Berlin est la capitale de l'Allemagne et capitale de l'un des 16 Länder fédérés du pays.
Cette ville incroyable est située au nord-est de l'Allemagne et compte 3,8 millions d'habitants, ce qui en fait la ville la plus peuplée du pays.
En 2013, elle a été récompensée par l'UE en tant qu'exemple de ville accessible (Access City Awards), pour ses initiatives visant à améliorer l'accessibilité. C'est sans aucun doute une destination très attractive pour les personnes ayant des difficultés de mobilité, grâce à sa large offre de loisirs et d'activités touristiques pour les personnes à mobilité réduite.
Il convient de souligner que la ville a consenti un effort important en matière de transports publics et d'autres services pour être accessible aux personnes en situation de handicap. Nous félicitons la ville de Berlin pour ses efforts afin de rendre la ville accessible et accueillante pour les personnes en fauteuil roulant.
En ce qui concerne le tourisme, le nombre total de visiteurs en 2020 et 2021 (les années les plus marquées par les restrictions) était d'environ 10 millions. En 2019 seulement, avant le début de la pandémie, près de 14 millions de personnes ont visité la capitale allemande, avec plus de 34 millions de nuitées.
Berlin dispose d'une large offre de musées (plus de 180), de bibliothèques, de restaurants, de boîtes de nuit et d'événements musicaux de haute qualité, ce qui en fait une ville très cosmopolite, jeune et dynamique.
Nous souhaitons vous laisser le lien direct vers le site touristique de la ville, car vous y trouverez de nombreuses informations sur les activités touristiques, l'hébergement, les transports, les événements et d'autres propositions accessibles aux PMR (ils disposent d'une base de données appelée Mobidat qui peut être très utile).
https://www.visitberlin.de/en/wheelchair-accessible-berlin
Quelques faits intéressants sur Berlin :
- Sa monnaie est l'euro
- Son indicatif téléphonique est (+49)
- Si vous appartenez à l'Union européenne, vous n'avez pas besoin de passeport pour entrer dans le pays. Si vous n'appartenez pas à l'Union européenne, vous devez consulter les conditions d'accès et de visa au cas par cas.
- Son fuseau horaire est l'heure moyenne de Greenwich (GMT) +1
- Ses plats typiques sont le Currywurst ou l'Eisbein.
- L'une des fêtes les plus importantes est l'Oktoberfest, dont l'attraction principale est la bière.
- Les Allemands sont généralement sérieux et réservés, mais dès que vous les connaissez, vous verrez qu'ils sont des personnes hospitalières et amicales.
Tous les offices de tourisme de Berlin sont entièrement accessibles aux personnes à mobilité réduite. Dans ces bureaux, vous pouvez obtenir toutes sortes d'informations importantes sur la ville, des cartes, des billets pour les visites touristiques et les événements, et vous pouvez également réserver un hébergement. Le personnel des offices de tourisme est multilingue et toujours disposé à vous aider pour rendre votre séjour à Berlin inoubliable.
Si vous visitez Berlin, nous vous recommandons d'obtenir la "Berlin Welcome Card" qui, comme dans de nombreuses autres grandes villes européennes, vous offre des réductions sur les attractions, les musées et les spectacles et inclut l'accès aux transports publics.
Vous pouvez obtenir cette carte dans n'importe quel point d'information touristique de la ville.
Plusieurs options sont disponibles, mais vous pouvez choisir entre la carte de base qui coûte 9 € et est valable 72 heures, jusqu'à la plus complète dont le prix de départ est de 69 € et qui vous donne un accès gratuit à de nombreux musées, des réductions dans les restaurants, des transports publics illimités et bien plus encore.
Nous vous laissons un lien intéressant où vous trouverez beaucoup plus d'informations sur la Berlin Welcome Card :
https://www.visitberlin.de/en/berlin-welcome-card
Office de tourisme de l'aéroport de Brandebourg :
Ce bureau est situé dans le terminal 1 au niveau E0 et est accessible aux personnes à mobilité réduite. Il dispose d'un personnel multilingue disponible pour vous assister à tout moment. Le bureau est ouvert du lundi au dimanche de 09h00 le matin à 21h00 le soir. Le jour de l'an, les 24, 25, 26 et 31 décembre, il a des horaires spéciaux, mais il est toujours ouvert jusqu'à au moins 18h00.
