Venise est une ville tout droit sortie d'un conte de fées. Lorsque vous entendez le nom de Venise, des images de canaux célèbres, de gondoles et de masques de carnaval vous viennent immédiatement à l'esprit. Mais cette ville magnifique recèle bien plus encore. Venise est la capitale de la région Vénétie, dans le nord-est de l'Italie, et est composée d'un archipel de 118 petites îles situées dans une lagune de la mer Adriatique.
Le centre historique de Venise a été déclaré site du patrimoine mondial par l'UNESCO et est relié par 455 ponts. La majorité de la population de la ville vit sur le continent, dans six districts ou "municipalità". Le centre insulaire de Venise abrite environ 60 000 habitants, tandis que le continent en compte 200 000.
Contrairement à la plupart des villes, Venise est entièrement piétonne, sans voitures, bus, taxis ni camions. Le seul mode de transport est le bateau, notamment les célèbres vaporettos, qui servent de transport public de la ville.
Les fondations uniques de Venise constituent un aspect fascinant de l'histoire de la ville. La ville est construite sur des millions de troncs d'arbres, car le terrain sur lequel elle repose est marécageux. Pour construire des bâtiments dans un tel environnement, il a fallu renforcer les fondations avec la technique des maisons sur pilotis. Des millions de troncs épais ont été enfouis dans la boue au fond de la lagune jusqu'à atteindre une zone dure appelée caranto. Le poids des bâtiments pouvait alors être supporté sur cette zone.
Malheureusement, la géographie de Venise n'est pas très favorable aux personnes à mobilité réduite. Cependant, des circuits sont prévus pour les appareils de mobilité et l'administration travaille à rendre la ville plus accessible à tous. Malgré cela, Venise reste l'une des destinations touristiques les plus populaires au monde, attirant 19 millions de visiteurs en 2019, avant la pandémie.
À partir du 16 janvier 2023, Venise facturera un droit d'entrée aux visiteurs. Ce droit, compris entre 3 et 10 euros par personne, doit être réservé quelques mois à l'avance via le site officiel de la mairie de Venise. Les voyageurs doivent remplir un formulaire indiquant la date d'arrivée, la durée du séjour et les arrangements d'hébergement.
Dans les sections suivantes, nous vous fournirons des informations complémentaires sur Venise, y compris l'accessibilité pour les personnes ayant des difficultés de mobilité ou fonctionnelles.
Venise abrite plusieurs offices de tourisme, tous dotés d'employés multilingues formés pour assister les visiteurs à tout moment.
Ces offices proposent des informations pratiques pour se déplacer dans la ville et peuvent également vous aider à trouver un hébergement, des musées et diverses activités touristiques.
À votre arrivée à Venise, nous vous recommandons de vous rendre dans un office de tourisme et de demander une carte des itinéraires accessibles. Vous pouvez également vous renseigner sur la clé d'accès aux monte-escaliers, bien qu'il convienne de noter que ces ascenseurs ne fonctionnent pas toujours correctement.
Voici le lien vers les itinéraires accessibles :
http://www.venecia.es/moverse-en-ciudad/itinerarios-accesibles.htm
Comme mentionné précédemment, Venise peut être difficile pour les personnes à mobilité réduite ; il est donc conseillé d'avoir quelqu'un pour vous aider à surmonter les barrières architecturales pendant votre voyage.
Nous recommandons l'achat du "Venice Única CITY PASS," qui offre des réductions significatives et l'accès aux transports publics. Ce pass peut être acheté en ligne ou dans les offices de tourisme. Le prix varie selon les services inclus. Pour bénéficier de réductions, nous vous recommandons de consulter le site officiel et d'acheter le pass à l'avance.
https://www.veneziaunica.it/en/content/how-it-works
Voici ensuite les principaux offices de tourisme de la ville :
Office de la place Saint-Marc :
C'est le principal office de tourisme de Venise et le plus grand de la ville. L'office est accessible aux personnes en situation de handicap et est ouvert de 9h00 à 19h00 sept jours sur sept.
À cet office, vous pourrez obtenir de l'aide pour planifier votre visite à Venise, réserver des hôtels, acheter des billets pour des musées ou des spectacles, et accéder à tous les autres services liés au tourisme.
Adresse et contact :
Office de Piazzale Roma :
Cet office est idéalement situé pour les voyageurs arrivant en bus depuis l'aéroport ou la ville voisine de Mestre. Les visiteurs y trouveront une assistance pour planifier leur voyage à Venise, réserver des hôtels, acheter des billets pour des musées ou des spectacles, et accéder à tous les autres services liés au tourisme.
