San Sebastián, également connue sous le nom de Donostia en basque, est située sur les rives de la mer Cantabrique, dans la région du Pays basque espagnol, à seulement 20 km de la frontière française. Elle est la capitale de la province de Gipuzkoa et a l'espagnol et le basque comme langues officielles. Cette ville est bien connue pour diverses raisons, notamment sa magnifique plage de La Concha avec sa longue promenade, sa gastronomie de renommée mondiale avec de nombreux restaurants étoilés Michelin, et sa culture unique de bars et tavernes, où les visiteurs peuvent déguster les célèbres brochettes de "pintxos" accompagnées du vin local, le chacolí.
San Sebastián est également reconnue pour ses festivals internationaux de cinéma et de jazz, qui ont contribué à placer la ville sur la carte touristique mondiale. De plus, la ville est très accessible aux personnes à mobilité réduite, car elle est relativement plate et dispose de transports publics, de plages, de trottoirs et de passages piétons bien conçus.
La population de San Sebastián est d'environ 188 000 habitants, avec une aire métropolitaine d'environ 440 000 personnes. Les principales activités économiques de la ville incluent le commerce et le tourisme, ce qui en fait l'une des villes les plus visitées d'Espagne.
À San Sebastián, il existe deux grands offices de tourisme, l'un permanent et l'autre saisonnier, ouvert uniquement en été.
Office central :
L'office central est conçu pour accueillir les touristes en situation de handicap, offrant divers services accessibles tels qu'un comptoir adapté, une boucle à induction magnétique, un guide en braille et un service d'information WhatsApp. Le personnel est formé à l'accueil de personnes aux besoins et capacités divers, et parle plusieurs langues.
Les visiteurs peuvent solliciter l'office central pour la réservation d'hébergements et d'activités de loisirs, ainsi que pour obtenir la carte spéciale "San Sebastián Card", qui offre des réductions sur les transports publics, les musées, les restaurants et les boutiques. L'office propose également des visites autoguidées via un système de casque audio, permettant aux voyageurs d'explorer le quartier historique de la ville à leur rythme.
Les horaires d'ouverture de l'office central sont :
Été (du 20 juin au 30 septembre) : du lundi au samedi de 9h00 à 20h00, jours fériés de 10h00 à 20h00.
Hiver (du 1er octobre au 19 juin) : du lundi au samedi de 10h00 à 18h00, jours fériés de 10h00 à 14h00.
Adresse et contact :
- Alameda del Boulevard 8. 20003 Donostia / San Sebastián.
- Téléphone : (+34) 943481166
- E-mail : [email protected]
Office d'été :
L'office d'été, bien que moins accessible que l'office principal, propose des services similaires et est doté d'un personnel formé à l'accueil de personnes en situation de handicap et parlant plusieurs langues.
Situé en face de la gare, l'office d'été est ouvert du 1er juillet au 30 septembre, avec les horaires suivants :
Du lundi au samedi de 9h00 à 20h00, dimanches de 10h00 à 19h00, jours fériés de 10h00 à 20h00.
Adresse et contact :
- Paseo de Francia s/n (en face de la gare RENFE)
- Téléphone : (+34) 607187462
- E-mail : [email protected]
Aéroport :
L'aéroport de San Sebastián est situé à 20 km du centre-ville, à Fuenterrabía, près de la frontière France-Espagne. C'est un petit aéroport desservi par des compagnies aériennes telles que Vueling, Iberia, Volotea, Binter et Air Nostrum, reliant San Sebastián aux grandes villes européennes et à plusieurs destinations en Espagne.
L'aéroport propose une assistance gratuite aux passagers en situation de handicap et recommande d'arriver au moins 2,5 heures avant le départ. Pour demander une assistance, les passagers doivent en informer la compagnie aérienne au comptoir d'enregistrement ou via les bornes d'information situées dans l'aéroport. L'aéroport dispose de deux points de rencontre principaux, l'un situé à l'extérieur du terminal sur le trottoir des départs et l'autre à l'intérieur du hall du terminal.