Adresse et contact :
- Flughafen Berlin BrandenburgWilly-Brandt-Platz 112529. Schönefeld
- E-mail : [email protected]
Office de tourisme de la gare Hauptbahnhof :
Ce bureau est situé dans la galerie commerciale de la gare Hauptbahnhof dans un emplacement visible et accessible. Le personnel est préparé pour assister les voyageurs en plusieurs langues et peut vous aider pour de nombreux aspects de votre séjour à Berlin.
Le bureau est ouvert du lundi au dimanche de 08h00 le matin à 21h00 le soir.
Le jour de l'an, les 24, 25, 26 et 31 décembre, il est ouvert de 9h00 à 17h00.
Adresse et contact :
Office de tourisme de la porte de Brandebourg :
Cet office de tourisme est situé dans l'un des monuments les plus visités de la ville, ce qui en fait un arrêt pratique pour les touristes de la région. Le bureau et l'attraction sont accessibles aux personnes ayant des difficultés de mobilité. Le bureau est situé dans l'aile sud du bâtiment et dispose d'un personnel formé pour assister les touristes en plusieurs langues. Ils peuvent vous aider à trouver un hébergement, suggérer des attractions et recommander des restaurants et des lieux de divertissement. Les touristes peuvent également acheter le Berlin Welcome Pass, trouver des cartes et obtenir des guides touristiques au bureau.
Le bureau est ouvert du lundi au dimanche de 10h00 à 18h00. Le jour de l'an, il est ouvert de 10h00 à 17h00, le 24 décembre de 10h00 à 14h00, et les 25 et 26 décembre de 10h00 à 17h00. Le bureau est fermé au public le 31 décembre.
Adresse et contact :
Office de tourisme du Forum Humboldt :
Cet office de tourisme, comme les autres, est accessible et situé au portail V, accessible via Schlossplatz en direction de Schlüterhof. En plus de fournir des informations sur l'hébergement, les attractions, les restaurants et d'autres activités dans la ville, le bureau présente également une maquette de l'apparence de la ville en 1900.
Le bureau est ouvert du lundi au dimanche de 10h00 à 18h00. Le jour de l'an, il est ouvert de 14h00 à 20h00, le 24 décembre il est fermé, les 25 et 26 décembre il est ouvert de 12h00 à 18h00, et le 31 décembre il est fermé au public.
Adresse et contact :
Comme nous l'avons déjà mentionné, Berlin est une ville très accueillante pour les personnes ayant des difficultés de mobilité, et cela s'explique aussi par ses transports publics, conçus pour répondre aux besoins des personnes à mobilité réduite, en commençant par son aéroport, mais aussi ses services de train, métro, bus ou taxi, très bien adaptés.
Il convient de souligner que Berlin est une ville très plate, et la grande majorité de ses trottoirs ont été abaissés pour faciliter les déplacements des personnes en fauteuil roulant ou en scooter.
Nous souhaitons également insister sur le fait que Berlin est une ville très plate et que la grande majorité de ses trottoirs sont abaissés pour faciliter les déplacements en fauteuil roulant ou en scooter.
Aéroport :
L'aéroport Berlin-Brandebourg Willy Brandt se trouve à 27 km du centre-ville et reçoit des vols en provenance de presque partout dans le monde. Les compagnies aériennes qui opèrent depuis cet aéroport comprennent Lufthansa, Ryanair, EasyJet et Eurowings.
Pour les personnes à mobilité réduite ou ayant des déficiences physiques ou sensorielles, l'aéroport Berlin Brandenburg propose un service de mobilité gratuit. Si vous voyagez vers Berlin, nous vous recommandons d'informer votre compagnie aérienne, votre tour-opérateur ou votre agence de voyage de vos besoins d'assistance, de préférence lors de la réservation de votre vol ou au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aéroport, afin qu'ils puissent vous servir au mieux.