Adresse et contact :
- Piazzale Roma Garage. 30135 Venice
- Téléphone : (+39) 0415298711
- E-mail : [email protected]
- Web : www.turismovenezia.it
Office de l'aéroport Marco Polo :
Cet office, accessible aux personnes ayant des difficultés de mobilité, est situé dans le terminal des arrivées nationales et internationales de l'aéroport Marco Polo. Le personnel multilingue peut vous assister pour tous types de services liés à votre visite à Venise.
Adresse et contact :
- Terminal des arrivées nationales et internationales. Tessera. 39939
- Téléphone : (+39) 0415298711
- E-mail : [email protected]
- Web : www.turismovenezia.it
Office de tourisme de Mestre :
Cet office est stratégiquement situé pour les voyageurs arrivant en bus depuis l'aéroport vers la ville de Mestre. Vous y trouverez une assistance pour planifier votre visite à Venise, réserver des hôtels, acheter des billets pour des musées ou des spectacles, et tous types de services liés au tourisme.
Adresse et contact :
- Corso del Popolo 65. 30170 Venice.
- Téléphone : (+39) 0415298711
- E-mail : [email protected]
- Web : www.turismovenezia.it
Office de tourisme de la gare Santa Lucía
Office situé à l'intérieur de la gare Santa Lucía, il est également partiellement accessible aux personnes à mobilité réduite ; son personnel parle plusieurs langues et vous y trouverez toutes sortes d'informations sur les hôtels, les lieux d'intérêt et autres renseignements liés au tourisme à Venise.
Adresse et contact :
- Santa Lucia Railway Station 30121. Venice.
- Téléphone : (+39) 0415298711
- E-mail : [email protected]
- Web : www.turismovenezia.it
De même, si vous avez besoin de prendre contact avant de voyager ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours contacter le centre d'appels Hellovenezia au téléphone (+39) 0412424 (tous les jours de 07h30 à 19h00) ou par e-mail à info @veneziaunica.it
Aéroport :
Venise est accessible en avion via deux aéroports : l'aéroport international Marco Polo et l'aéroport Treviso Antonio Canova. Dans ce texte, nous nous concentrons sur l'aéroport Marco Polo, car c'est le plus important et celui par lequel la majorité des visiteurs arrivent à Venise.
L'aéroport Marco Polo est situé dans la ville de Tessera, un district de la municipalité de Venise, près de Mestre. C'est le troisième plus grand aéroport du nord de l'Italie et il est desservi par la plupart des compagnies aériennes.
Comme dans la plupart des grands aéroports, un service est disponible pour les personnes à mobilité réduite. Ce service doit être demandé à la compagnie aérienne ou à l'agence de voyage 48 heures à l'avance afin que tout soit préparé à votre arrivée. Des points PMR sont disponibles à l'aéroport, d'où vous pouvez appeler pour obtenir de l'aide ou directement au comptoir d'enregistrement. Il est recommandé d'arriver à l'aéroport 3 heures avant votre vol.
Les points de contact PMR au sein de l'aéroport Marco Polo se trouvent à :
- Parking PBus
- Parking court séjour
- Parking P1 : un devant la caisse et un autre au 3e étage à côté de la location de voitures
- À la Darsena (quai pour les embarcations) : un devant le guichet Alilaguna et un autre au début du tapis roulant mobile
- À l'extérieur du terminal, en correspondance avec les portes : un pour les départs au 1er étage et un pour les arrivées au rez-de-chaussée.
Le service d'assistance est fourni en fonction des besoins du passager et est garanti jusqu'au moment de l'embarquement. L'aéroport propose également :
- Un ponton mobile à la jetée
- Des moyens de transport spéciaux
- Un parking exclusif et gratuit pour les PMR avec justificatif
- Une salle "Amica" située dans la zone des départs.
L'assistance spéciale est destinée à :
- Les passagers malvoyants ou aveugles (code BLND)
- Les passagers en situation de handicap moteur
- Les personnes ne pouvant pas marcher sur de longues distances et capables de se déplacer de manière autonome (code WCHR)
- Les personnes ne pouvant pas marcher sur de longues distances et ne pouvant pas monter et descendre les escaliers, mais autonomes à bord de l'avion (code WCHS)
- Les passagers sourds et malentendants (code DEAF)
- Les passagers en situation de handicap intellectuel ou comportemental (code DPNA).
Contacts de l'aéroport Marco Polo :
Comment se rendre de l'aéroport au centre :
Pour rejoindre le centre-ville de Venise depuis l'aéroport Marco Polo, vous disposez de plusieurs options : terrestres ou maritimes.