Les passagers doivent fournir des informations sur leurs besoins spéciaux lors de leur réservation au moins 48 heures à l'avance. Ce service est gratuit et peut être demandé via le site web d'Aena, en appelant le (+34) 91 321 10 00, ou par e-mail à [email protected].
Veuillez noter que les compagnies aériennes peuvent avoir des restrictions concernant le transport d'équipements de mobilité. Si vous voyagez avec votre propre fauteuil roulant électrique ou scooter, il est recommandé de vérifier auprès de votre compagnie aérienne à l'avance.
Comment se rendre de l'aéroport au centre :
Bus :
Cependant, si vous disposez d'un appareil de mobilité tel qu'un fauteuil roulant, il est conseillé d'informer la compagnie à l'avance afin qu'elle puisse s'assurer que le bus est équipé pour répondre à vos besoins.
L'arrêt de bus se trouve juste à l'extérieur du terminal, et vous pouvez acheter votre billet auprès du chauffeur ou au distributeur automatique de l'arrêt.
Il est important de noter que la fréquence des bus peut varier selon l'heure de la journée et la saison ; il est donc conseillé de consulter les horaires à l'avance pour vous assurer de pouvoir effectuer le trajet à un moment qui vous convient.
- E20. Hondarribia - Errenteria - Pasaia - San Sebastián (place Gipuzkoa).
- E21. Hondarribia - Aéroport - San Sebastián (place Gipuzkoa).
- E23 et E28. Hondarribia - Irún - San Sebastián (Ibaeta, centre et Amara).
- E25. Hondarribia - Irún / Côte / Aéroport.
- E27 et E77. Hondarribia - Irún - Rentería - San Sebastián (place Gipuzkoa). L'E27 circule le week-end. L'E77, les vendredis et samedis soir.
- E50. Hondarribia - Anoeta (stade de football). Uniquement lors des matchs officiels de championnat et de coupe.
- E78. Hondarribia - Irun. De nuit, les samedis toute l'année et les vendredis en juillet, août et septembre.
Taxi :
À la sortie de l'aéroport, vous trouverez la station de taxis, comme dans tout aéroport, mais nous vous fournissons le contact d'une compagnie de taxis disposant de plusieurs véhicules adaptés aux personnes à mobilité réduite. (Nous recommandons de les contacter afin qu'ils soient préparés pour votre arrivée)
Le trajet dure environ 20 minutes jusqu'au centre de San Sebastián et le prix est d'environ 30 €
Contact Donosti Taxi :
- Aldapeta, 16 sous. 20009- DONOSTIA
- Téléphone (+34) 943 46 46 46
- E-mail : [email protected]
- Web : www.taxidonosti.com
Transport dans la ville :
Nous vous fournissons un lien vers le site web de la compagnie de transport, où vous trouverez des informations sur tous les arrêts de métro, de train et de tramway accessibles. La plupart des arrêts sont accessibles. Consultez le lien ici : https://www.euskotren.eus/en/train/accessibility
Train :
La gare du Nord de San Sebastián ou Donostia est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite. La gare propose un service d'assistance gratuit pour les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite via Renfe ATENDO. Ce service s'adresse à ceux qui ont besoin d'assistance pendant leur voyage et n'est disponible que pour les trajets moyenne ou longue distance. Pour bénéficier de ce service, la réservation doit être effectuée lors de l'achat du billet ou au maximum 48 heures avant le voyage. Vous pouvez réserver le service en ligne via leur site web www.renfe.com, via l'application, ou en appelant le (+34) 912140505.
L'entrée principale de la gare dispose de trois portes coulissantes automatiques sans marches, chacune avec une largeur de passage libre de 1,7 mètre. Le rayon de rotation à l'intérieur et à l'extérieur de la porte est de 2 mètres. Le revêtement dur de la gare permet une manœuvre facile en fauteuil roulant, sans dénivelés ni bosses.