L'aéroport est entièrement préparé et adapté pour aider les personnes ayant des difficultés de mobilité, avec des points de service de mobilité situés aux comptoirs d'enregistrement de chaque terminal :
- Dans le terminal 1, au niveau E1
- Dans le terminal 2, au niveau E0
Il existe également des colonnes d'appel à l'avant de chaque terminal que vous pouvez utiliser pour communiquer avec le service de mobilité. Vous pouvez également vous rendre directement au comptoir d'enregistrement de votre vol et informer le personnel de vos besoins d'assistance. Un membre du service de mobilité sera auprès de vous sous peu pour vous aider.
Veuillez noter qu'il peut y avoir des escaliers et de longues distances à l'intérieur de l'aéroport, et vous devrez peut-être également utiliser des escaliers si votre avion est stationné à une porte qui les nécessite. Si vous n'êtes pas en mesure de surmonter ces obstacles de manière autonome, assurez-vous de vous inscrire au service de mobilité à l'avance.
Si vous voyagez avec votre propre fauteuil roulant, vous pouvez l'enregistrer au comptoir des bagages. À ce moment, on vous remettra un fauteuil roulant du service de mobilité pour votre transfert du comptoir jusqu'à votre siège dans l'avion. Si vous utilisez un fauteuil roulant électrique, n'oubliez pas de toujours l'enregistrer au comptoir des bagages.
Contact de l'aéroport :
- Twitter : @berlinairport
- Téléphone : (+49) 30609160910
De l'aéroport au centre :
Train :
Sans aucun doute, la meilleure option pour se rendre de l'aéroport au centre-ville est le train, car il dispose de stations dans les terminaux 1 et 2 et fonctionne de 04h30 le matin jusqu'à 00h30 la nuit. Les trains sont entièrement adaptés aux personnes ayant des difficultés de mobilité, avec des wagons équipés de rampes et d'espace intérieur pour plusieurs fauteuils roulants. Il est conseillé de demander l'assistance du service Deutsche Bahn, mais ce n'est pas obligatoire, car les trains offrent une très bonne accessibilité.
La gare "Flughafen Berlin Brandenburg – Terminal 1 and 2" se trouve directement sous le terminal 1, et des ascenseurs vous conduisent directement du terminal des arrivées ou des départs jusqu'au quai du train.
Les trains Flughafen Express (RE7 et RB14) circulent toutes les 5 à 10 minutes et mettent environ 30 minutes pour atteindre le centre de Berlin. Le prix du billet est de 3,60 €, mais nous vous recommandons d'obtenir la Berlin Welcome Card, qui inclut les zones A, B et C, pour couvrir le trajet vers l'aéroport.
Si votre vol arrive au terminal 5, nous vous recommandons de prendre le train S Bahn S9, qui circule toutes les 20 minutes et met environ 30 minutes pour rejoindre Alexanderplatz.
Bus :
Le bus X7 est disponible dans les 3 terminaux de l'aéroport, il est accessible aux personnes en fauteuil roulant, mais il ne vous déposera pas au centre-ville, il vous déposera à la station de métro U Rudow et de là vous pourrez prendre les métros U1, U3, U7 et en environ 25 minutes vous serez au centre de Berlin (le trajet total dure environ 1 heure).
Nous recommandons cette option si vous arrivez la nuit (lorsque le train ne fonctionne pas).
Taxi :
Les taxis à Berlin sont de couleur crème, ce qui les rend facilement reconnaissables. À Berlin, il y a environ 7 000 taxis et leurs tarifs sont de 2 € par kilomètre, mais passent à 1,5 € après 7 km. Ils ajoutent également un supplément de 1 € par valise ou colis.
N'oubliez pas que la prise en charge est de 3,9 €, vous pouvez payer par carte ou en espèces.
Le prix d'un taxi de l'aéroport au centre est d'environ 50 € et le trajet dure environ 40 minutes.