Options terrestres :
- Bus : Vous pouvez prendre le bus urbain ACTV numéro 5, accessible aux personnes à mobilité réduite ou en fauteuil roulant. Le bus relie l'aéroport à Piazzale Roma et effectue plusieurs arrêts en cours de route. Alternativement, vous pouvez prendre le service de bus express ATVO, également accessible aux personnes à mobilité réduite, qui circule directement entre l'aéroport et Piazzale Roma sans arrêts intermédiaires. Notez que cette option est plus chère.
Options maritimes :
- Ligne Alilaguna : Alilaguna est une compagnie de transport maritime qui assure la liaison entre l'aéroport et le centre de Venise. Le service est accessible aux personnes en fauteuil roulant, mais un seul fauteuil peut être accueilli par embarcation. La compagnie dispose de trois lignes accessibles, dont la ligne bleue, la ligne orange et la ligne rouge (saisonnière).
- Taxi maritime : Un taxi maritime est une autre option pour se rendre de l'aéroport au centre de Venise. Cependant, la plupart des taxis maritimes ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite. Le trajet dure environ 30 minutes et le prix varie de 100 € à 160 € en moyenne, à répartir entre 4 passagers. Chaque personne supplémentaire paiera entre 10 € et 20 € de plus. Le nombre maximum de passagers est de 10 par embarcation.
N'oubliez pas d'informer la compagnie de vos besoins spéciaux à l'avance afin qu'elle puisse s'organiser en conséquence.
Venezia Turismo Società Consortile s.r.l.
- Téléphone : (+39) 041 2770563 ou (+39) 041 2402711
- E-mail : [email protected]
- Web : www.veneziaturismo.net
Consorzio Venice Water Taxi
Port / Croisière :
Arriver à Venise en bateau est une expérience unique et inoubliable ; le port de Venise est l'un des plus importants d'Italie et celui qui accueille le plus de navires de croisière dans le pays.
Si votre navire est trop grand pour accoster au port de Venise, il jettera l'ancre dans la lagune et les passagers seront transférés vers la ville par des navettes, généralement fournies par la compagnie de croisière. Dans ce cas, vous arriverez habituellement à un quai près de Piazzale Roma, d'où vous pourrez facilement accéder au système de transport public pour vous rendre au centre de Venise.
Une fois arrivé à Piazzale Roma, vous pouvez prendre le vaporetto ou le taxi maritime pour atteindre votre destination finale dans la ville. Pour rejoindre le centre historique, vous pouvez prendre un vaporetto ou un taxi maritime jusqu'à la zone San Marco, considérée comme le cœur de Venise.
Il est toujours conseillé de planifier à l'avance et de consulter les informations disponibles sur les sites web des compagnies maritimes ou des offices de tourisme pour obtenir les dernières informations sur les options de transfert du port de Venise au centre-ville.
People Mover :
Le People Mover est une ligne de train surélevée accessible aux personnes à mobilité réduite, inaugurée en 2010. Il relie la zone Tronchetto, où arrivent les navires de croisière à Venise, à Piazzale Roma, situé près du pont de la Constitution dans le parking San Marco.
Avec le People Mover, les voyageurs peuvent atteindre leur destination en seulement 4 minutes. Le train circule toutes les 7 minutes et coûte 1,50 €, avec un service de 7h00 à 23h00.
Transfert privé :
Cette option offre le plus de confort, mais à un coût plus élevé. Elle doit être réservée à l'avance et est disponible 24h/24. Pour effectuer une réservation, vous devez fournir les détails de votre croisière et l'hôtel souhaité. Un lien direct vers une entreprise privée proposant ce service est disponible ici : https://waterwaysvenice.com.
Transport à Venise :
Vaporetto :
Le vaporetto est le mode de transport le plus couramment utilisé à Venise et est accessible aux personnes à mobilité réduite. Il offre un prix abordable, avec un trajet simple à 1,50 € pour les personnes à mobilité réduite, et leur accompagnateur voyage gratuitement. Dans ce cas, l'achat d'un pass vaporetto peut ne pas être nécessaire.
La ligne de vaporetto la plus célèbre est la numéro 1, qui longe le Grand Canal et s'arrête aux destinations touristiques populaires telles que la place Saint-Marc. Pendant la journée, les bateaux circulent généralement toutes les 10 à 20 minutes sur les lignes principales, avec des services de nuit également disponibles.
Gondole :
Les gondoles sont une image classique de Venise, mais la plupart ne sont pas accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Cependant, une entreprise appelée Gondolas4all (www.gondolas4all.com) propose des promenades en gondole adaptées. Elle dispose d'un ponton spécial avec une grue pour l'accès en fauteuil roulant, et la gondole est également adaptée pour accueillir des fauteuils roulants manuels.