Une fois à l'intérieur de la gare, vous trouverez des distributeurs de billets, un guichet d'information, des panneaux d'horaires, des écrans affichant les informations de départ et d'arrivée, et l'accès aux tourniquets menant aux quais. Trois des tourniquets sont accessibles aux fauteuils roulants, et toute la zone est de plain-pied. La gare dispose d'un guichet d'information, mais sans comptoir bas. De plus, plusieurs écrans affichent les informations de départ et d'arrivée, et deux distributeurs de billets sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
La gare dispose d'un sanitaire adapté, mais la clé doit être obtenue auprès du service ATENDO. La largeur libre de la porte est de 0,90 mètre, et les sanitaires mesurent 1,85 mètre de profondeur et 1,85 mètre de largeur. Le rayon de rotation à l'intérieur des sanitaires est inférieur à 1,50 mètre et le transfert ne peut se faire que d'un côté. Il y a deux barres pliantes, une de chaque côté.
Adresse et contact :
- Paseo de Francia, 22. 20012 San Sebastian - Gipuzkoa
- Téléphone : +34 912 320 320 (Service client RENFE)
- http://www.renfe.es/
Métro :
Le métro de San Sebastián, communément appelé "TOPO", assure un service de métro dans la ville de San Sebastián, ainsi que vers d'autres communes de la province et Hendaye. Le TOPO couvre environ 30 km, avec un mélange de sections souterraines et de surface.
La plupart des stations sont accessibles, et vous trouverez une liste des stations accessibles et non accessibles sur le site web de la compagnie : https://www.euskotren.eus/es/train/accessibility.
Contact :
Bus :
Les bus urbains de la compagnie D-Bus à San Sebastián sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Les bus ont un plancher bas pour faciliter la montée et la descente, et l'ensemble de la flotte est équipé de rampes pour les personnes utilisant un fauteuil roulant ou une canne.
Les sièges verts sont réservés aux personnes à mobilité réduite, y compris les personnes âgées, celles ayant des difficultés de mobilité permanentes ou temporaires dues à des blessures physiques, et les femmes enceintes. Ces sièges se distinguent des sièges bleus utilisés par les autres passagers.
Les bus et minibus disposent d'espaces réservés aux personnes en fauteuil roulant, équipés de ceintures de sécurité et d'un dispositif de validation de cartes, permettant aux passagers de rester dans leur fauteuil roulant tout en payant leur trajet.
Taxi :
Toutes les compagnies de taxis de San Sebastián ne disposent pas de véhicules accessibles. Cependant, nous pouvons vous fournir les coordonnées d'une compagnie de taxis proposant plusieurs véhicules adaptés aux personnes à mobilité réduite. (Il est recommandé de les contacter à l'avance pour leurs services.)
Contact Donosti Taxi :
- Aldapeta, 16 sous. 20009- DONOSTIA
- Téléphone (+34) 943 46 46 46
- E-mail : [email protected]
- Web : www.taxidonosti.com
Plage de La Concha :
La plage de La Concha est une destination incontournable lors d'une visite à San Sebastián. Cette magnifique plage, située au cœur de la ville, offre des vues à couper le souffle, avec l'île de Santa Clara au centre de la baie, entourée par les montagnes Urgull et Igueldo.
Il convient de noter que la plage est accessible aux personnes à mobilité réduite et dispose de divers services qui seront abordés plus loin.
La plage mesure environ 1 300 mètres de long et sa largeur varie considérablement selon la marée.
L'accès à la plage est facilité par des passerelles en bois, bien que celles-ci ne s'étendent pas dans l'eau. Pour les personnes à mobilité réduite souhaitant se baigner, un service d'aide à la plage permet l'accès à l'eau grâce à un "véhicule amphibie." Avec l'aide d'un ou deux moniteurs, les personnes peuvent se déplacer à la fois sur le sable et dans l'eau.