Nous vous laissons le numéro de téléphone de contact de certaines des compagnies de taxi les plus importantes de Berlin. Toutes disposent de véhicules adaptés aux personnes à mobilité réduite.
- Taxi Berlin : (+49) 3020 20 20
- Wurfelfunk : (+49) 3021 01 01
- TaxiFunk Berlin : (+49) 3044 33 22
- Quality Taxi : (+49) 3026 300 0
Transports dans la ville :
Train :
90 % des gares de Berlin et de ses environs sont accessibles aux personnes à mobilité réduite grâce à des ascenseurs et des rampes qui facilitent l'accès.
La gare centrale de Berlin "Hauptbahnhof" a été inaugurée en 2006 et dispose de rampes, d'ascenseurs, de signaux optiques et d'autres installations pour les personnes en situation de handicap.
Une gare S-Bahn n'est considérée comme totalement sans barrières que si :
- Elle dispose d'un quai ou d'un ascenseur (avec main courante)
- Les ascenseurs ont des boutons en braille
- Les quais sont équipés d'un système de guidage tactile
- Les panneaux et horaires sont placés de manière à pouvoir être lus par une personne en fauteuil roulant.
Il est également important de savoir que
- 160 des 168 gares S-Bahn de Berlin et du Brandebourg sont généralement sans barrières en raison de leur emplacement au niveau du sol, des rampes et/ou des ascenseurs. *
- 145 gares sont équipées d'un système de guidage sur les quais pour les personnes aveugles.
- 49 gares ont des mains courantes sur les escaliers avec écriture en braille.
- Il y a 238 ascenseurs dans les gares.
- Il y a 262 escalators au total dans les gares.
Les gares qui ne disposent pas d'ascenseur sont :
Karl Bonhoeffer Psychiatric Clinic, Gehrenseestrasse, Platform Yorckstraße S2, Nolderplatz, Marienfelde, Eichwalde, Schonfliess et Hirschgarten.
Lors de l'embarquement dans le train, il est recommandé aux voyageurs en fauteuil roulant de se rapprocher autant que possible du conducteur pour être visibles. Pour localiser l'arrêt exact, les voyageurs peuvent rechercher des marquages sur les quais, tels que des panneaux bleus avec la mention "Kurzzug start," ainsi que les indicateurs de destination, qui fournissent des informations sur la longueur du train.
Les nouveaux trains disposent de compartiments polyvalents avec un espace ample pour les fauteuils roulants, les poussettes et les vélos. Ces compartiments ont des colonnes de service entre les sièges pliants pour faciliter l'accès en fauteuil roulant et comprennent :
- Interphone : en cas d'urgence, contactez le centre de sécurité, puis l'image vidéo du compartiment est transmise.
- Bouton bleu : bouton de demande d'assistance au débarquement pour les utilisateurs de fauteuil roulant (rampe de débordement), prolonge le temps d'ouverture des portes à l'avant du train.
- Bouton jaune : bouton de connexion vocale au centre de service S-Bahn pour des questions ou pour signaler la saleté dans le wagon.
Métro :
C'est l'un des meilleurs moyens de se déplacer à Berlin, ses wagons sont peints en jaune et pratiquement toutes les stations de métro de Berlin sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Il compte 9 lignes, à la fois souterraines et en surface.
- Ligne U1 : Verte
- Ligne U2 : Rouge
- Ligne U3 : Vert turquoise
- Ligne U4 : Jaune
- Ligne U5 : Marron
- Ligne U6 : Violette
- Ligne U7 : Bleu clair
- Ligne U8 : Bleu foncé
- Ligne U9 : Orange
Les horaires vont de 04h00 le matin à 01h00 le matin, mais de nombreuses lignes sont ouvertes 24 heures sur 24, avec une fréquence de 5 minutes aux heures de pointe, de 10 minutes la nuit, et le week-end une fréquence de 10 minutes et de 15 minutes la nuit.
Les personnes à mobilité réduite doivent s'asseoir dans le premier wagon afin que le conducteur du métro puisse les voir facilement.