Profitez d'une promenade romantique avec un gondolier professionnel qui vous dévoilera les secrets fascinants de cette ville de canaux.
Adresse et contact :
- Fondamenta Cossetti 30133, Venice, Italy
- Téléphone : (+39) 3282431382
- E-mail : [email protected]
Train :
Gare Santa Lucia :
La gare Santa Lucia est la principale gare de Venise, accueillant en moyenne 82 000 personnes par jour (environ 30 millions par an) avec 450 trains quotidiens. La gare est située dans le sestiere Cannaregio et est reliée à Piazzale Roma par le pont de la Constitution et au continent par le pont de la Liberté.
La construction de la gare a commencé en 1936 et s'est achevée en 1952. Elle propose des trains vers de nombreuses villes italiennes et certaines villes européennes, mais il n'existe pas de connexion ferroviaire directe avec l'aéroport.
Pour les personnes à mobilité réduite, la gare Santa Lucia dispose d'un accès par rampe et du service "Sala Blu", situé près du quai 14, pour assister les personnes ayant des problèmes de mobilité, tant dans la gare que dans les trains. La gare dispose également de sanitaires accessibles.
La gare est ouverte de 06:00 à 21:00, sept jours sur sept, et dispose d'un office de tourisme sur place. De plus, à quelques mètres de la gare se trouvent les quais du service public de navigation Actv, composé de cinq quais (A, B, C, D et E) qui relient la plupart des zones importantes de la ville.
Adresse :
- Fondamenta Santa Lucia, 54/b 30100 Venice.
Bus :
De plus, les bus sont équipés de rampes et de planchers bas, facilitant la montée et la descente pour les passagers à mobilité réduite. Ils disposent également d'espaces assis réservés aux passagers en situation de handicap.
Le tarif du bus est de 1,50 € par trajet, avec des réductions disponibles pour les usagers fréquents et pour les voyageurs en situation de handicap. Les bus circulent de 06:00 à minuit avec une fréquence de 10 à 20 minutes, selon la ligne et l'heure de la journée.
Il est important de noter que le service de bus peut être affecté par un trafic dense dans la ville, surtout en haute saison touristique. Pour cette raison, il peut être conseillé de planifier votre trajet à l'avance et de prévoir du temps supplémentaire pour d'éventuels retards.
Restaurant Al Gobbo di Rialto : http://www.ristorantealgobbodirialto.com/
Au restaurant Al Gobbo di Rialto, les recettes vénitiennes traditionnelles sont sublimées par l'utilisation d'ingrédients de saison et locaux (km 0). Le restaurant est situé dans un emplacement incomparable, et les propriétaires l'ont personnellement restauré et décoré avec des pièces uniques telles que du verre de Murano. Vous pourrez savourer un délicieux repas dans une atmosphère détendue avant de poursuivre votre exploration de Venise.
Le restaurant est ouvert sept jours sur sept, de 11h00 à 23h00.
Le restaurant et ses sanitaires sont entièrement accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Adresse et contact :
- Sestiere San Paolo 649. 30125 Venice
- Téléphone : (+39) 0415204603
- E-mail : [email protected]
Restaurant Trattoria Aquila Nera : https://aquilanera.eatbu.com/
Si vous recherchez une expérience gastronomique délicieuse, ne cherchez pas plus loin que la Trattoria Aquila Nera. Situé dans un emplacement privilégié, ce restaurant se spécialise dans la cuisine méditerranéenne et italienne, proposant une gamme variée de plats savoureux dans une atmosphère chaleureuse et accueillante. La sélection de vins est également remarquable.
Le restaurant est ouvert tous les jours, de 10h00 à 23h00.
Le restaurant et ses sanitaires sont entièrement accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Adresse et contact :
- Sestiere di S. Marco 5301, 30124 Venice, Italy
- Téléphone : (+39) 0415224769
Restaurant Ai Folli : https://www.aifolli.it/
Situé à Mestre, le restaurant Ai Folli est incontournable pour quiconque recherche une expérience gastronomique unique. Le restaurant est entièrement accessible aux personnes en situation de handicap et possède une décoration captivante, comprenant des tables avec nappes debout, des voitures perçant les murs et d'autres illusions d'optique.
L'atmosphère est unique, et le menu ne l'est pas moins. Le restaurant propose une gamme d'options, notamment des sandwichs originaux, des pâtes, des pizzas et des plats sans gluten.
Le restaurant Ai Folli est ouvert tous les jours, de 18h30 à 3h00.
Le restaurant et ses sanitaires sont entièrement accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Adresse et contact :