Pour utiliser ce service, vous pouvez réserver directement auprès des moniteurs sur la plage ou en appelant le (+34) 662387008 à l'avance (les réservations par téléphone seront prioritaires), mais veuillez noter que les réservations ne peuvent pas être effectuées plus d'une semaine à l'avance.
Ce service est disponible du 15 juin au 30 septembre, de 11h00 à 19h30.
Enfin, nous souhaitons mettre en avant certains des nombreux services proposés par la plage de La Concha :
- Service de sanitaires assistés pour les personnes à mobilité réduite et/ou en situation de handicap.
- Location de canoës.
- Sanitaires publics (3 d'entre eux adaptés aux personnes à mobilité réduite)
- Douches (62 douches au total, 1 d'entre elles pour les personnes à mobilité réduite)
- Vestiaires
- Fontaines.
- Bar-chiringuito.
- Location de tentes.
- Location de serviettes de douche.
- Mégaphone.
- Parking à proximité réservé aux PMR.
- Service de surveillance et de sauvetage.
- Installations sportives, beach-volley…
Transport vers La Concha :
Train :
La gare de San Sebastián est située à environ 10 minutes à pied (ou en fauteuil roulant), soit environ 900 mètres de la plage de La Concha. Le trajet est entièrement accessible aux personnes en fauteuil roulant.
Bus :
Les lignes 5, 16, 18, 25, 33, 40 et 45 ont des arrêts près de la plage de La Concha, et toutes sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Voiture privée :
Il existe des places de parking réservées aux personnes à mobilité réduite autour de la plage de La Concha. Si vous disposez de la carte de stationnement européenne bleue, vous pouvez vous garer gratuitement dans les places marquées PMR dans la rue, sans limite de durée.
Il existe également plusieurs parkings privés dans la zone avec des places réservées aux personnes à mobilité réduite.
Plage d'Ondarreta :
Cette plage est accessible aux personnes à mobilité réduite, grâce à ses rampes d'accès. Cependant, elle ne propose pas d'assistance aux sanitaires et la passerelle ne s'étend pas jusqu'au bord de l'eau.
Située à l'ouest de la ville, au pied du mont Igueldo et directement en face du palais Miramar, la plage d'Ondarreta offre une atmosphère familiale. Bien qu'elle ne soit pas aussi connue que La Concha, elle propose néanmoins plusieurs services tels que :
- Aire de jeux pour enfants directement sur le sable.
- 2 bars-chiringuitos.
- Services de location de canoës.
- Sanitaires publics (11 au total, 1 d'entre eux adapté aux personnes à mobilité réduite)
- Vestiaires
- Douches (32 douches, 1 d'entre elles accessible aux personnes à mobilité réduite.)
- Fontaines.
- Guichet.
- Service de location de serviettes de douche.
- Service de surveillance et de sauvetage. (Du 1er juin au 30 septembre)
- Location de tentes, parasols et auvents.
- Installations sportives, etc.
Transport vers Ondarreta :
Bus :
Les lignes 5, 16, 18, 25, 33, 40 et 45 ont des arrêts très proches de la plage d'Ondarreta et toutes sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Voiture privée :
Dans les environs d'Ondarreta, il existe des places réservées aux personnes à mobilité réduite.
Si vous disposez de la carte de stationnement européenne bleue, vous pouvez vous garer gratuitement dans les places marquées PMR dans la rue, toute la journée.
Il existe également plusieurs parkings privés dans la zone disposant de places réservées aux personnes à mobilité réduite.
Plage de Zurriola :
Située dans le quartier de Gros, entre les bâtiments du Kursaal et du mont Ulía, la plage de Zurriola est la plage la plus animée et orientée surf de San Sebastián. Après sa rénovation, elle est devenue une destination populaire pour les surfeurs et les jeunes du monde entier.
De nombreux championnats et cours de surf, volley-ball, football et pelote sont organisés à Zurriola.