Nous vous laissons une carte des arrêts et plus d'informations à ce sujet.
https://mapa-metro.com/es/Germany/Berlin/Berlin-U-Bahn-mapa.htm
Bus :
Berlin compte plus de 300 lignes de bus, dont 40 sont des bus de nuit, et presque toutes sont accessibles aux personnes ayant des difficultés de mobilité ou utilisant un fauteuil roulant. Les bus de Berlin couvrent la majeure partie de la ville, y compris les sites touristiques, mais le métro et le tramway sont généralement des modes de transport plus rapides.
Le bus fonctionne de 04h30 le matin à 01h00 le matin, et les bus de nuit circulent de 00h30 à 04h30. Du lundi au vendredi, le bus a une fréquence de 10 à 20 minutes, tandis que les lignes de nuit circulent toutes les 30 minutes.
Taxi :
Les taxis à Berlin sont de couleur crème et faciles à identifier. Il y a environ 7 000 taxis dans la ville, et leurs tarifs sont de 2 € par kilomètre, passant à 1,5 € après 7 kilomètres. Ils facturent également un supplément de 1 € par valise ou colis. Le tarif de base pour héler un taxi est de 3,9 €, et le paiement peut se faire par carte ou en espèces.
Plusieurs des principales compagnies de taxi de Berlin disposent de véhicules adaptés aux personnes à mobilité réduite. Voici les numéros de téléphone de contact de certaines d'entre elles :
- Taxi Berlin : (+49) 3020 20 20
- Wurfelfunk : (+49) 3021 01 01
- TaxiFunk Berlin : (+49) 3044 33 22
- Quality Taxi : (+49) 3026 300 0
Tramway :
Les tramways sont un mode de transport populaire dans la partie est de Berlin, notamment pendant la guerre froide. La plupart des tramways sont adaptés aux personnes à mobilité réduite. Le réseau de tramway compte 20 lignes et plus de 400 stations, ce qui en fait l'un des plus longs systèmes au monde. Il est pratique grâce à sa rapidité, et il existe également un Metro Tram, qui circule plus fréquemment que le tramway ordinaire et fonctionne toute la nuit en semaine.
Le tramway circule 24 heures sur 24 avec une fréquence de 10 à 20 minutes (30 minutes la nuit).
Restaurant Hopfinger : https://www.bier-genuss.berlin/hopfingerbraeu-am-brandenburger-tor/
Ce restaurant sert une cuisine traditionnelle allemande et berlinoise, comprenant des plats comme le currywurst, ainsi que des pâtes, des salades et des soupes. Il dispose de tables à pied central pour permettre un accès facile aux personnes en fauteuil roulant. Le restaurant possède également une terrasse intérieure, une excellente option par beau temps.
Le restaurant est entièrement accessible, y compris les toilettes.
Adresse et contact :
- Ebertstrasse 24. 10117 Berlin
- Téléphone : (+49) 3020458637
Restaurant Luise Kopenick : http://www.luise-koepenick.de/
Ce restaurant, situé juste en face de l'hôtel de ville historique et entre les rivières Dahme et Spree, sert une délicieuse cuisine allemande et une large sélection de vins. C'est un endroit idéal pour prendre un verre et admirer le coucher du soleil. Le restaurant est ouvert tous les jours de 11h00 à 22h00.
Le restaurant est entièrement accessible, y compris les toilettes.
Adresse et contact :
- Alt-Kopenick 20. 12555 Berlin.
- Téléphone : (+49) 3064329777
Restaurant Baret : https://www.humboldtforum.org/de/programm/dauerrangebot/essen-und-trinken/restaurant-baret-34035/
Situé sur le toit du Forum Humboldt, ce restaurant est facilement accessible via un ascenseur et offre une vue imprenable sur l'île aux musées, la porte de Brandebourg, le quartier de Mitte et d'autres monuments. C'est l'endroit idéal pour savourer un repas préparé par le chef Octavio Oses Bravo. Le menu propose des options végétariennes ainsi que des plats de viande et de poisson de haute qualité.
Le restaurant est également accessible aux personnes ayant des difficultés de mobilité, tout comme les toilettes.
Adresse et contact :
