委拉斯开兹宫和水晶宫的展览室。这个公园没有具体的无障碍行动,但几乎所有的行程和步道都可以舒适地游览。

  • 地址:Plaza de la Independencia, 7, 28001 马德里

无障碍餐厅

圣米格尔市场餐厅 http://www.mercadodesanmiguel.es

Mercado San Miguel 是一家位于市场内的餐厅,适合行动不便的人士出入。市场有两个通道门和浴室,适合行动不便的人士使用。 

餐厅的营业时间为周一至周三和周日上午 10:00 至中午 12:00,周四至周六上午 10:00 至凌晨 2:00。 12月24日至31日,餐厅营业时间为上午10:00至下午3:00. 

辅助功能:

地铁有电梯: Sol 地铁 无电梯: Ópera

公共汽车:3和148

无障碍停车场: 马约尔广场地下停车场

地址及联系方式: 

  • 圣米格尔广场,s/n 28005 马德里
  • 电话:(+34) 91 542 49 36

 

“Mas que pintxos”餐厅 https://www.masquepintxos.com/

"Mas que pintxos" 是一家适合行动不便人士使用的餐厅。 

餐厅每天上午 9:00 至 12:00 营业。 

  • 地址及联系方式: 

 

安普迪亚餐厅: https://www.restauranteampudia.net/

Ampudia 餐厅是一家适合行动不便人士出入的餐厅。 

餐厅营业时间为周一至周五下午 1:30 至下午 4:00 以及晚上 8:30 至晚上 11:00。 

  • 地点及联系方式: 
    • Calle del General Ampudia, 18 , 马德里
    • 电话:(+34) 915351247 
其他靠近 马德里 的城市

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常见问题解答

在马德里哪里可以租赁助行设备?
在马德里,您可以通过 Motion4rent 租赁手动和电动轮椅、代步车和助行器。选择日期和取送地点(门店、酒店、公寓、机场或邮轮港口)并在线预订。
你们在马德里提供送货到酒店和公寓吗?
是的。在马德里,我们可以送到您的酒店、公寓、机场或邮轮港口,您也可以到当地供应商门店自取。预订时由您选择取送地点。
在马德里租一台轮椅或代步车要多少钱?
马德里的价格取决于设备、租赁日期和取送地点。所有报价均为全包价,无隐藏费用,并在付款前显示。输入您的日期即可查看实时供应情况和价格。
在马德里我应该提前多久预订?
我们建议至少提前48小时预订,尤其是在旺季,以确保马德里有货。
在马德里可以只租一天吗?
可以。在马德里,您可以从一天起租,租多久都行。
取消政策是怎样的?
通常在租赁开始前48小时之前取消可免费并全额退款。每笔租赁的具体条款会在预订时显示。
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