La plage est accessible et propose un service de surveillance, mais n'offre pas d'assistance aux sanitaires. Comme les deux autres plages mentionnées, la plage de Zurriola propose également plusieurs services, tels que :
- Sanitaires publics : (4 sanitaires, 1 d'entre eux accessible aux personnes à mobilité réduite.
- Douches (24 douches, 1 d'entre elles pour les personnes à mobilité réduite.
- Guichet
- Service de location de serviettes de douche
- Service de surveillance (du 1er juin au 30 septembre)
Transport vers Zurriola :
Bus :
Les lignes 17, 29, 31 et 40, entre autres, ont des arrêts très proches de la plage de Zurriola et toutes sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Voiture privée :
Autour de la plage de Zurriola, il existe des places réservées aux personnes à mobilité réduite
Si vous disposez de la carte de stationnement européenne bleue, vous pouvez vous garer gratuitement dans les places marquées PMR dans la rue, toute la journée.
Il existe également plusieurs parkings privés dans la zone disposant de places réservées aux personnes à mobilité réduite.
San Sebastián est réputée pour sa cuisine exceptionnelle, les pintxos étant l'un de ses plats les plus emblématiques. Une visite de la ville n'est pas complète sans une tournée de la vieille ville pour déguster certaines de ces créations culinaires.
Il convient de noter que la plupart des rues de la vieille ville sont piétonnes et accessibles en fauteuil roulant, avec peu de barrières architecturales. Cependant, tous les établissements ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite, car certains peuvent avoir des surfaces inégales, des escaliers, des espaces étroits ou ne pas disposer de sanitaires accessibles.
Pour ceux qui ne connaissent pas les pintxos, ce sont des amuse-bouche de petite taille. Il en existe une grande variété, chauds et froids, et ils sont souvent servis sur une tranche de pain (mais pas toujours). Ils sont généralement exposés au bar, et les clients peuvent choisir parmi les options présentées. Ils sont habituellement servis sur un cure-dent.
Le processus est simple : une fois à l'intérieur de l'établissement, vous prenez une assiette et sélectionnez les pintxos que vous souhaitez. Laissez les cure-dents sur votre assiette, ce qui indique aux serveurs combien de pintxos vous avez consommés et aide à déterminer votre addition finale.
Il est important de noter que les pintxos ne sont pas bon marché. En plus du coût des pintxos, le prix d'une boisson doit également être pris en compte (le chacolí est un choix populaire, mais il n'y a pas de norme établie).
Voici une courte liste d'établissements importants et accessibles situés dans la vieille ville :
Beti Jai :
Beti Jai est un établissement classique qui a récemment fait l'objet d'une rénovation et est bien connu pour ses pintxos élaborés et sa cuisine haut de gamme.
Ce lieu est souvent visité par les touristes, et bien que les prix ne soient pas abordables, vous pouvez être sûr d'y savourer un repas délicieux.
Chez Beti Jai, vous trouverez une sélection variée de pintxos chauds et froids.
- Adresse : Fermin Calbeton Kalea, 22, 20003 Donostia, Gipuzkoa
Bar Urola :
Nous avons déjà mentionné le restaurant Urola dans notre liste de restaurants, mais il dispose également d'un espace snack accessible aux personnes à mobilité réduite. Ce bar est incontournable et est accessible aux personnes ayant des problèmes de mobilité. (Nous recommandons vivement d'y goûter.)
- Adresse : Fermin Calbeton Kalea, 20, 20003 Donostia, Gipuzkoa
La cuchara de San Telmo :
C'est l'un des incontournables, bien connu des habitants de San Sebastián et reconnu par les meilleurs critiques gastronomiques.
Il n'est pas facile d'y accéder, principalement parce qu'il est toujours complet... Si vous avez de la chance, vous pourrez trouver une place à l'une de ses tables en terrasse, et ce que nous recommandons le plus, ce sont ses coques ou son foie gras grillé.
- Adresse : Calle 31 de Agosto, 28 arrière. Saint Sebastian.
