Está a planear visitar Madrid e precisa de uma cadeira de rodas ou scooter de mobilidade? Aqui encontrará as perguntas mais comuns que recebemos sobre o nosso serviço de aluguer na cidade.
Sim, Madrid é uma cidade muito acessível. A maioria dos museus, parques, grandes avenidas e zonas turísticas está adaptada para pessoas com mobilidade reduzida. Os transportes públicos e muitos hotéis dispõem também de instalações acessíveis. Para maior conforto e autonomia, muitos visitantes optam por alugar uma scooter elétrica ou cadeira de rodas.
Basta indicar a morada de entrega e escolher o equipamento que melhor se adapta às suas necessidades. Se não tiver a certeza, a nossa equipa ajudá-lo-á a selecionar o modelo ideal.
Sim. As nossas scooters e cadeiras de rodas são perfeitas para explorar locais como o Museu do Prado, o Parque do Retiro, a Gran Vía, o Palácio Real ou o Templo de Debod. São também excelentes para centros comerciais, restaurantes, zonas pedonais e muito mais.
Oferecemos entrega nos seguintes locais:
Pode também solicitar entrega e recolha em locais diferentes dentro de Madrid. Basta especificar o endereço de recolha nos comentários aquando da reserva.
Sim, pode cancelar ou modificar a sua reserva dependendo da antecedência. A nossa equipa apoiá-lo-á durante todo o processo.
Importante: Cada produto tem a sua própria política de cancelamento, que pode consultar antes de confirmar a reserva.
Não exigimos caução para a maioria dos produtos. Uma caução reembolsável é apenas solicitada para elevadores de transferência ou camas hospitalares devido ao seu valor. A caução é integralmente reembolsada após a devolução do equipamento em bom estado, normalmente entre 3 a 5 dias úteis.
Em muitos casos, sim. Se reservar cedo e houver disponibilidade, é frequentemente possível entregar no mesmo dia. Para pedidos urgentes, contacte-nos o mais brevemente possível.
Sim, entregamos todos os dias, incluindo sábados, domingos e feriados. Recomendamos que reserve com antecedência para garantir disponibilidade, especialmente nos períodos de maior afluência.
Claro que sim. Ajudamo-lo a selecionar o produto ideal com base na sua altura, peso, nível de mobilidade e duração da estadia. Contacte-nos aqui para assistência personalizada.
Entregamos onde fica alojado. As opções de entrega e eventuais taxas são mostradas antes do pagamento.
Cada aluguer é limpo profissionalmente entre reservas.
As condições de cancelamento dependem do destino, do equipamento e da antecedência da reserva — vê-las-á sempre antes de pagar.
Fale com uma pessoa real sempre que precisar — antes, durante ou depois da viagem.
Rosa
19 de jul. de 2026
1,0
Horrible. Llamé al número de la tienda física de Madrid varias veces al tener ese problema y nadie cogía el teléfono. El problema lo tuvieron que gestionar desde Barcelona, fueron muy amables y efectivos por WhatsApp pero al cambiarme la silla el manillar estaba deteriorado. Lo peor es que quedamos en que pasarían a las 20 h por la recepción de mi hotel el viernes para recogerla y se presentaron a la mañana siguiente cuando ya habíamos abandonado el hotel. Menuda falta de profesionalidad.
Diane
19 de jul. de 2026
1,0
The street pavements surface where the stone like pebbles risen in the concrete slabs on approach to pedestrian crossings and broken slabs on the pavements are too hazardous to negotiate with the wheelchair that was provided to me. I would recommended that any future customers should use a wheelchair with pneumatic tyres. As in a couple of occasions I was nearly tipped out.
Mercedes
17 de jul. de 2026
4,0
Buena accesibilidad en general
Horacio
5 de jul. de 2026
5,0
Todo muy bien