La Espiga :
Ce lieu est un peu éloigné des autres que nous avons mentionnés, mais nous souhaitions néanmoins vous le proposer ; c'est un établissement familial ouvert en 1928, où l'on trouve une grande variété de pintxos ; d'ailleurs, certains locaux vous diront que les pintxos ont été inventés à l'Espiga (nous ne pouvons pas le confirmer).
Si nous devions vous recommander un pintxo, nous dirions sans hésiter "La chorrea", cette brochette composée d'œuf, de jambon et de fromage, servie chaude ; un autre pintxo simple, mais incroyablement bon, est sa brochette de tortilla espagnole.
- Adresse : Calle San Marcial 48. San Sebastián
Restaurant Kokotxa Dani Lopez : https://www.restaurantekokotxa.com/
Le restaurant Kokotxa a ouvert ses portes en 2002 et a reçu sa première étoile Michelin en seulement cinq ans. Situé au cœur du quartier historique de San Sebastián, il se trouve près de la basilique Santa Maria, du port maritime et de la plage de La Concha.
Le restaurant propose une cuisine basque audacieuse axée sur les fruits de mer.
Veuillez noter que le restaurant est fermé le dimanche et le lundi et est ouvert pour le déjeuner et le dîner les autres jours. Il est recommandé de réserver à l'avance.
Bien que le restaurant ne dispose pas de son propre parking privé, deux parkings à proximité ont des places réservées aux personnes à mobilité réduite. De plus, le restaurant est accessible aux personnes à mobilité réduite et dispose d'installations pour les fauteuils roulants.
Adresse et contact :
- Calle Campanario 11. 20003 San Sebastián Gipuzkoa
- Téléphone : (+34) 943421904
Restaurant Casa Urola : https://casaurolajatetxea.es/
Ce restaurant situé dans la vieille ville de San Sebastián, fondé en 1956 et dirigé par le chef Pablo Loureiro Rodil, propose une cuisine basque traditionnelle, basée sur les viandes grillées, mais offre également une large sélection de brochettes chaudes et froides "Pintxos" que nous recommandons vivement.
Il est important de noter que les réservations sont recommandées, surtout en période de forte affluence, car le restaurant est très populaire et la demande pour ses services est élevée.
En termes d'accessibilité, le restaurant est situé dans un vieux bâtiment avec certaines barrières architecturales, mais il a fait des efforts pour être accessible aux personnes à mobilité réduite. L'entrée et certaines zones à l'intérieur du restaurant ont été adaptées pour faciliter l'accès et les déplacements des personnes en fauteuil roulant.
De plus, ils proposent une gamme de plats traditionnels qui sauront ravir vos papilles, et leur vaste carte des vins facilite le choix de l'accord parfait pour votre repas. Si vous recherchez un restaurant à l'atmosphère chaleureuse et accueillante servant une délicieuse cuisine basque, n'hésitez pas à découvrir Casa Urola.
Adresse et contact :
- Calle Fermin Calbetón 20. 20003 San Sebastian Gipuzkoa
- Téléphone : (+34) 943441371
Restaurant Ikaitz : https://www.restauranteikaitz.com/
Ce restaurant est situé sur la rive droite de la rivière Urumea, près du centre de congrès Kursaal. On peut dire qu'il s'agit d'un restaurant moderne, mais avec des touches rustiques qui en font un lieu chaleureux et convivial.
Son chef Gustavo Fioseco nous propose une cuisine basque, mais avec des touches modernes. Nous recommandons vivement ses plats de riz, mais vous apprécierez également son poisson et sa viande... Le tout accompagné de l'un des nombreux vins que vous trouverez sur sa carte.
Nous recommandons fortement de contacter à l'avance pour réserver. (Fermé le lundi et le mardi, le reste de la semaine il est ouvert pour le déjeuner et le dîner)
Le restaurant est adapté aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.
Adresse et contact :
- Paseo Colón 21. 20002 San Sebastián Gipuzkoa
- Téléphone : (+34) 943290124
